管理學(xué)與組織導(dǎo)論(課堂)(編輯修改稿)
2025-02-14 10:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 管理過程 26 返回 計(jì)劃確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計(jì)劃組織決定做什么，怎么做，誰去做領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、激勵(lì)、解決沖突控制監(jiān)控活動(dòng)按計(jì)劃完成管理職能27 ⒈ 計(jì)劃 (planning) 定義目標(biāo) ， 制定戰(zhàn)略以獲取目標(biāo) ， 以及制定計(jì)劃和協(xié)調(diào)活動(dòng)的過程 。 ⒉ 組織 (anizing) 安排工作以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的職能 ， 包括決定應(yīng)該從事哪些任務(wù) ，應(yīng)該由誰來從事這些任務(wù) ， 這些任務(wù)怎么分類和歸集 ， 誰向誰報(bào)告 ， 以及哪一級(jí)作出決策的過程 。 (leading) 管理當(dāng)局的職責(zé)就是同別人一起或者通過別人去完成組織目標(biāo) 。包括激勵(lì)下屬 、 幫助解決群體沖突 ， 影響工作中的個(gè)體或團(tuán)隊(duì) 、選擇最有效的溝通渠道 ， 或者任何方式處理雇員的行為問題 。 4. 控制 (controlling) 為了達(dá)成目標(biāo)和工作按照預(yù)定的軌道進(jìn)展，管理者必須監(jiān)控、評(píng)估工作績效，實(shí)際的績效必須與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，如果存在任何偏差，管理當(dāng)局的職責(zé)就是使工作績效回到正常的工作軌道上來。 28 ?角色 ：對(duì)在一個(gè)群體內(nèi)或社會(huì)中具有特定身分的人所期待的行為。占有一個(gè)身分，就要扮演一定的角色。 ?管理角色 （ management roles)使指特定的管理行為類型。 二、管理者的角色 29 （一）明茨伯格的管理者角色論 角色 描述 特征活動(dòng) 人際關(guān)系 1. 掛名首腦 2. 領(lǐng)導(dǎo)者 3. 聯(lián)絡(luò)者 象征性首腦；必須履行許多法律性或社會(huì)性的例行義務(wù) 負(fù)責(zé)激勵(lì)下屬；負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)以及有關(guān)的職責(zé) 維護(hù)自行發(fā)展起來的外部關(guān)系和消息來源，從中得到幫助和信息 迎接來訪者；簽署法律文件 實(shí)際上從事所有的有下級(jí)參與的活動(dòng) 發(fā)感謝信；從事外部委員會(huì)的工作；從事其他有外部人員參加的活動(dòng) 信息傳遞 4. 監(jiān)聽者 5. 傳播者 6. 發(fā)言人 尋求和獲取各種內(nèi)部和外部的信息，以便透徹地理解組織與環(huán)境 將從外部人員和下級(jí)那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員 向外界發(fā)布組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等 閱讀期刊和報(bào)告；與有關(guān)人員保持私人接觸 舉行信息交流會(huì)；用打電話的方式轉(zhuǎn)達(dá)信息 召開董事會(huì)；向媒體發(fā)布信息 決策制定 7. 企業(yè)家 8. 混亂駕御者 9. 資源分配者 10. 談判者 尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定“改進(jìn)方案”以發(fā)起變革 當(dāng)組織面臨重大的、意外的混亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng) 負(fù)責(zé)分配組織的各種資源 —— 制定和批準(zhǔn)的有組織決策 在主要的談判中作為組織的代表 組織戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議，以開發(fā)新項(xiàng)目 組織應(yīng)對(duì)混亂和危機(jī)的戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議 調(diào)度、授權(quán)、開展預(yù)算活動(dòng)，安排下級(jí)的工作 參加與工會(huì)的合同談判 30 ? 10種 角色分為 三個(gè) 大類 ?人際關(guān)系角色 （ interpersonal roles） 包括 管理者與他人的關(guān)系 。管理者通過提供公司內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)工作或公司外部與其他組織的聯(lián)系，扮演人際關(guān)系角色。 ?信息角色 （ informationrelated roles） 要求管理者給員工提供 知識(shí)、消息或建議 。 ?決策角色 (making decision roles) 是指當(dāng)管理者需要 改變政策、解決沖突或確定最好地利用資源的方法 時(shí)所扮演的角色。 31 （二） 基于管理職能的管理者角色論 計(jì)劃職能 1．策略規(guī)劃者 2．運(yùn)營規(guī)劃者 組織職能 3．組織者 4．聯(lián)絡(luò)者
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1