管理溝通10會(huì)議溝通(編輯修改稿)
2025-02-14 19:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 市場銷售分析會(huì)議正在進(jìn)行，公司總經(jīng)理擔(dān)任會(huì)議的主席。在會(huì)議進(jìn)行過程中，公司負(fù)責(zé)市場工作的副總經(jīng)理提出，公司明年的市場營銷重點(diǎn)應(yīng)從 “ 以鞏固國內(nèi)市場為主 ” 轉(zhuǎn)向 “ 以開拓國際市場為主 ” 。他希望他的設(shè)想能在這次會(huì)議上得到大家的支持和通過。但在會(huì)議進(jìn)行過程中，負(fù)責(zé)市場營銷的部門經(jīng)理、副經(jīng)理對這個(gè)設(shè)想提出了反對意見，他們認(rèn)為國內(nèi)的市場潛力還很大，而企業(yè)的資金實(shí)力不夠，如讓其全面開花，還不如采用 “ 各個(gè)擊破 ” 的方略，先在國內(nèi)市場取得絕對優(yōu)勢地位。結(jié)果雙方爭論得不可開交。 如果你是會(huì)議主席，面臨與會(huì)代表這種相爭不下的局面，你準(zhǔn)備如何解決 ?如果最終需要你就這次分析會(huì)議作總結(jié)，你又如何對 “ 市場營銷的重點(diǎn) ” 問題作總結(jié) ? 會(huì)議主席角色 情形二：某高?？茖W(xué)館會(huì)議廳內(nèi)正在召開 “ 中國二十一世紀(jì)的管理教學(xué)發(fā)展趨向 ” 的研討會(huì)。會(huì)議進(jìn)行期間，就 MBA教育的發(fā)展方向問題，不同的與會(huì)者提出了不同的看法，有的認(rèn)為 MBA教學(xué)應(yīng)該以 “ 案例教學(xué) ” 為主；有的則認(rèn)為應(yīng)以理論修養(yǎng)的培養(yǎng)為主；也有的主張像美國哈佛商學(xué)院那樣采用大量的案例教學(xué)，甚至可以取消傳統(tǒng)的教師講解的形式； ……這些不同觀點(diǎn)在討論過程中，爭論得比較激烈，眼看討論時(shí)間將近尾聲，但與會(huì)代表為了充分表達(dá)自己的主張，很難“ 剎車 ” 。 如果現(xiàn)在你是這次研討會(huì)的主席，面對這種不同主張分立的局面，你如何應(yīng)付這種局面 ?你又如何就研討的問題作總結(jié) ? 會(huì)議主席的職責(zé) ? 會(huì)議控制 決定討論主題； 明確討論范圍； 確保人們圍繞主題依次發(fā)言； 盡可能做到公正 ， 盡全力避免與會(huì)者的爭論； 確保其他成員了解會(huì)議進(jìn)展情況。 ? 會(huì)議引導(dǎo) 識(shí)別主題 /問題； 交換和開發(fā)建議； 評價(jià)不同方案； 選擇行動(dòng)計(jì)劃（ 5W1H）。 會(huì)議主席的職責(zé) （續(xù)） ? 促進(jìn)討論 討論，提問 ? 處理不同意見 對爭論雙方或各方的觀點(diǎn)加以澄清； 分析造成分歧的因素； 研究爭論雙方或各方的觀點(diǎn) ， 了解協(xié)調(diào)的可能性； 將爭論的問題作為會(huì)議的主題之一 ， 展開全面的討論 ， 以便把會(huì)議引向深入； 若分歧難以彌合，那就暫時(shí)放下，按會(huì)議議程進(jìn)入下一項(xiàng)。 ? 作出決定 常用的介紹方法： ◆ 自我介紹 ◆ 互相介紹 ◆ 主席介紹 ◆ 名片介紹 會(huì)議中可應(yīng)用的技巧 ： ◆ 造成 “ 我群感 ” ； ◆ 對所有與會(huì)者參加
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