【文章內(nèi)容簡介】 交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為，市場部的作用可大可小，在景區(qū)建立之初，銷售隊伍都不龐大，何必再設市場部呢？就象明明是一個連的裝備，你再給它設一個參謀部，豈不是有點畫蛇添足。而且，市場部又遠離目的地市場，無法了解客源市場的真實情況，就容易導致銷售部和市場部相互扯皮。 當景區(qū)的銷售部比較小時，領導階層的策略應該是“將在外，君令有所不受”，讓景區(qū)銷售部的人獨立作戰(zhàn)，戰(zhàn)地之機，由其全權(quán)處理，無須設立市場部，由銷售部既承擔銷售部的角色，又承擔市場部的角色。 但當企業(yè)發(fā)展到一定階段，市場壯大，銷售部也壯大了，景區(qū)老板的管理控制能力也提高了，純粹的銷售部門已不能承擔復雜的營銷工作，這時，景區(qū)就有必要設立市場部了，市場部也才有了參謀總部的重大作用。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為，總之，景區(qū)創(chuàng)建階段，一切從簡，要具備把復雜的事情簡單化的能力，簡單就是完美，合適就是最好的！ 六、品牌戰(zhàn)略策劃 在當今產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的旅游景區(qū), 品牌已逐漸成為旅游景區(qū)的靈魂。 中小景區(qū)的品牌核心——反傳統(tǒng) 因為你不是傳統(tǒng)，所以你要反傳統(tǒng)。中小景區(qū)這一點近的要向非著名相聲演員——郭德綱學習，遠的要向Virgin的老總布蘭森學學。品牌核心是品牌集中體現(xiàn)的價值觀，是它要向旅游消費者傳達的有關(guān)景區(qū)的主要的品牌信息。最重要的是，旅游品牌不僅是一個名字，更意味著一種生活態(tài)度：自由自在的生活方式，叛逆、開放，充滿激情，崇尚自由以及極度珍貴的浪漫。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為，中小景區(qū)的策劃、推廣每一次都要驚世舉動生動地演繹出來，每一次都無不成為大眾議論和關(guān)注的焦點。[NextPage] 中小景區(qū)的品牌定位——“小狗論” 根據(jù)景區(qū)在旅游市場上的競爭地位可以把景區(qū)分成市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺者四種不同的角色。而中小景區(qū)要扮演的正是市場挑戰(zhàn)者。中小景區(qū)就要象一只厚著臉皮，體型比不上領頭狗的小狗，但它能跑得很快，緊跟大企業(yè)的腳后跟搶東西吃。當然，這種“搶”需要實力、創(chuàng)意更需要膽識。 交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為，河南的石人山風景區(qū)通過成功地運作摩托車登山比賽，在沒有焦作云臺山的巨大廣告轟炸的前提下，市場給了他們同樣優(yōu)厚的回報。 中小景區(qū)的品牌個性——鮮明獨特 我們建議中小景區(qū)品牌個性以獨特去感召市場，不要一味和國字號旅游景區(qū)拼文化、拼傳統(tǒng)、拼設施?？偟膩碚f，可以歸結(jié)為四點： 第一，不受拘束。杭州臨安浙西天灘風景區(qū)的“裸泳浴場”,引起了眾多游客的關(guān)注。 第二，富有情趣。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)為洛陽欒川伏牛山滑雪場策劃的鄭州第一場人工降雪成為了鄭州人一生難忘的成人浪漫童話故事，在沒花一分錢的情況下，河南電視臺、大河報等主流媒體紛紛頭版報道。 第三，創(chuàng)新求變。體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和價值創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、傳播創(chuàng)新等諸多方面。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)的創(chuàng)新哲學就是“為客戶做得最早，做得最妙！”。 第四，敢于挑戰(zhàn)。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)在鄭州做的“一元錢也旅游”在河南省委書記徐光春“要把旅游的門檻降下來”的總體形勢下推出，令河南旅游營銷業(yè)界側(cè)目。我們認為如果在機遇面前裹足不前，瞻前顧后，只會置景區(qū)經(jīng)營于更大的風險中。 胡森——河南交廣傳媒旅游策劃營銷公司策劃總監(jiān)，博客地址。聯(lián)系郵箱：joint_media@：013733187876免費機會不容錯過！免費培訓課程！免費講師講座！旅游品牌戰(zhàn)略、旅游策劃、旅游營銷、旅游禮儀培訓等課程，旅游局、景區(qū)等旅游公司如果預約，可免費授課！著名品牌營銷專家于斐談當前美容院營銷誤區(qū) 依我看，現(xiàn)在的一些美容院經(jīng)營很成問題，不要說倒閉的接二連三，即使有幸生存下來的，也差不多奄奄一息，很少有聲有息的，有不少老板說想做長久，我認為那是奢望，不客氣的講，那是癡心妄想。 為什么這么說呢，很簡單，許多老板有念頭、有想法，但不具備戰(zhàn)略意義上的思維，她們有激情、有干勁，但不具備執(zhí)行層面上的精細，她們有產(chǎn)品、有服務，但不具備創(chuàng)新定位上的差異，正因如此，她們的一切忙碌都是圍繞高度同質(zhì)化的營銷手段做文章，而且大量的跟風、模仿、追隨，早已讓人產(chǎn)生了審美疲勞，你說，她會有業(yè)績嗎？當然，有些美容院老板也會標榜自己愛學習，喜歡去聽培訓、聽講座，但說實在的，一些不切實際形而上學缺乏實操性內(nèi)容更荒唐的是年紀輕輕二十多歲就敢稱大師、名家的報告你聽了還津津有味還如醉如癡，那至少說明你的心態(tài)遠遠不夠成熟。 美容院營銷，其核心競爭力在哪里？許多老板都很模糊，她們搞不清楚自身經(jīng)營項目“特點”與“賣點”的區(qū)別，區(qū)分不了推廣手段“精準”與“精細”的差異，認識不到服務方式到底是“成本中心”還是“利潤中心”的不同……所有這一切都注定了現(xiàn)有美容院營銷只有“形”沒有“神”，換句話說，只有“表象”而沒有“靈魂”，其結(jié)果等來的只能是沒落和淘汰。 幾年來，我們藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多美容院營銷上總是把精力和心思花在戰(zhàn)術(shù)花樣上，而忽略了經(jīng)營戰(zhàn)略導向在自己理念中的統(tǒng)一性和完整性，缺乏資源的整合能力，同樣，過度的利益驅(qū)動和利益誘導最終把自己陷于疲于奔命中而理不清今后的方向，更不用說在現(xiàn)實環(huán)境壓力下經(jīng)營轉(zhuǎn)型和服務升級了，你說，這難道不可怕嗎？ 湯馬斯?弗里曼在《世界是平的》一書中曾提及：“每天早晨在非洲，都有一只羚羊醒來，知道一定要跑得比最快的獅子還要快，不然就會被吃掉。每天早晨都有一頭獅子醒來，知道一定要撲上最慢的一只羚羊，不然就會餓死。不論你是獅子還是羚羊，當太陽生起，你最好快跑?！毖韵轮?，點出了劃時代競爭下的經(jīng)營之決勝準則，將從“發(fā)現(xiàn)”趨勢的“精度”提升為“實現(xiàn)”價值的“速度”。 但愿我們眾多美容院能早日未雨綢繆，以危機感強化自身超前意識，以創(chuàng)新力重塑自己的與眾不同，早日把自己的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為勝勢。作者： 于斐先生，著名品牌營銷專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機構(gòu)認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學高級工商管理總裁培訓班導師，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際健康科學研究院副理事長。十多年的營銷生涯，成功服務過多個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰(zhàn)培訓等營銷服務，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽。于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷，長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導了多個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》。聯(lián)系電話：013906186252，網(wǎng)址：　Email：zheng_yufei@，lgzhiyang@ 作為一種新品牌理念。、雙向溝通的基礎上，達到品牌與消費者親密無間的狀態(tài)，但這一切還是根植于對目標群的準確把握。因此在與新80后結(jié)合前，一個更現(xiàn)實的問題擺在面前——此80已非彼80！ “流行與時尚的領跑者，自主與創(chuàng)造的擁護者，娛樂與表現(xiàn)自我的狂熱者”，也許這就是時下對80后最受廣泛認同的描述，但最廣泛認同不等于最精確描述。自80后概念的提出后，經(jīng)過近10年變遷引起80后品牌觀念變化的最根本因素是80后成長的營銷環(huán)境變化。消費心理學認為個體的成長環(huán)境變化明顯，進而導致他們的消費自我、品牌心理、消費習慣等變化。在2000年前后，80后所處營銷環(huán)境顯得浮躁單調(diào)，品牌個性無從談起，品牌競爭更多集中于價格、渠道層次。喧囂的大環(huán)境點燃80后群體的激情，對于20左右的年輕人需要的僅僅是釋放激情的任意渠道，因此離經(jīng)叛道的Mzone廣受推崇，JAY的“我的地盤”成為80后的宣言。時過境遷，2006年后品牌更注重個性塑造、細致溝通，風光一時的湖南衛(wèi)視的超女選秀也悄無聲息，而“奧運向前沖”之類以活力、健康、參與為特色的節(jié)目卻備受好評，此時JAY的“青花瓷”已成為80后的最愛。10年間，作為最初始的觸發(fā)點——成長環(huán)境的變化是80后“新”的根本因素。 2000年前后，品牌熱衷于一哄而上，消費者走到哪廣告打到哪，一遍不行，三遍五遍的重復，廣告只有做的夠變態(tài)才能顯示出“標王”的風采，；鋪天蓋地不加區(qū)分的訴求在觸發(fā)短暫好奇感后，必會招來消費者的厭惡，眼球抓住了，好感卻沒了。，即意識到消費者的強勢后品牌在摸索中尋求與目標群的互動；CBCT總裁李志起認為自2007年起，以精準定位為基礎，以微觀溝通為手段，以新通道的利用為關(guān)鍵，實現(xiàn)目標群與品牌的共存共榮。 Pepsi的核心消費群為1530歲，典型的瞄準80后一代，2007年的“百事我創(chuàng)”、“敢為中國紅”兩次營銷活動搞得紅紅火火，草根明星化、選秀網(wǎng)絡化都受目標群的追捧。但2008年剛開始的“愛中國”卻備受爭議，問題在于與目標群的溝通還遠遠不夠。這里有兩方面需要注意： （1）絢麗的外表還需內(nèi)涵支撐，當蒙牛借超女將娛樂營銷做到極致時，在狂熱粉絲喊叫聲外則是更多的80后斥責聲：“低俗、做作”，Pepsi同樣進行草根選秀時是否應更多考慮歌曲的原創(chuàng)、文化元素的糅合，使品牌活動看上去不那么浮躁、喧囂，時下一個個學術(shù)明星的出現(xiàn)且廣受年輕人推崇恰好證明他們對實力支撐下的張揚個性的認同。賣房子的都知道景觀設計再漂亮，樓盤口號也得喊出：西班牙風情、法式貴胄、英倫典藏……，很簡單要得就是底蘊，對于80后也是同樣道理； （2）80后的創(chuàng)新與反叛更現(xiàn)實，更理性，“愛中國”備受爭議主要由于愛國的態(tài)度無需復述，同時廣告中模特還是兩位老外，讓人看的摸不著頭腦。事實上最近一系列事件中80后顯示出的責任感與理性令人吃驚，面對日益成熟且不乏個性的80后，怪異的雙手翹起大拇指的姿勢也僅能做談資罷了。Pepsi也許應該考慮拾起音樂武器，曾經(jīng)的百事風云音樂榜使其積累了大量的經(jīng)驗和人氣，而音樂和體育是能超越年齡、民族、語言達到精神交流的利器，ANTA的“加油中國”篇中的，汪鋒的一曲《我愛你中國》使品牌與目標群實現(xiàn)真正的精神溝通。 ，而對與新80后一代，互聯(lián)網(wǎng)則為兩者的完美的相遇提供必要的平臺。具體可操作的關(guān)鍵點如下： （1）網(wǎng)絡社區(qū)化背景下的病毒營銷。在騰訊的CEO馬化騰看來，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷兩個階段——產(chǎn)品化階段和平臺化階段，現(xiàn)在正進入第三個階段——社區(qū)化階段。奇虎副總裁劉峻為夸大網(wǎng)絡社區(qū)，不惜將新浪、搜狐稱為傳統(tǒng)媒體！例如莎朗，25號博客流傳，緊接著各大論壇熱議，26號百度、搜狐開始報道。對于品牌而言，社區(qū)化網(wǎng)絡中，每個個體都是獨立的媒體人，是信息的發(fā)布者同時還是信息的接受者，因此他們的主動性得到最大的挖掘，同時網(wǎng)絡虛擬的本質(zhì)以及社區(qū)討論中群體的形成，使得個體對言論后果無所顧忌，責任意識淡薄，因此論壇中往往一片喧囂、爭論激烈、評價極端，利用的好能使品牌與受眾水乳交融。，設置懸念讓公眾想入非非，隨后近一年則是各個論壇長久的討論與猜測，其間蘋果偶爾還會弄些有趣的網(wǎng)絡作品進行植入式傳播，又引發(fā)陣陣熱議。當然，病毒營銷使用不當，對品牌傷害巨大，《7天7夜不吃不喝網(wǎng)絡追蹤紅本女事件》帖子，被認為是聯(lián)想導演的最蹩腳最功利的紅本女事件。 （2）品牌與網(wǎng)絡平臺的聯(lián)手。，使目標群在娛樂中產(chǎn)生互動，在參與中盡情體驗。品牌要與新80后產(chǎn)生互動，讓他們主動體驗，僅靠門戶網(wǎng)站上打些低畫質(zhì)的平面或視頻遠遠不夠，品牌需要與適當?shù)木W(wǎng)絡平臺聯(lián)合。例如廣本推出一款經(jīng)濟性轎車——飛度，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民月收入超2000占26%，%，結(jié)合新80后日平均有近6小時泡在網(wǎng)上，飛度與PPlive聯(lián)手，在頻道緩沖、視頻下載過程中，以新車試駕、有獎問答等互動方式將受眾拉入品牌活動中?；ヂ?lián)網(wǎng)中有很多產(chǎn)品，視頻工具、播客、論壇、新聞、即時通、郵箱，由一點引發(fā)獨立的聲音最終會融合，形成全方位的聲音，才算是品牌與目標群的真正意義上的溝通。 （3）價值營銷——線上與線下的整合。新80后要求獨立，追求高品質(zhì)生活，群體影響巨大但潛移默化，因此喜歡獨自作出決策，不明顯受他人意見左右。目標群的價值觀是網(wǎng)絡平臺上品牌與其互動的基礎，但品牌態(tài)度、行為表現(xiàn)還需要線下有效的促銷來激發(fā)和強化。線下的促銷同樣是娛樂、互動、體驗至上，不要告訴對象你有多好，先告訴他你的產(chǎn)品有多好玩。高價對其抑制作用不大，曾經(jīng)天價入市的MotoV3，對于剛工作的年輕人而言，省吃儉用兩個月也要將其拿下，而如今千元V3無疑是自毀品牌形象。相對的Nokia，線下更是通過各種現(xiàn)場體驗方式，展現(xiàn)產(chǎn)品功能同時體會其很Q很粉嫩的小資形象、很酷很活力的商務外觀。 ，他們是帶著鮮明個性來塑造屬于他們的成熟價值觀，品牌只有與他們親密接觸，才可能實現(xiàn)與新80后的雙向溝通，才可能與他們共同成長，當然企業(yè)才會有更大的發(fā)展。 作者：南京師范大學心理學系 郵編210097 研究方向：廣告與消費者心理學 飲料營銷：中國可樂市場三巨頭的定位大戰(zhàn) 前言： 本文其實是葉前輩的一篇精彩的原創(chuàng)文章，筆者覺得很適合改編成案例作為教學用，在這里特向葉前輩致謝！也請大家轉(zhuǎn)載時不要偷懶，以免誤會。1