【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，市場(chǎng)部的作用可大可小，在景區(qū)建立之初，銷售隊(duì)伍都不龐大，何必再設(shè)市場(chǎng)部呢？就象明明是一個(gè)連的裝備，你再給它設(shè)一個(gè)參謀部，豈不是有點(diǎn)畫蛇添足。而且，市場(chǎng)部又遠(yuǎn)離目的地市場(chǎng)，無(wú)法了解客源市場(chǎng)的真實(shí)情況，就容易導(dǎo)致銷售部和市場(chǎng)部相互扯皮。 當(dāng)景區(qū)的銷售部比較小時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)階層的策略應(yīng)該是“將在外，君令有所不受”，讓景區(qū)銷售部的人獨(dú)立作戰(zhàn)，戰(zhàn)地之機(jī)，由其全權(quán)處理，無(wú)須設(shè)立市場(chǎng)部，由銷售部既承擔(dān)銷售部的角色，又承擔(dān)市場(chǎng)部的角色。 但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，市場(chǎng)壯大，銷售部也壯大了，景區(qū)老板的管理控制能力也提高了，純粹的銷售部門已不能承擔(dān)復(fù)雜的營(yíng)銷工作，這時(shí)，景區(qū)就有必要設(shè)立市場(chǎng)部了，市場(chǎng)部也才有了參謀總部的重大作用。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，總之，景區(qū)創(chuàng)建階段，一切從簡(jiǎn)，要具備把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化的能力，簡(jiǎn)單就是完美，合適就是最好的！ 六、品牌戰(zhàn)略策劃 在當(dāng)今產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的旅游景區(qū), 品牌已逐漸成為旅游景區(qū)的靈魂。 中小景區(qū)的品牌核心——反傳統(tǒng) 因?yàn)槟悴皇莻鹘y(tǒng)，所以你要反傳統(tǒng)。中小景區(qū)這一點(diǎn)近的要向非著名相聲演員——郭德綱學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)的要向Virgin的老總布蘭森學(xué)學(xué)。品牌核心是品牌集中體現(xiàn)的價(jià)值觀，是它要向旅游消費(fèi)者傳達(dá)的有關(guān)景區(qū)的主要的品牌信息。最重要的是，旅游品牌不僅是一個(gè)名字，更意味著一種生活態(tài)度：自由自在的生活方式，叛逆、開(kāi)放，充滿激情，崇尚自由以及極度珍貴的浪漫。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，中小景區(qū)的策劃、推廣每一次都要驚世舉動(dòng)生動(dòng)地演繹出來(lái)，每一次都無(wú)不成為大眾議論和關(guān)注的焦點(diǎn)。[NextPage] 中小景區(qū)的品牌定位——“小狗論” 根據(jù)景區(qū)在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位可以把景區(qū)分成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者四種不同的角色。而中小景區(qū)要扮演的正是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者。中小景區(qū)就要象一只厚著臉皮，體型比不上領(lǐng)頭狗的小狗，但它能跑得很快，緊跟大企業(yè)的腳后跟搶東西吃。當(dāng)然，這種“搶”需要實(shí)力、創(chuàng)意更需要膽識(shí)。 交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，河南的石人山風(fēng)景區(qū)通過(guò)成功地運(yùn)作摩托車登山比賽，在沒(méi)有焦作云臺(tái)山的巨大廣告轟炸的前提下，市場(chǎng)給了他們同樣優(yōu)厚的回報(bào)。 中小景區(qū)的品牌個(gè)性——鮮明獨(dú)特 我們建議中小景區(qū)品牌個(gè)性以獨(dú)特去感召市場(chǎng)，不要一味和國(guó)字號(hào)旅游景區(qū)拼文化、拼傳統(tǒng)、拼設(shè)施?？偟膩?lái)說(shuō)，可以歸結(jié)為四點(diǎn)： 第一，不受拘束。杭州臨安浙西天灘風(fēng)景區(qū)的“裸泳浴場(chǎng)”,引起了眾多游客的關(guān)注。 第二，富有情趣。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)為洛陽(yáng)欒川伏牛山滑雪場(chǎng)策劃的鄭州第一場(chǎng)人工降雪成為了鄭州人一生難忘的成人浪漫童話故事，在沒(méi)花一分錢的情況下，河南電視臺(tái)、大河報(bào)等主流媒體紛紛頭版報(bào)道。 第三，創(chuàng)新求變。體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、傳播創(chuàng)新等諸多方面。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新哲學(xué)就是“為客戶做得最早，做得最妙！”。 第四，敢于挑戰(zhàn)。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)在鄭州做的“一元錢也旅游”在河南省委書記徐光春“要把旅游的門檻降下來(lái)”的總體形勢(shì)下推出，令河南旅游營(yíng)銷業(yè)界側(cè)目。我們認(rèn)為如果在機(jī)遇面前裹足不前，瞻前顧后，只會(huì)置景區(qū)經(jīng)營(yíng)于更大的風(fēng)險(xiǎn)中。 胡森——河南交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷公司策劃總監(jiān)，博客地址。聯(lián)系郵箱：joint_media@：013733187876免費(fèi)機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)！免費(fèi)培訓(xùn)課程！免費(fèi)講師講座！旅游品牌戰(zhàn)略、旅游策劃、旅游營(yíng)銷、旅游禮儀培訓(xùn)等課程，旅游局、景區(qū)等旅游公司如果預(yù)約，可免費(fèi)授課！著名品牌營(yíng)銷專家于斐談當(dāng)前美容院營(yíng)銷誤區(qū) 依我看，現(xiàn)在的一些美容院經(jīng)營(yíng)很成問(wèn)題，不要說(shuō)倒閉的接二連三，即使有幸生存下來(lái)的，也差不多奄奄一息，很少有聲有息的，有不少老板說(shuō)想做長(zhǎng)久，我認(rèn)為那是奢望，不客氣的講，那是癡心妄想。 為什么這么說(shuō)呢，很簡(jiǎn)單，許多老板有念頭、有想法，但不具備戰(zhàn)略意義上的思維，她們有激情、有干勁，但不具備執(zhí)行層面上的精細(xì)，她們有產(chǎn)品、有服務(wù)，但不具備創(chuàng)新定位上的差異，正因如此，她們的一切忙碌都是圍繞高度同質(zhì)化的營(yíng)銷手段做文章，而且大量的跟風(fēng)、模仿、追隨，早已讓人產(chǎn)生了審美疲勞，你說(shuō)，她會(huì)有業(yè)績(jī)嗎？當(dāng)然，有些美容院老板也會(huì)標(biāo)榜自己愛(ài)學(xué)習(xí)，喜歡去聽(tīng)培訓(xùn)、聽(tīng)講座，但說(shuō)實(shí)在的，一些不切實(shí)際形而上學(xué)缺乏實(shí)操性內(nèi)容更荒唐的是年紀(jì)輕輕二十多歲就敢稱大師、名家的報(bào)告你聽(tīng)了還津津有味還如醉如癡，那至少說(shuō)明你的心態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成熟。 美容院營(yíng)銷，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？許多老板都很模糊，她們搞不清楚自身經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目“特點(diǎn)”與“賣點(diǎn)”的區(qū)別，區(qū)分不了推廣手段“精準(zhǔn)”與“精細(xì)”的差異，認(rèn)識(shí)不到服務(wù)方式到底是“成本中心”還是“利潤(rùn)中心”的不同……所有這一切都注定了現(xiàn)有美容院營(yíng)銷只有“形”沒(méi)有“神”，換句話說(shuō)，只有“表象”而沒(méi)有“靈魂”，其結(jié)果等來(lái)的只能是沒(méi)落和淘汰。 幾年來(lái)，我們藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多美容院營(yíng)銷上總是把精力和心思花在戰(zhàn)術(shù)花樣上，而忽略了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略導(dǎo)向在自己理念中的統(tǒng)一性和完整性，缺乏資源的整合能力，同樣，過(guò)度的利益驅(qū)動(dòng)和利益誘導(dǎo)最終把自己陷于疲于奔命中而理不清今后的方向，更不用說(shuō)在現(xiàn)實(shí)環(huán)境壓力下經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí)了，你說(shuō)，這難道不可怕嗎？ 湯馬斯?弗里曼在《世界是平的》一書中曾提及：“每天早晨在非洲，都有一只羚羊醒來(lái)，知道一定要跑得比最快的獅子還要快，不然就會(huì)被吃掉。每天早晨都有一頭獅子醒來(lái)，知道一定要撲上最慢的一只羚羊，不然就會(huì)餓死。不論你是獅子還是羚羊，當(dāng)太陽(yáng)生起，你最好快跑?！毖韵轮猓c(diǎn)出了劃時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)下的經(jīng)營(yíng)之決勝準(zhǔn)則，將從“發(fā)現(xiàn)”趨勢(shì)的“精度”提升為“實(shí)現(xiàn)”價(jià)值的“速度”。 但愿我們眾多美容院能早日未雨綢繆，以危機(jī)感強(qiáng)化自身超前意識(shí)，以創(chuàng)新力重塑自己的與眾不同，早日把自己的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)。作者： 于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，中國(guó)《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)。十多年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫(kù)》。聯(lián)系電話：013906186252，網(wǎng)址：　Email：zheng_yufei@，lgzhiyang@ 作為一種新品牌理念。、雙向溝通的基礎(chǔ)上，達(dá)到品牌與消費(fèi)者親密無(wú)間的狀態(tài)，但這一切還是根植于對(duì)目標(biāo)群的準(zhǔn)確把握。因此在與新80后結(jié)合前，一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題擺在面前——此80已非彼80！ “流行與時(shí)尚的領(lǐng)跑者，自主與創(chuàng)造的擁護(hù)者，娛樂(lè)與表現(xiàn)自我的狂熱者”，也許這就是時(shí)下對(duì)80后最受廣泛認(rèn)同的描述，但最廣泛認(rèn)同不等于最精確描述。自80后概念的提出后，經(jīng)過(guò)近10年變遷引起80后品牌觀念變化的最根本因素是80后成長(zhǎng)的營(yíng)銷環(huán)境變化。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為個(gè)體的成長(zhǎng)環(huán)境變化明顯，進(jìn)而導(dǎo)致他們的消費(fèi)自我、品牌心理、消費(fèi)習(xí)慣等變化。在2000年前后，80后所處營(yíng)銷環(huán)境顯得浮躁單調(diào)，品牌個(gè)性無(wú)從談起，品牌競(jìng)爭(zhēng)更多集中于價(jià)格、渠道層次。喧囂的大環(huán)境點(diǎn)燃80后群體的激情，對(duì)于20左右的年輕人需要的僅僅是釋放激情的任意渠道，因此離經(jīng)叛道的Mzone廣受推崇，JAY的“我的地盤”成為80后的宣言。時(shí)過(guò)境遷，2006年后品牌更注重個(gè)性塑造、細(xì)致溝通，風(fēng)光一時(shí)的湖南衛(wèi)視的超女選秀也悄無(wú)聲息，而“奧運(yùn)向前沖”之類以活力、健康、參與為特色的節(jié)目卻備受好評(píng)，此時(shí)JAY的“青花瓷”已成為80后的最愛(ài)。10年間，作為最初始的觸發(fā)點(diǎn)——成長(zhǎng)環(huán)境的變化是80后“新”的根本因素。 2000年前后，品牌熱衷于一哄而上，消費(fèi)者走到哪廣告打到哪，一遍不行，三遍五遍的重復(fù)，廣告只有做的夠變態(tài)才能顯示出“標(biāo)王”的風(fēng)采，；鋪天蓋地不加區(qū)分的訴求在觸發(fā)短暫好奇感后，必會(huì)招來(lái)消費(fèi)者的厭惡，眼球抓住了，好感卻沒(méi)了。，即意識(shí)到消費(fèi)者的強(qiáng)勢(shì)后品牌在摸索中尋求與目標(biāo)群的互動(dòng)；CBCT總裁李志起認(rèn)為自2007年起，以精準(zhǔn)定位為基礎(chǔ)，以微觀溝通為手段，以新通道的利用為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)群與品牌的共存共榮。 Pepsi的核心消費(fèi)群為1530歲，典型的瞄準(zhǔn)80后一代，2007年的“百事我創(chuàng)”、“敢為中國(guó)紅”兩次營(yíng)銷活動(dòng)搞得紅紅火火，草根明星化、選秀網(wǎng)絡(luò)化都受目標(biāo)群的追捧。但2008年剛開(kāi)始的“愛(ài)中國(guó)”卻備受爭(zhēng)議，問(wèn)題在于與目標(biāo)群的溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這里有兩方面需要注意： （1）絢麗的外表還需內(nèi)涵支撐，當(dāng)蒙牛借超女將娛樂(lè)營(yíng)銷做到極致時(shí)，在狂熱粉絲喊叫聲外則是更多的80后斥責(zé)聲：“低俗、做作”，Pepsi同樣進(jìn)行草根選秀時(shí)是否應(yīng)更多考慮歌曲的原創(chuàng)、文化元素的糅合，使品牌活動(dòng)看上去不那么浮躁、喧囂，時(shí)下一個(gè)個(gè)學(xué)術(shù)明星的出現(xiàn)且廣受年輕人推崇恰好證明他們對(duì)實(shí)力支撐下的張揚(yáng)個(gè)性的認(rèn)同。賣房子的都知道景觀設(shè)計(jì)再漂亮，樓盤口號(hào)也得喊出：西班牙風(fēng)情、法式貴胄、英倫典藏……，很簡(jiǎn)單要得就是底蘊(yùn)，對(duì)于80后也是同樣道理； （2）80后的創(chuàng)新與反叛更現(xiàn)實(shí)，更理性，“愛(ài)中國(guó)”備受爭(zhēng)議主要由于愛(ài)國(guó)的態(tài)度無(wú)需復(fù)述，同時(shí)廣告中模特還是兩位老外，讓人看的摸不著頭腦。事實(shí)上最近一系列事件中80后顯示出的責(zé)任感與理性令人吃驚，面對(duì)日益成熟且不乏個(gè)性的80后，怪異的雙手翹起大拇指的姿勢(shì)也僅能做談資罷了。Pepsi也許應(yīng)該考慮拾起音樂(lè)武器，曾經(jīng)的百事風(fēng)云音樂(lè)榜使其積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和人氣，而音樂(lè)和體育是能超越年齡、民族、語(yǔ)言達(dá)到精神交流的利器，ANTA的“加油中國(guó)”篇中的，汪鋒的一曲《我愛(ài)你中國(guó)》使品牌與目標(biāo)群實(shí)現(xiàn)真正的精神溝通。 ，而對(duì)與新80后一代，互聯(lián)網(wǎng)則為兩者的完美的相遇提供必要的平臺(tái)。具體可操作的關(guān)鍵點(diǎn)如下： （1）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化背景下的病毒營(yíng)銷。在騰訊的CEO馬化騰看來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷兩個(gè)階段——產(chǎn)品化階段和平臺(tái)化階段，現(xiàn)在正進(jìn)入第三個(gè)階段——社區(qū)化階段。奇虎副總裁劉峻為夸大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，不惜將新浪、搜狐稱為傳統(tǒng)媒體！例如莎朗，25號(hào)博客流傳，緊接著各大論壇熱議，26號(hào)百度、搜狐開(kāi)始報(bào)道。對(duì)于品牌而言，社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)個(gè)體都是獨(dú)立的媒體人，是信息的發(fā)布者同時(shí)還是信息的接受者，因此他們的主動(dòng)性得到最大的挖掘，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)虛擬的本質(zhì)以及社區(qū)討論中群體的形成，使得個(gè)體對(duì)言論后果無(wú)所顧忌，責(zé)任意識(shí)淡薄，因此論壇中往往一片喧囂、爭(zhēng)論激烈、評(píng)價(jià)極端，利用的好能使品牌與受眾水乳交融。，設(shè)置懸念讓公眾想入非非，隨后近一年則是各個(gè)論壇長(zhǎng)久的討論與猜測(cè)，其間蘋果偶爾還會(huì)弄些有趣的網(wǎng)絡(luò)作品進(jìn)行植入式傳播，又引發(fā)陣陣熱議。當(dāng)然，病毒營(yíng)銷使用不當(dāng)，對(duì)品牌傷害巨大，《7天7夜不吃不喝網(wǎng)絡(luò)追蹤紅本女事件》帖子，被認(rèn)為是聯(lián)想導(dǎo)演的最蹩腳最功利的紅本女事件。 （2）品牌與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的聯(lián)手。，使目標(biāo)群在娛樂(lè)中產(chǎn)生互動(dòng)，在參與中盡情體驗(yàn)。品牌要與新80后產(chǎn)生互動(dòng)，讓他們主動(dòng)體驗(yàn)，僅靠門戶網(wǎng)站上打些低畫質(zhì)的平面或視頻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，品牌需要與適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)合。例如廣本推出一款經(jīng)濟(jì)性轎車——飛度，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民月收入超2000占26%，%，結(jié)合新80后日平均有近6小時(shí)泡在網(wǎng)上，飛度與PPlive聯(lián)手，在頻道緩沖、視頻下載過(guò)程中，以新車試駕、有獎(jiǎng)問(wèn)答等互動(dòng)方式將受眾拉入品牌活動(dòng)中?；ヂ?lián)網(wǎng)中有很多產(chǎn)品，視頻工具、播客、論壇、新聞、即時(shí)通、郵箱，由一點(diǎn)引發(fā)獨(dú)立的聲音最終會(huì)融合，形成全方位的聲音，才算是品牌與目標(biāo)群的真正意義上的溝通。 （3）價(jià)值營(yíng)銷——線上與線下的整合。新80后要求獨(dú)立，追求高品質(zhì)生活，群體影響巨大但潛移默化，因此喜歡獨(dú)自作出決策，不明顯受他人意見(jiàn)左右。目標(biāo)群的價(jià)值觀是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上品牌與其互動(dòng)的基礎(chǔ)，但品牌態(tài)度、行為表現(xiàn)還需要線下有效的促銷來(lái)激發(fā)和強(qiáng)化。線下的促銷同樣是娛樂(lè)、互動(dòng)、體驗(yàn)至上，不要告訴對(duì)象你有多好，先告訴他你的產(chǎn)品有多好玩。高價(jià)對(duì)其抑制作用不大，曾經(jīng)天價(jià)入市的MotoV3，對(duì)于剛工作的年輕人而言，省吃儉用兩個(gè)月也要將其拿下，而如今千元V3無(wú)疑是自毀品牌形象。相對(duì)的Nokia，線下更是通過(guò)各種現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)方式，展現(xiàn)產(chǎn)品功能同時(shí)體會(huì)其很Q很粉嫩的小資形象、很酷很活力的商務(wù)外觀。 ，他們是帶著鮮明個(gè)性來(lái)塑造屬于他們的成熟價(jià)值觀，品牌只有與他們親密接觸，才可能實(shí)現(xiàn)與新80后的雙向溝通，才可能與他們共同成長(zhǎng)，當(dāng)然企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。 作者：南京師范大學(xué)心理學(xué)系 郵編210097 研究方向：廣告與消費(fèi)者心理學(xué) 飲料營(yíng)銷：中國(guó)可樂(lè)市場(chǎng)三巨頭的定位大戰(zhàn) 前言： 本文其實(shí)是葉前輩的一篇精彩的原創(chuàng)文章，筆者覺(jué)得很適合改編成案例作為教學(xué)用，在這里特向葉前輩致謝！也請(qǐng)大家轉(zhuǎn)載時(shí)不要偷懶，以免誤會(huì)。1