愛崗敬業(yè)、恪盡職守——職業(yè)道德培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-14 02:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 真誠公道，信譽(yù)第一 ? 文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 不卑不亢，一視同仁 ? 團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局 ? 遵紀(jì)守法，廉潔奉公 ? 鉆研業(yè)務(wù)，提高技能 ? 講求效益，追求品質(zhì) （二）、我酒店相關(guān)職業(yè)道德規(guī)范及內(nèi)容 ? 一是尊敬人、關(guān)愛人，服務(wù)于人，客體滿意； ? 二是匠心獨(dú)具，爭(zhēng)取企業(yè)效益最大化； ? 三是互相理解，互相支持，和諧共進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力； ? 四是自我約束，自我完善，自我提高。 ? 實(shí)現(xiàn)這四條，就必須認(rèn)真地執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，使職業(yè)要求和職業(yè)生活相結(jié)合，形成穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣。各級(jí)管理人員都要沿著理性 ——行為 ——習(xí)慣這個(gè)規(guī)律不斷約束自己、充實(shí)自己，不斷提高職業(yè)道德水平，同時(shí)對(duì)下屬要積極疏導(dǎo)，強(qiáng)制灌輸，按制度辦事，依規(guī)矩成方圓。使上上下下都能盡善盡美地弘揚(yáng)職業(yè)道德，增強(qiáng)企業(yè)文化氣息，提高企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 （三）、酒店職業(yè)道德榮辱觀 ? 以愛護(hù)酒店為榮，以損壞酒店為恥 ? 以遵紀(jì)守法為榮，以違法違紀(jì)為恥 ? 以服務(wù)客戶為榮，以麻煩客戶為恥 ? 以協(xié)作和諧為榮，以推諉沖動(dòng)為恥 ? 以恪盡職守為榮，以逃避責(zé)任為恥 ? 以誠實(shí)待人為榮，以虛偽做人為恥 ? 以創(chuàng)新求進(jìn)為榮，以守舊固步為恥 ? 以節(jié)儉降耗為榮，以浪費(fèi)揮霍為恥 七、“從業(yè)觀念”的含義 高尚的職業(yè)道德從正確的從業(yè)觀念開始 （一）、含義：對(duì)所從事事業(yè)、專業(yè)的觀點(diǎn)和認(rèn)知。 （二）、樹立正確從業(yè)觀念的重要性 ? (1)它是酒店員工工作時(shí)的參照坐標(biāo) ? (2)它使酒店員工與酒店緊密地融
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