【文章內(nèi)容簡介】 rogram 原義為管理訓(xùn)練計劃）是美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界 10 余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對 中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個側(cè)重點不同的訓(xùn)練體系。 它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)， MTP 最突出的特點是完成了 “ 知 ” 、 “ 行 ” 合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。 其訓(xùn)練方法強調(diào)現(xiàn)場演練（ 70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實踐的延伸。 在訓(xùn)練目標上， MTP 不僅注重現(xiàn)實問題的解決，同時強調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，并為達成這一目標提供了強有力的后續(xù)保障措施 。 通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將有效掌握實現(xiàn)自我管理的系統(tǒng)方法和技巧，包括： ? 能認 清自己在管理中扮演的角色，避免角色錯位 ? 能夠掌握如何來合理使用、安 排工作時間，抓住工作重點，提升工作的效率，使個人時間價值最大化 ? 掌握與上司、同事、下屬、合作者進行有 效溝通的方法和技巧，提升溝通效能，改善團隊成員之間的溝通水平 ? 有效 提高 情商 8 2. 成功商務(wù)演講表達技巧 成功的商務(wù)演示和演講既需要演示者事先精心的規(guī)劃和組織，又需要演示者在演講過程中神情并茂的演繹和傳遞。本課程是一門實踐性和互動性很強的課程，它不僅 要求 學(xué)員運用系統(tǒng)思維的方式設(shè)計演講和演示，而且 要 用生動和富有感染力的方式表達出來，達到說服的效果。 ? 合理規(guī)劃自己的演講，組織內(nèi)容翔實、富有感染力的演示材料 ? 制作具有觀點、結(jié)構(gòu)、信息、圖表完美統(tǒng)一的幻燈片 ? 通過圖文并茂的幻燈片、得體的儀表舉止 與 形體運用，清晰、簡明地表達自己的觀點，并且給人留下深刻的印象 ? 能認識自己的演講與表達優(yōu)缺點 ， 強化 優(yōu)點、 改進 缺點 ? 專業(yè)演示技巧促進人際關(guān)系與影響力 ， 增進決策的溝通與績效 3. EQ 情緒與壓力管理 工作中企業(yè)員工面對各種各樣的壓力，其中情緒壓力又是對員工影響最大的。正確有效的情緒壓力管理有助于減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會各種有效的放松方法；增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理的不當信念，快樂生活，開心工作。 ? 了解情緒與壓力的內(nèi)涵 ? 探究職業(yè)人士工作環(huán)境中的壓力與情緒源 9 ? 理解工作中有效管理情緒和壓力的重要性和必要性 ? 掌握有效舒解情緒壓力的相關(guān)技法 ? 提高壓力解套的相關(guān)技能 與素質(zhì) ? 歷練壓力下更良好的抗壓性及心理素質(zhì) 4. 溝通意識與技巧 為什么有的人講話你會聽 ，有的人講話你不會聽 ? 為什么同樣的事情，不同人表達出來效果不一樣？ 為什么同樣一句話，有的聽了深受鼓舞，有的聽了卻讓人沮喪？ 為什么有的人可以一呼百應(yīng)，而有的人一個簡單的任務(wù)也分配不下去？ 約翰 ?奈斯比特指出： “ 未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。 ”更有一種說法已經(jīng)被許多人認同：一個人事業(yè)上的成功，只有 15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的 85%卻取決于他的人際交往技巧?？梢?，了解與掌握有關(guān)人際關(guān)系心理的原理和規(guī)律等心理學(xué)知識，已經(jīng)成了現(xiàn)代人的急 迫需求。對于企業(yè)的管理人員來說，更是邁向成功的必修課。 ? 深刻認知溝通 對 工作及職業(yè)生涯的重要作用 ? 正確理解溝通的內(nèi)涵及關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 強化溝通意識及樹立溝通信心 ? 清晰溝通的前提基礎(chǔ)、過程改善與結(jié)果控 制 ? 學(xué)會在職業(yè)溝通中運用技巧完成工作 ? 提升職業(yè)溝通中個人情緒的控制能力 10 5. 計劃與時間管理 一般意義上的時間管理，主要是針對個人的工作狀況進行計劃，明確目標，并遵循計劃按部就班地執(zhí)行。但是，在實際狀況中，情況遠非那么簡單。與其說時間管理是計劃管理，不如說時間管理是資源整合管理。時間管理專題培訓(xùn)就是針對原有時間管理理念和方法的弊端，特別設(shè)計的提高學(xué)員個人成效和工作效率的實用技能課程。同時 ，本訓(xùn)練課程通過演講、活動體驗、小組討論、游戲帶領(lǐng)等方式 ，使學(xué)員 真正掌握時間 管理的基本方法和技巧，提升個人和組織的效率。 ? 建立正確的時間管理理念 ? 明白時間管理對于提升組織和個人績效的重要性 ? 掌握時間管理的基本方法和技巧 ? 通過溝通技巧的改善 ， 提升時間管理效率 ? 掌握會議管理技巧 ， 提升時間管理效率 ? 減少時間浪費現(xiàn)象，提升生活和工作的品質(zhì)，建立良好的時間資源管理和整合系統(tǒng)觀念 6. 目標與計劃管理 世界上幾乎所有的領(lǐng)袖都在運用目標管理方法。這種方法可以簡單概括為一句話，即依據(jù) “ 我現(xiàn)在做的，使我更接近目標 ” 的原則，判斷工作的輕重緩急，合理安排時間。公司采用目標管理是一個基于效果的績效考核方法。目標管理制度是根據(jù)個人的成就而不是工作方法來進行。運用目標管理有兩個重要的步驟：第一步是制定目標，第二步是績效檢查。本課程將圍繞目標的設(shè)定，如何制定 KPI 指標，如何使目標的管理與績效結(jié)合起來，并通過績效的面談，更有效的，更科學(xué)的達成設(shè)定的目標，提高員工的績效。 11 ? 了解如何以策略式用人觀點來制定目標 ? 如何更科學(xué)的分解目標，如何制定 KPI 指標 ? 評估績效、掌握績效與提升績效的方法 ? 增進績效面談的能力 ? 學(xué)習(xí)有效的糾正員工錯誤的方法 ? 予以深入探討與練習(xí)，以全面強化學(xué)習(xí)者之落實執(zhí)行能力 ? 明確計劃制定的重要性 ? 學(xué)