學(xué)習(xí)任務(wù)4企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與與策劃(編輯修改稿)
2025-02-15 05:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 幾種類型，或者說，網(wǎng)絡(luò)營銷人員可以把自己的目標(biāo)市場(chǎng)定位在以下幾個(gè)方面： （1）男性消費(fèi)者市場(chǎng) 無論在國內(nèi)，還是在國外，男性公民都是網(wǎng)絡(luò)漫游的主要人員。男性占全部網(wǎng)絡(luò)漫游人員的70%以上。因此，哪一家公司的網(wǎng)站或者哪一家公司的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)能對(duì)男性產(chǎn)生足夠的吸引力，那么，這家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)就成功了一半。耐用消費(fèi)品和不動(dòng)產(chǎn)，如汽車、摩托車、房屋等，都是男性公民注意的對(duì)象，而且這類商品都是屬于消費(fèi)者高度民主介入的商品，因此這類商品特別適合網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷者利用網(wǎng)絡(luò)工具向男性消費(fèi)者提供足夠的信息，使其在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生對(duì)自己商品的消費(fèi)偏好。 （2）中青年消費(fèi)市場(chǎng) 中青年消費(fèi)者，特別是青年消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)的人員中站有絕對(duì)的比重。這是因?yàn)?，這部分人員的獵奇心理特別強(qiáng)，特別是年輕人，幾乎是數(shù)量無限的網(wǎng)上信息完全可以滿足這部分人的這種心理，除此以外網(wǎng)上還提供五彩繽紛的游戲、在網(wǎng)上人們可以無拘無束地聊天，所有這些，都特別符合中青年特別是年輕人的心理特征。，他們的平均年齡為35歲；%。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷必須瞄準(zhǔn)紅青年消費(fèi)者。 （3）具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)市場(chǎng) 因特網(wǎng)漫游對(duì)上網(wǎng)者的文化水平要求較高。一方面，為減少上網(wǎng)費(fèi)用，需要上網(wǎng)者具有較快的閱讀能力，并熟悉計(jì)算機(jī)操作；另一方面，國外網(wǎng)絡(luò)漫游又需要一定的英文水平。所以，教師、學(xué)生、科技人員和政府官員上網(wǎng)的比例較高。正是這個(gè)原因，計(jì)算機(jī)軟硬件的銷售非常好，網(wǎng)上書店的生意也十分紅火。香港消委會(huì)公布的統(tǒng)計(jì)資料顯示，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買商品的次序和比例依次為：第一位，書本和影音光碟類，占40%；第二位，電腦軟件類，占25%。計(jì)算機(jī)軟件銷售商Sausage Software專門從事Web頁面制作軟件的銷售，其目標(biāo)市場(chǎng)明確界定為編輯和出版商。美國著名的亞馬遜（Amazon）網(wǎng)上書店的成功更是這方面的典型實(shí)例，這個(gè)書店的檢索系統(tǒng)擁有世界上250萬種圖書，每天“光臨”的顧客近百萬?？蛻魴z索到自己喜歡的圖書后，可以方便地通過網(wǎng)絡(luò)訂購和付款，幾天后就可收到書店送來或寄來的書。 （4）中等收入階層市場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)瞄準(zhǔn)中等收入水平的消費(fèi)者，可以從兩個(gè)方面來理解。首先上網(wǎng)需要添置各種設(shè)施，如計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)環(huán)境等，還要按期支付上網(wǎng)費(fèi)用，換句話說，上網(wǎng)沖浪必須具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，否則難以維系上網(wǎng)費(fèi)用。近幾年來，尤其是最近兩年，隨著因特網(wǎng)的普及，上網(wǎng)費(fèi)用有所下降，但對(duì)低收入階層來說，網(wǎng)上仍然有一段距離。此外，根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛《人類動(dòng)機(jī)的理論》一書中提出來的需求層次理論，中等收入階層在滿足了基本的生理需要和安全需要之后，總需求中的較大的比例是尊重和社交的需要，網(wǎng)絡(luò)營銷中的許多產(chǎn)品可以滿足中等收入階層的這種需求。 （5）不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場(chǎng) 一些顧客不喜歡面對(duì)面地從售貨員那里買東西，他們厭惡售貨員過分熱情造成的壓力。因特網(wǎng)對(duì)于這些喜歡瀏覽、參觀的顧客是絕好的去處，他們可以在網(wǎng)上反復(fù)比較選擇合適的商品，在毫無干擾的情況下最后做出購買決定。也有一些人，出于隱私的考慮，不愿意到商店購買易于引起敏感問題的商品，如避孕套之類。網(wǎng)上商店如果能夠較好地滿足這些顧客隱私權(quán)的要求，便可以獲得豐厚的回報(bào)。 美國的“避孕套莊園”（Condom Country）正是這樣一家商店，該商店把自己的目標(biāo)市場(chǎng)定位于大學(xué)生（因?yàn)樗麄兪蔷W(wǎng)上浪漫的富有單身者）和居住在偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)上無法得到避孕套的人們，使他們能方便的買到他們不愿意在其他地方購買的產(chǎn)品而不會(huì)感到難為情。正是這種獨(dú)特的市場(chǎng)定位，使得這個(gè)商店的主頁每月有12萬
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