[高等教育]第2章知覺與歸因(編輯修改稿)
2025-02-15 18:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 覺是指個體在人際交往中對人與人之間關(guān)系的知覺，包括對自己與他人之關(guān)系、他人與他人之間關(guān)系的知覺，也包括對自己與群體、組織之間關(guān)系的知覺，他人與群體、組織之間關(guān)系的知覺，群體與群體之間、組織與組織之間、群體與組織之間關(guān)系的知覺。 2022/2/16 20 ? ?角色知覺是指知覺主體對人在社會活動中所扮演的角色以及特定角色行為標準的認知與判斷。 ?角色知覺主要包括三個方面的內(nèi)容。 ?第一，角色規(guī)范的知覺。 ?第二，他人所扮演角色的知覺。 ?第三，角色扮演是否適當?shù)闹X。 2022/2/16 21 ? 管理的啟示 ? (First impression effect) ? 第一印象效應又稱首因效應。第一印象是知覺主體與他人初次接觸時，在非常有限的信息基礎(chǔ)上形成的對他人的整體印象。 2022/2/16 22 ?第一印象效應對管理具有重要的啟示： ?作為管理者一定要注重自己第一印象的塑造。管理者，特別是主要管理者與組織的核心成員，給別人留下的第一印象實際上就是組織給外人留下的第一印象。這種印象關(guān)乎組織的生存與發(fā)展。 ?作為管理者，對員工的看法決不能受到員工給自己留下的第一印象的制約。要全面、客觀、公正地看待員工。要了解員工的歷史，但更要關(guān)注員工的現(xiàn)在與未來。實際經(jīng)驗告訴我們，第一印象往往是不可靠的。 2022/2/16 23 ? (Recency effect) ?最后印象效應也被稱為近因效應，它是指在與熟人的接觸過程中，知覺客體留下最后的印象對于人們社會知覺的形成所具有的影響。 2022/2/16 24 ?最后印象效應對管理具有重要的啟示： ?第一，組織在進行宣傳與溝通時，在結(jié)束時要將最為重要、最為核心的觀點、思想加以簡要恰當?shù)闹貜?，以強化最為重要、最為核心的觀點、思想在受眾心目中的印象，做好“最后一刷”。 ?第二，作為一位管理者或是作為一普通的員工，在由一個單位流動到另一個單位時，留下最后的好印象對自己一生的發(fā)展都有重要作用。我們要對自己在他人心目中的印象進行管理。 ?第三，作為一位管理者，對員工的看法決不能受最后印象效應的影響，要歷史地、全面地、客觀地看待每一個員工。 2022/2/16 25 ? (Stereotype effect) ?模板效應也被學者稱為定型效應、模型效應或刻板效應，它是指人們對某個社會群體所形成的一種概括性而固
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