季度業(yè)務(wù)受理員考試題庫(編輯修改稿)
2025-02-14 00:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用電申請資料的缺件情況、受電工程設(shè)計文件的審核意見、中間檢查和竣工檢驗的整改意見，可以以口頭形式多次進行告知。（ ）9. 建立覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村的標準地址庫。通過標準地址與臺區(qū)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實現(xiàn)用戶信息與停電信息的關(guān)聯(lián)。（ ）10. 業(yè)擴容量選擇：居民：812KW 非居：1530KW。（ ） 不定項選擇題：（共20題，每題2分，共40分）、縣公司電價標準和用電申請手續(xù)發(fā)生變更時，各市、縣公司應(yīng)提前（ ）個工作日通過知識收集流程提出變更申請，供電服務(wù)中心負責(zé)及時更新IVR相關(guān)內(nèi)容。A、1 B、3 C、5 D、72.《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)十個不準》規(guī)定：不準違反政府部門批準的（ ）向客戶收費。 A、收費項目 B、電價 C、標準 D、項目“三個十條”規(guī)定：對欠電費客戶依法采取停電措施，提前（ ）天送達停電通知書，費用結(jié)清后（ ）小時內(nèi)恢復(fù)供電。A、3 B、5 C、7 D、2提供服務(wù)的具體（ ）。A、方式 B、方法 C、辦法 D途徑、地點和方式發(fā)生變更時，應(yīng)在變更前（ ）個工作日
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