【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 rogram 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃）是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界 10 余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì) 中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。 它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)， MTP 最突出的特點(diǎn)是完成了 “ 知 ” 、 “ 行 ” 合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。 其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（ 70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。 在訓(xùn)練目標(biāo)上， MTP 不僅注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決，同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后續(xù)保障措施 。 通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員將有效掌握實(shí)現(xiàn)自我管理的系統(tǒng)方法和技巧，包括： ? 能認(rèn) 清自己在管理中扮演的角色，避免角色錯(cuò)位 ? 能夠掌握如何來(lái)合理使用、安 排工作時(shí)間，抓住工作重點(diǎn)，提升工作的效率，使個(gè)人時(shí)間價(jià)值最大化 ? 掌握與上司、同事、下屬、合作者進(jìn)行有 效溝通的方法和技巧，提升溝通效能，改善團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通水平 ? 有效 提高 情商 8 2. 成功商務(wù)演講表達(dá)技巧 成功的商務(wù)演示和演講既需要演示者事先精心的規(guī)劃和組織，又需要演示者在演講過(guò)程中神情并茂的演繹和傳遞。本課程是一門(mén)實(shí)踐性和互動(dòng)性很強(qiáng)的課程，它不僅 要求 學(xué)員運(yùn)用系統(tǒng)思維的方式設(shè)計(jì)演講和演示，而且 要 用生動(dòng)和富有感染力的方式表達(dá)出來(lái)，達(dá)到說(shuō)服的效果。 ? 合理規(guī)劃自己的演講，組織內(nèi)容翔實(shí)、富有感染力的演示材料 ? 制作具有觀點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、信息、圖表完美統(tǒng)一的幻燈片 ? 通過(guò)圖文并茂的幻燈片、得體的儀表舉止 與 形體運(yùn)用，清晰、簡(jiǎn)明地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且給人留下深刻的印象 ? 能認(rèn)識(shí)自己的演講與表達(dá)優(yōu)缺點(diǎn) ， 強(qiáng)化 優(yōu)點(diǎn)、 改進(jìn) 缺點(diǎn) ? 專(zhuān)業(yè)演示技巧促進(jìn)人際關(guān)系與影響力 ， 增進(jìn)決策的溝通與績(jī)效 3. EQ 情緒與壓力管理 工作中企業(yè)員工面對(duì)各種各樣的壓力，其中情緒壓力又是對(duì)員工影響最大的。正確有效的情緒壓力管理有助于減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；消除壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法；增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來(lái)心理的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開(kāi)心工作。 ? 了解情緒與壓力的內(nèi)涵 ? 探究職業(yè)人士工作環(huán)境中的壓力與情緒源 9 ? 理解工作中有效管理情緒和壓力的重要性和必要性 ? 掌握有效舒解情緒壓力的相關(guān)技法 ? 提高壓力解套的相關(guān)技能 與素質(zhì) ? 歷練壓力下更良好的抗壓性及心理素質(zhì) 4. 溝通意識(shí)與技巧 為什么有的人講話你會(huì)聽(tīng) ，有的人講話你不會(huì)聽(tīng) ? 為什么同樣的事情，不同人表達(dá)出來(lái)效果不一樣？ 為什么同樣一句話，有的聽(tīng)了深受鼓舞，有的聽(tīng)了卻讓人沮喪？ 為什么有的人可以一呼百應(yīng)，而有的人一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)也分配不下去？ 約翰 ?奈斯比特指出： “ 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。 ”更有一種說(shuō)法已經(jīng)被許多人認(rèn)同：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有 15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的 85%卻取決于他的人際交往技巧?？梢?jiàn)，了解與掌握有關(guān)人際關(guān)系心理的原理和規(guī)律等心理學(xué)知識(shí)，已經(jīng)成了現(xiàn)代人的急 迫需求。對(duì)于企業(yè)的管理人員來(lái)說(shuō)，更是邁向成功的必修課。 ? 深刻認(rèn)知溝通 對(duì) 工作及職業(yè)生涯的重要作用 ? 正確理解溝通的內(nèi)涵及關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 強(qiáng)化溝通意識(shí)及樹(shù)立溝通信心 ? 清晰溝通的前提基礎(chǔ)、過(guò)程改善與結(jié)果控 制 ? 學(xué)會(huì)在職業(yè)溝通中運(yùn)用技巧完成工作 ? 提升職業(yè)溝通中個(gè)人情緒的控制能力 10 5. 計(jì)劃與時(shí)間管理 一般意義上的時(shí)間管理，主要是針對(duì)個(gè)人的工作狀況進(jìn)行計(jì)劃，明確目標(biāo)，并遵循計(jì)劃按部就班地執(zhí)行。但是，在實(shí)際狀況中，情況遠(yuǎn)非那么簡(jiǎn)單。與其說(shuō)時(shí)間管理是計(jì)劃管理，不如說(shuō)時(shí)間管理是資源整合管理。時(shí)間管理專(zhuān)題培訓(xùn)就是針對(duì)原有時(shí)間管理理念和方法的弊端，特別設(shè)計(jì)的提高學(xué)員個(gè)人成效和工作效率的實(shí)用技能課程。同時(shí) ，本訓(xùn)練課程通過(guò)演講、活動(dòng)體驗(yàn)、小組討論、游戲帶領(lǐng)等方式 ，使學(xué)員 真正掌握時(shí)間 管理的基本方法和技巧，提升個(gè)人和組織的效率。 ? 建立正確的時(shí)間管理理念 ? 明白時(shí)間管理對(duì)于提升組織和個(gè)人績(jī)效的重要性 ? 掌握時(shí)間管理的基本方法和技巧 ? 通過(guò)溝通技巧的改善 ， 提升時(shí)間管理效率 ? 掌握會(huì)議管理技巧 ， 提升時(shí)間管理效率 ? 減少時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)象，提升生活和工作的品質(zhì)，建立良好的時(shí)間資源管理和整合系統(tǒng)觀念 6. 目標(biāo)與計(jì)劃管理 世界上幾乎所有的領(lǐng)袖都在運(yùn)用目標(biāo)管理方法。這種方法可以簡(jiǎn)單概括為一句話，即依據(jù) “ 我現(xiàn)在做的，使我更接近目標(biāo) ” 的原則，判斷工作的輕重緩急，合理安排時(shí)間。公司采用目標(biāo)管理是一個(gè)基于效果的績(jī)效考核方法。目標(biāo)管理制度是根據(jù)個(gè)人的成就而不是工作方法來(lái)進(jìn)行。運(yùn)用目標(biāo)管理有兩個(gè)重要的步驟：第一步是制定目標(biāo)，第二步是績(jī)效檢查。本課程將圍繞目標(biāo)的設(shè)定，如何制定 KPI 指標(biāo)，如何使目標(biāo)的管理與績(jī)效結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)績(jī)效的面談，更有效的，更科學(xué)的達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)，提高員工的績(jī)效。 11 ? 了解如何以策略式用人觀點(diǎn)來(lái)制定目標(biāo) ? 如何更科學(xué)的分解目標(biāo)，如何制定 KPI 指標(biāo) ? 評(píng)估績(jī)效、掌握績(jī)效與提升績(jī)效的方法 ? 增進(jìn)績(jī)效面談的能力 ? 學(xué)習(xí)有效的糾正員工錯(cuò)誤的方法 ? 予以深入探討與練習(xí)，以全面強(qiáng)化學(xué)習(xí)者之落實(shí)執(zhí)行能力 ? 明確計(jì)劃制定的重要性 ? 學(xué)