【文章內(nèi)容簡介】 核結(jié)果的統(tǒng)計工作。對于考核結(jié)果利用計算機軟件進行科學(xué)的分析，得出考核結(jié)果。為了大運會的順利召開，廣州十城建局發(fā)出了通知，大致內(nèi)容是禁止這段時間出現(xiàn)農(nóng)民工聚眾集會追討工資群眾反應(yīng)強烈。請問作為城建局該如何應(yīng)對？【參考答案】作為城建局應(yīng)該及時網(wǎng)絡(luò)、電視和報紙等媒體作出解釋工作，讓社會各界、新聞媒體和群眾了解這項措施的具體含義，澄清謠言，安撫群眾情緒，爭取社會和民眾的理解和支持。首先，對于群眾普遍關(guān)注的問題，可根據(jù)實際情況作出補充說明。如強調(diào)這項通知的目的是維護社會的穩(wěn)定和農(nóng)民工的合法利益。禁止的是各類非正常和集體討薪，因為這種討薪方式并不利于農(nóng)民工欠薪問題的解決，在跟進說明中可提供具體的解決方式，如政府的引導(dǎo)，采用合法合理的方式解決農(nóng)民工欠薪問題。其次，要加強關(guān)于討薪方面的普法宣傳，讓農(nóng)民工認(rèn)識到只有依靠法律途徑才能有效解決他們的問題，各類非法和非正常的方式不僅不利于解決問題，還可能導(dǎo)致情況進一步惡化。最后，要加強在大運會期間的關(guān)于農(nóng)民工欠薪問題的監(jiān)管工作。一方面要督促有關(guān)企業(yè)及時發(fā)放農(nóng)民工薪水，依法處罰各類違規(guī)違法企業(yè)；另一方面，要時刻關(guān)注農(nóng)民工的利益，及時處理有可能發(fā)生的各類非正常和集體討薪活動，維護社會的穩(wěn)定。總之，作為城建局，既要做好對于通知的解釋和完善工作，也要在實際工作中落實執(zhí)行通知的決定和要求，維護社會的穩(wěn)定和人民的利益。2011福建公務(wù)員考試面試真題解析7月11日上午 當(dāng)今是互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)的流行沖擊著紙質(zhì)出版行業(yè)，有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)將取代紙質(zhì)出版行業(yè)，你是怎么看的？【答案要點】本題的答題要點是：（1）互聯(lián)網(wǎng)的流行和紙質(zhì)出版業(yè)各有優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)對紙質(zhì)業(yè)的沖擊是不容忽視的現(xiàn)實。（2）多錯并舉，引導(dǎo)健康的市場競爭秩序。政府應(yīng)該加強行業(yè)之間的引導(dǎo)，促進建立良性的市場競爭秩序；大力發(fā)展文化事業(yè)，讓紙質(zhì)行業(yè)有更廣闊的發(fā)展前景。紙質(zhì)出版業(yè)應(yīng)該正視互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，立足行業(yè)現(xiàn)實，進行行業(yè)的技術(shù)革新，增強自身的競爭實力。如果你通過這次公務(wù)員考試有幸被錄取為公務(wù)員，但是你的公司領(lǐng)導(dǎo)不同意你離職，請問你會怎么跟領(lǐng)導(dǎo)說明？假設(shè)在座的考官就是你公司的領(lǐng)導(dǎo)，請你直接向他們說明?！敬鸢敢c】本題的答題要點是：（1）注意稱呼的變化。（2）以非常謙誠的態(tài)度，向主考官即公司領(lǐng)導(dǎo)說明我報考公務(wù)員的多種原因，希望獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。（3）立足公司實際，談一談對人才的培養(yǎng)、使用和管理的重要性，以及樹立科學(xué)人才觀的重要性。你們單位的業(yè)務(wù)取得良好的業(yè)績，單位將邀請外部的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位來參加一次業(yè)務(wù)推廣的招待會，現(xiàn)在由你負(fù)責(zé)通知參會人員，請問你該如何進行？【答案要點】本題的答題要點是：（1）聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，搞清楚招待會召開的時間、地點和參會人員的具體狀況。（2）根據(jù)招待會召開的時間規(guī)定，對參會人員的情況進行歸類，提前三天通知參會人員。（3）在開會前一天，我會再次通知參會人員，以確保會議的安排有序。（4）通知工作完成之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報具體情況。你的單位進行部門重組，由你來重新安排值班表，當(dāng)你的一位同事知道值班安排后很不滿，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)爭辯，請問你該如何處理？【答案要點】本題的答題要點是：（1）及時制止同事與領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)面爭辯，同時向該位同事道歉。（2）在同事心情平靜下來之后，與他進行溝通，了解他與領(lǐng)導(dǎo)進行爭辯的原因。（3）充分考慮同事的陳述，采納他的合理請求，并向領(lǐng)導(dǎo)進行說明，同時向領(lǐng)導(dǎo)道歉，接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，給該同事做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。（4）把調(diào)整的結(jié)果通知被調(diào)整的各位同事，并接受上次工作的失誤，做好被調(diào)整的各位同事的溝通工作。（5）該項工作結(jié)束之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并再次向領(lǐng)導(dǎo)表示深切的歉意。7月11日下午1 、網(wǎng)絡(luò)語言層出不窮，對于這個現(xiàn)象怎么看？【答案要點】本題的答題要點是：（1）信息時代，網(wǎng)絡(luò)語言層出不窮，是正?，F(xiàn)象。（2）網(wǎng)絡(luò)語言也有很多負(fù)面影響，尤其是對青少年的影響比較大。（3）多措并舉，對網(wǎng)絡(luò)語言進行規(guī)范、引導(dǎo)。2 、小李新到單位1個月，不熟悉崗位，一周的時間被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥兩次，很郁悶，找你訴苦，問你怎么勸導(dǎo)？【答題要點】本題的答題要點是：（1）同情小李的處境，認(rèn)真地傾聽小李的傾訴。（2）安撫小李的情緒，勸說小李放下包袱；（3）替小李分析排解目前的郁悶，力爭使小李心胸變得開闊，逐漸開朗起來。3 、你單位要組織以“綠色”為主題的環(huán)?；顒樱闶黔h(huán)保局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給你來完成，你如何組織？【答案要點】本題的答題要點是：（1）了解單位組織此類活動的主要目的，領(lǐng)會組織本次活動的精神。（2）根據(jù)活動的實際需要，制定活動計劃，成立活動小組，進行活動分工。（3）在組織此類活動的時候，要注意發(fā)揮活動小組所有參與人員的積極性，爭取把本次活動辦得異彩紛呈。（3）活動結(jié)束之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時進行工作經(jīng)驗的總結(jié)。你組織多校學(xué)生來你的學(xué)校辦跳蚤市場，期間，校保衛(wèi)處要趕走外校學(xué)生，你作為組織者，你如何處理？【答案要點】本題的答題要點是：（1）接到信息匯報之后，立即趕赴現(xiàn)場，穩(wěn)定外校學(xué)生的情緒，請外校學(xué)生不要慌張。（2）與校保衛(wèi)處的工作人員進行溝通，說明事情的原委，并就工作中的失誤向校保衛(wèi)處工作人員道歉。（3）事情解決之后，囑咐外校學(xué)生的組織者，注意保持現(xiàn)場的衛(wèi)生，不要大聲喧嘩，保持現(xiàn)場的秩序井然，不要損害校容校貌。（4）本次活動結(jié)束之后，認(rèn)真總結(jié)本次活動柜的工作經(jīng)驗，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。2011江蘇省考面試真題深度解析6月11日：第一題：某市圖書館免費開放，并且允許乞丐和拾荒者到圖書館進行閱讀，請你從公共服務(wù)的角度，談?wù)効捶??！敬鸢敢c】該題的答題思路是：（1）某市圖書館允許乞丐和拾荒者到圖書館進行閱讀的做法，是社會進步的表現(xiàn)。圖書館是最能體現(xiàn)一座城市的文明程度的地方。城市應(yīng)該給予底層人群更多的善意，這不僅是對一個人群的特殊關(guān)照，更是城市發(fā)展、社會進步的表現(xiàn)。給邊緣化人群更多的人文關(guān)懷，讓更多的邊緣化群體得到社會的關(guān)愛，更是公共服務(wù)的應(yīng)有之義。（2）實現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化，提升國民的幸福感。政府應(yīng)該逐步完善符合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務(wù)體系，提高政府保障能力，推進基本公共服務(wù)均等化。第二題：單位要派人去掛職，你是選擇基層還是選擇到上級部門去掛職鍛煉？【答案要點】該題的基本思路是：（1）思想認(rèn)識上要體現(xiàn)高度。推進干部掛職鍛煉工作是深化干部人事制度改革的重要組成部分，是加強干部特別是年輕干部隊伍執(zhí)政能力建設(shè)的內(nèi)在要求。（2）選擇上要體現(xiàn)智慧。選擇到基層鍛煉的理由是：（1）基層是年輕干部施展才能的廣闊平臺，是提高領(lǐng)導(dǎo)能力的課堂。我很年輕，需要到廣大的基層去接受磨練，（2）到基層掛職，能夠把上級機關(guān)的優(yōu)勢帶到基層，對今后宏觀層面的工作更有幫助、更有好處，個人也得到提高。（3）到基層進行掛職，能夠更真實地接近群眾，了解民情民意，有助于提高自身業(yè)務(wù)水平，有助于政府的科學(xué)決策。選擇到上級機關(guān)進行掛職鍛煉的理由是：（1）上級部門是決策層，優(yōu)勢很多，是年輕人開闊眼界的舞臺。年輕干部的快速成長，需要這樣的舞臺。（2）能夠把下面的情況和意見帶到上級，有助于上級了解基層，熟悉基層。（3）到上級部門進行掛職鍛煉，是一次提升的機會，學(xué)習(xí)的機會。第三題：你和朋友接到錄取通知書，上班之前你們打算搞一次既有意義又愉悅身心的活動，你打算怎么組織？【答案要點】本題的答題框架是：（1）準(zhǔn)備工作。就本次活動的目的、主題、規(guī)模、參與人員、活動形式、地點、資金等事宜與朋友進行協(xié)商，達成一致意見。（2）活動的開展。尤其在在活動的組織形式、活動內(nèi)容方面，要不落俗套，彰顯青年人的精神風(fēng)貌，對未來美好人生的展望等。（3）活動的總結(jié)。把捕捉到的美好瞬間進行整理、制作，送到每個參與人員手中，留作紀(jì)念?；蛘咭源舜位顒訛槠鯔C，建立一個微博群，大家以微薄為平臺，暢談青春歲月的酸甜苦辣?？傊?，整個活動要張揚青年人對生命的詮釋，對人生抉擇的思考。既緊張、活潑，又快樂、愉悅。第四題：你值班，局長不在，有人篡改你單位所發(fā)布的惠農(nóng)信息，網(wǎng)上出現(xiàn)跟帖甚至故意詆毀，你怎么辦？【答案要點】本題的答題思路是：（1）迅速請示局長，密切關(guān)注事情的發(fā)展；（2）進行跟帖辟謠，耐心細(xì)致準(zhǔn)確地向公眾解釋單位的惠農(nóng)政策，消除公眾的誤解，（3）通知單位網(wǎng)站技術(shù)人員，關(guān)注篡改單位所發(fā)布的惠農(nóng)信息的發(fā)帖人的ip地址，進行有效的技術(shù)處理；（4）事情結(jié)束之后，認(rèn)真地總結(jié)工作中的失誤，并向局長提出可行性建議。6月12日：第一題、有人說：人要敬畏自然，敬畏生命，執(zhí)政者要敬畏民意，請結(jié)合公務(wù)員的實際談?wù)勀愕目捶??！敬痤}要點】觀點：李源潮曾經(jīng)說過，當(dāng)干部要有敬畏之心，要敬畏歷史，敬畏百姓，敬畏人生。數(shù)千年的歷史告訴我們“天地之間，莫貴于民”、“水可載舟，亦可覆舟”。民意是執(zhí)政者執(zhí)政的唯一合法性基礎(chǔ)。對于民意，每個工作人員都要心存敬畏。分析：民意是執(zhí)政的合法性基礎(chǔ)，是執(zhí)政資格的源泉。國家的一切權(quán)力屬于人民，黨員干部的權(quán)力是人民賦予的，因此，黨把“立黨為公，執(zhí)政為民”當(dāng)作自己的宗旨，黨和國家的所有權(quán)力都是為了增進人民群眾的公共利益，是政府服務(wù)人民的工具。權(quán)力本身不應(yīng)當(dāng)是官員的目標(biāo)，公民的利益才是權(quán)力所要實現(xiàn)的最終價值。這就要求我們行使自己的權(quán)力時，必須做到尊重人民的意愿，代表人民的利益，忠實地為人民辦事。民為邦本，本固邦寧。民意就是民眾的愿望，民眾的需求，民眾的評判，民眾的心聲，民眾的輿論，民眾的信任。只有把民意放在心上，集中解決人民問題，滿足人民需求，才能構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會，才能促進國家的可持續(xù)發(fā)展。建議：敬畏民意，就要敬畏公民權(quán)利，敬畏法律制度，敬畏公眾輿論，敬畏公共責(zé)任，敬畏社會評價。敬畏民意，首先就要傾聽民意，通暢民意渠道，廣開自由言路，虛心聽取公眾對政府的意見。敬畏民意，更要認(rèn)真對待民意，要有科學(xué)的決策機制，善于將公民的需求轉(zhuǎn)變成政府的政策。簡而言之，敬畏民意，就要大力推進民主法治！提升：民意可以堅強地捍衛(wèi)人民的政權(quán)；民意可以決開一切專制的裂口。然而，如果沒有健全而合理的政治制度，民意就可能被阻擋，被遮蓋，被扭曲，被濫用，被不適當(dāng)?shù)卮恚袝r甚至變得軟弱無助。敬畏民意，就要崇尚法治，法律要以民意為基礎(chǔ)，是人民意志的集中體現(xiàn)。第二題、為了提高單位工作效率，領(lǐng)導(dǎo)讓你起草相關(guān)的文件和制度，一些同志聽到一些風(fēng)聲，認(rèn)為損害到他們的利益，紛紛找到你，要求修改，你怎么辦？【答案要點】本題的答題結(jié)構(gòu)是：（1）重視同事們的疑慮，與同事們做好溝通交流工作，消除同事們的疑慮；（2）以開放的心態(tài)對待這次起草文件和制度的工作，充分發(fā)揚民主，認(rèn)真聽取同事們的意見，做到集思廣益，群策群力，使文件的起草和制度的制定更加科學(xué)，更能調(diào)動同事們工作的積極性，更能提高工作的效率和質(zhì)量。（3）文件和制度起草工作結(jié)束后，層報領(lǐng)導(dǎo)審閱；領(lǐng)導(dǎo)審閱批準(zhǔn)后，及時把文件和制度進行公示。第三題、你園區(qū)決定引進入選國家“千人計劃”的人才，為了做好服務(wù)工作，你園區(qū)召開座談會，要大家提出建議，你從那幾個方面提出？【答案要點】本題的答題結(jié)構(gòu)是：（1）在人才引用方面，園區(qū)應(yīng)該制定科學(xué)的人才引入制度；（2）在人才使用方面，園區(qū)應(yīng)該建立完善的人才激勵機制，做到人盡其才，才盡其用；（3）在人才管理方面，創(chuàng)新人才管理標(biāo)準(zhǔn)，做到人才的合理流動；（4）在園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，加大財政投入，營造舒適、健康、文明的工作環(huán)境和生活環(huán)境；（5）在待遇方面，園區(qū)要為引進的人才提供保障系數(shù)高的工作生活待遇，以解除引進人才的后顧之憂。第四題、為了加強社區(qū)管理，改進社區(qū)服務(wù)，你小區(qū)準(zhǔn)備安裝相關(guān)的信息系統(tǒng)，由你負(fù)責(zé)，而你又不熟悉相關(guān)技術(shù)，你準(zhǔn)備怎么辦【答案要點】本題的答題框架為：（1）到圖書館查閱所要安裝的信息系統(tǒng)的詳細(xì)資料，與專家進行溝通交流，虛心向他們請教，了解該信息系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)；（2）到成功安裝此信息系統(tǒng)并良性運轉(zhuǎn)的社區(qū)進行參觀，學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗；（3）就系統(tǒng)安裝的具體事宜，廣泛征求社區(qū)居民的意見，使本系統(tǒng)的安裝符合本社區(qū)居民的實際需要，最大化地為社區(qū)居民提供服務(wù)；（4）根據(jù)本社區(qū)的具體情況以及成本的最終核算，確定系統(tǒng)安裝的具體形式。如果本社區(qū)的技術(shù)力量不夠，則把工程外包。在外包的過程中，做好合同的簽訂、安裝過程的質(zhì)量監(jiān)管工作，以確保安裝工作保質(zhì)保量地順利進行。（5）安裝工作結(jié)束之后，試行系統(tǒng)，嚴(yán)密觀察每個環(huán)節(jié)，以確保整個系統(tǒng)的良性運轉(zhuǎn)。試行結(jié)束之后，請領(lǐng)導(dǎo)驗收，并認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)匯報整個工作的進行情況。2011湖北省公務(wù)員考試面試真題解析7月7日上午北京市軌道交通在上下班高峰期運力不足，政府采取高峰浮動票價，你怎么看？【答案要點】（1）北京市軌道交通的現(xiàn)狀。目前北京市地鐵上下班高峰期間，站內(nèi)及車廂內(nèi)人滿為患，過度擁擠，環(huán)境很差，且存在較大安全隱患；（2）客觀評價采取高峰浮動票價政策的現(xiàn)實意義。從政策出臺的出發(fā)點上而言，該政策可以緩解北京軌道交通的運能壓力，改善運營環(huán)境，提升運營質(zhì)量，提高乘客安全乘車的系數(shù)。從政策本身的科學(xué)性和可行性而言，政府還應(yīng)該廣泛征求各階層的意見，進行調(diào)研和多方論證，使政策的出臺具備較強的科學(xué)性和可行性；（3）多措并舉，創(chuàng)新思路，努力改善北京城市交通現(xiàn)狀。比如說，一方面在確保安全運營的前提下，通過縮短列車運行間隔，增加運能；另一方面，通過加大地面公交運力，提升地面公交速度，方便市民出行?？剖矣行峦静话残娜粘，嵤鹿ぷ?，領(lǐng)導(dǎo)讓你做思想工作，怎么做？【答案要點】（1）認(rèn)真觀察，了解情況，做到心中有數(shù)；（2）組織工作經(jīng)驗交流會。請單位工作經(jīng)驗非常豐富的老同志進行現(xiàn)身說法，詳細(xì)而具體地向新同志傳遞做好日?，嵤碌闹匾?；（3）耐心而細(xì)致地做好與新同志的溝通交流工作，扭轉(zhuǎn)他們的認(rèn)識，使他們端正工作態(tài)度，積極地投入到工作中來。比如說，采取私下談心，工作中進行交流，郵件溝通等。國家關(guān)心民生，建設(shè)保障房，你發(fā)現(xiàn)某工程建設(shè)緩慢，如何調(diào)研？【答案要點】（1）明確調(diào)研的目的。本次調(diào)研的目的是查明工程建設(shè)緩慢的原因，確保工程的順利進行；（2）成立調(diào)研小組，分配調(diào)研任務(wù)。根據(jù)調(diào)研工作的需要，成立各種調(diào)研小組，分配調(diào)研的任務(wù)，明確調(diào)研的紀(jì)律；（3）多措并舉展開調(diào)