銀行員工試用期工作總結(編輯修改稿)
2024-11-24 12:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 結， “存錢，先錢后賬。取錢，先賬后錢?！? 2. 掌握各種臨柜業(yè)務的辦理流程及遇到特殊情況的處理辦法。 雖然操作流程 和操作規(guī)范 是固定的，但是在 實際 工作中，會碰到 形形色色的儲戶， 各種各樣的情況 。當碰到特殊情況時如何 處理 ，也是非常重要的 。 每遇到一次這樣的特殊情況，就把它 完整的 記錄下來， 慢慢的就會發(fā)現(xiàn)它 變成一部 神奇的 秘籍 ，能幫我解決各種棘手的問題。 3. 學習和鍛煉與儲戶 、貸戶 之間的溝通技巧，推銷儲蓄產(chǎn)品的能力。 作為柜員，每天的工作就是直接面對儲戶。 如何很好的為儲戶服務，讓儲戶滿意。如何在與客戶的溝通中把信用社的產(chǎn)品業(yè)務推廣出去，也是需要技巧的。 因為信用社的網(wǎng)點多分布在農(nóng)村，與農(nóng)民之間的溝通就要貼近他們的聊天習慣。微笑是最基本也是最有效的溝通方式之一。 因為很多農(nóng)民平日里根本動不到筆，寫不了幾個字， 來到銀行又是填寫憑條，又要按密碼鍵盤 難免會緊張，這時就需要我們柜員用我們的表情、語言讓他放松，用我們的細心、耐心幫他們順利的辦好需要的業(yè)務。這樣 儲戶對我們滿意了，他們自然就愿意和我們做朋友，關系近了，才能
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