商務禮儀培訓(500強企業(yè)培訓教材)(編輯修改稿)
2025-02-16 03:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 應用社交禮儀 ? 稱呼、致意 稱呼 國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫 人和太太。 根據(jù)行政職務、技術(shù)職稱、學位、職業(yè)來稱呼。如：陳總、吳局長、王 教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 致意 問候：遇到領導應靠右讓行，并致以問候 “ ，您好 /早上好！ ” 點頭：經(jīng)常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問 候。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。 商務禮儀 — 應用社交禮儀 ? 介紹禮儀 —— 自我介紹 ? 在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。 ? 介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。 ? 給對方一個自我介紹的機會。 ? 您好！我是九陽某部門的某職位，我叫 XXX。 ? 請問，我應該怎樣稱呼您呢？ 商務禮儀 — 應用社交禮儀 ? 介紹禮儀 — 介紹他人 1）職位的高低不同 職位低的人 職位高的人 2）不同年齡的人 年少的人 年長的人 3）其中一方是自己公司的人 自己公司的人 公司以外的人 4）男性與女性 男性 女性 但如果男性的年齡較長或職位較高時，則剛好相反。 5）地位與年齡相仿的人 與你較熟的一方 你不太認識的一方 6）要求介紹的人 首先介紹那位要求介紹的人。 7）一個人對很多人時 一個人 多數(shù)人認識 商務禮儀 — 應用社交禮儀 ? 握手禮儀 注意先后順序 注意用力大小 注意時間長度 注意相握方式 遵循先尊后卑、先女后男的原則 切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。與 異性握手時用力輕、時間短，不可長時 間握手和緊握手。 握手 3秒左右 伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并 用，不要左手握手。 表示格外尊重和親 密，可以雙手與對方握手。要按順序握 手，不可越過其他人正在相握的手去同 另外一個人握手。 商務禮儀 — 應用社交禮儀
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