【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 – 人是理性的，具有理性的人可以自主地選擇自己的命運(yùn)。 – 社會(huì)工作應(yīng)促使人們掌握我們都擁有的“個(gè)人權(quán)力”以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。 ? 人本主義理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用 – 格林斯曼和凱茨：小組過(guò)程是一個(gè)小組成員之間的民主過(guò)程 – 小組工作的基本價(jià)值 ① 強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力 ② 在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。 ③ 個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利。 ④ 人們具有參與和被聆聽(tīng)的權(quán)利。 ⑤ 人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。 ⑥ 群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重。 ⑦ 人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專(zhuān)業(yè)人員的權(quán)利。 ? 存在主義主要觀點(diǎn) – 核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。 – 在社會(huì)實(shí)踐中，社會(huì)工作者關(guān)注受助者的主觀經(jīng)驗(yàn)。 – 社會(huì)工作治療過(guò)程的五個(gè)基本概念 ? 覺(jué)醒 ? 痛苦是生命的一部分 ? 選擇的自由 ? 對(duì)話的必要性 ? 實(shí)行 ? 存在主義理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 – 強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。 – 服務(wù)重點(diǎn)：幫助受助者重新理解過(guò)去的經(jīng)歷的意義，并將過(guò)去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。 ? 引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過(guò)往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。 ? 人本主義和存在主義對(duì)社會(huì)工作的貢獻(xiàn)主要不在于相關(guān)服務(wù)模式的發(fā)展，而在于其為社會(huì)工作 提供了最為基本的價(jià)值基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。 ? 真題［ 2022］ –增權(quán)理論認(rèn)為，弱勢(shì)群體調(diào)動(dòng)資源能力的缺乏是由于社會(huì)中強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。 A. 無(wú)力感 B. 疏離感 C. 無(wú)助感 D. 無(wú)用感 E. 失去自控感 教材 P111 ? 真題［ 2022］ – 石某長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛(ài)。婚后丈夫想要一個(gè)男孩，石某生下的卻是女孩，從此丈夫開(kāi)始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無(wú)能，對(duì)丈夫逆來(lái)順受。如果采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。 A. 幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò) B. 幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利 C. 對(duì)石某進(jìn)行家庭治療 D. 在社區(qū)中宣傳男女平等 E. 幫助石某加入女性維權(quán)互助小組 ? 增強(qiáng)權(quán)能理論 ? 基本假設(shè) ① 個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。 ② 社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但這種障礙使可以改變的。 ③ 每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的。 ④ 受助人是有能力、有價(jià)值的。 ⑤ 社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作的伙伴關(guān)系 。 ? 工作取向 ① 倫理價(jià)值：強(qiáng)調(diào)推動(dòng)社會(huì)正義、尊重受助人自決與自我實(shí)現(xiàn)，并讓受助人充分參與服務(wù)計(jì)劃的制訂。 ② 干預(yù)認(rèn)可：來(lái)自各個(gè)方面的對(duì)干預(yù)計(jì)劃可能的允許范圍。 ③ 概念框架：權(quán)能可以不斷被衍生出來(lái)。 ④ 助人過(guò)程：五點(diǎn) ? 增強(qiáng)權(quán)能理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用 ? 索羅門(mén)：幫助受助者提高權(quán)能 – 協(xié)助受助者確認(rèn)自己是改變自己的媒介。 – 協(xié)助受助者了解社會(huì)工作人員的知識(shí)和技巧是可以分享和運(yùn)用的。 – 協(xié)助受助者認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者只是幫助其解決問(wèn)題的伙伴，受助者自己則是解決問(wèn)題的主體。 – 協(xié)助受助者明確無(wú)力感是可以改變的。 ? 李：根據(jù)增能理論，提出社會(huì)工作的十個(gè)實(shí)踐原則。 ① 所有壓迫對(duì)于人們的生活都是破壞性的，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫。 ② 社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)壓迫的環(huán)境采用整體視角。 ③ 人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會(huì)工作者是協(xié)助者。 ④ 推動(dòng)具有共同基礎(chǔ)的人們需要相互增加權(quán)能。 ⑤ 社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系。 ⑥ 社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象以自己的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。 ⑦ 社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)信人是勝利者而非受害者。 ⑧ 社會(huì)工作者應(yīng)該聚焦于社會(huì)持續(xù)不斷的變遷。 ⑨ 在社會(huì)工作服務(wù)實(shí)踐中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是一種雙向合作關(guān)系。 ⑩ 干預(yù)可以分為三個(gè)層面 ? 服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者建立合作關(guān)系。 ? 教授技巧和知識(shí)，并評(píng)估服務(wù)對(duì)象的權(quán)能動(dòng)態(tài)機(jī)制。 ? 集體行動(dòng)旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會(huì)行動(dòng)。 ? 真題［ 2022］ – 小明是小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生，他的班主任向?qū)W校社會(huì)工作者反映，小明最近在班上的表現(xiàn)突然變差，經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故地大力推搡其他同學(xué)。學(xué)校社會(huì)工作者向其他老師和同學(xué)了解情況后，得知小明最近在學(xué)校并沒(méi)有遭受老師批評(píng)或同學(xué)欺負(fù)的經(jīng)歷，決定對(duì)小明進(jìn)行家訪，了解他家里近期是否發(fā)生了什么變故。學(xué)校社會(huì)工作者作出這一決定的根據(jù)是（）。 A. 認(rèn)知行為理論 B. 增強(qiáng)權(quán)能理論 C. 存在主義理論 D. 生態(tài)系統(tǒng)理論 一、心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 二、認(rèn)知行為治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 三、理性情緒治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 四、任務(wù)中心模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 五、危機(jī)介入模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 六、人本治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 七、家庭治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 第五章 個(gè)案工作方法 一、心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) ? 歷史沿革 – 1930年，漢金斯－“心理社會(huì)” – 1937年，漢密爾頓系統(tǒng)闡述心理社會(huì)治療模式 – 20世紀(jì) 60年代，霍利斯發(fā)揚(yáng)光大 ? 心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容 – 理論假設(shè) 1. 對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)： – 個(gè)人的成長(zhǎng)受生理、心理和社會(huì)三方面因素的影響； – 三因素也相互作用，共同推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展 。 2. 對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè) – 服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其感受到的壓力有關(guān) 1. 成長(zhǎng)早期未得到滿(mǎn)足得愿望和未解決的沖突情緒 2. 當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的壓力 3. 對(duì)外部環(huán)境的理性處理能力和對(duì)自我情緒的控制能力欠佳 3. 對(duì)人際溝通的假設(shè) – 人際溝通交流是保證有效溝通的基礎(chǔ)，也是形成健康人格的重要條件。 4. 對(duì)人的價(jià)值的假設(shè) – 每個(gè)人都是有價(jià)值的； – 心理社會(huì)治療的目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象挖掘自身潛力，促進(jìn)健康成長(zhǎng) 。 心理社會(huì)治療 模式 服務(wù)技巧 直接技巧 非反思性技巧 支持 直接影響 探索－描述－ 宣泄 反思性技巧 現(xiàn)實(shí)情況反思 心理動(dòng)力反思 人格發(fā)展反思 間接技巧 – 心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn) ? 心理社會(huì)治療模式將服務(wù)過(guò)程分為三個(gè)實(shí)施階段：研究、診斷、治療 ? 實(shí)施階段相互影響，形成該模式的特點(diǎn) – 注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象 – 運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原因 187。 心理動(dòng)態(tài)診斷 187。 緣由診斷 187。 分類(lèi)診斷 – 采用多層面的服務(wù)介入方式來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象 187。 減輕服務(wù)對(duì)象的不安 187。 減輕服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)功能的失調(diào) 187。 增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)能力 187。 開(kāi)發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛在能力 187。 改善服務(wù)對(duì)象的人際交往關(guān)系 二、認(rèn)知行為治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) ? 認(rèn)知治療與行為治療的結(jié)合 ? 理論淵源： – 行為治療原理 ? 巴甫洛夫：經(jīng)典條件作用理論（反射性條件作用理論） ? 斯金納：操作性條件作用理論 ? 班杜拉：社會(huì)學(xué)習(xí)理論 – 20世紀(jì) 60年代：貝克－認(rèn)知治療理論 – 20世紀(jì) 70、 80年代：認(rèn)知與行為治療的結(jié)合 ? 史華哲：對(duì)該模式在社會(huì)工作領(lǐng)域的運(yùn)用進(jìn)行總結(jié) ? 基本假設(shè) ① 認(rèn)知 對(duì)人的 情緒 和 行為 有著重要的影響； ② 人的行為會(huì)影響人的思維方式和情緒 – 認(rèn)知因素 ? 意識(shí)（ consciousness）：意識(shí)狀態(tài)的最上層，作出理性認(rèn)知和判斷的基礎(chǔ)； ? 自動(dòng)念頭（ automatic thoughts）：快速流動(dòng)的意識(shí)狀態(tài)，處于意識(shí)的下層； ? 圖式（ schemas）：意識(shí)狀態(tài)的最深層次，由人們的核心信念組成。 ? 治療方法和技巧 – 以問(wèn)題為導(dǎo)向的短期治療模式 – 關(guān)注 ? 當(dāng)下的體驗(yàn)和感受； ? 家庭背景、創(chuàng)傷經(jīng)歷和兒童早期的發(fā)展?fàn)顩r等。 – 5－ 20次面談； 4550分鐘／次； 1次／周 – 技巧 ? 個(gè)案概念化：從服務(wù)對(duì)象具體情況出發(fā) ? 合作式的治療關(guān)系 ? 蘇格拉底式的提問(wèn) ? 結(jié)構(gòu)化和心理教育 ? 認(rèn)知重塑 ? 認(rèn)知行為治療模式的特點(diǎn) – 目標(biāo)：克服行為治療模式和認(rèn)知治療模式的限制，把內(nèi)容信息的加工過(guò)程和外部行為的調(diào)整結(jié)合起來(lái)。 – 特點(diǎn) ? 認(rèn)知和行為因素的結(jié)合 ? 采用綜合的方式開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)工作 三、理性情緒治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) ? 歷史沿革 – 美國(guó)心理學(xué)家艾利斯，最先提出 ? 從服務(wù)對(duì)象的理性、情緒和行為等方面入手，徹底消除服務(wù)對(duì)象在情緒和行為上表現(xiàn)除的困擾 – 1955年，艾利斯和哈帕，正式提出理性情緒治療模式 ? 理論基礎(chǔ)：人本主義 – 人天生具有追求成長(zhǎng)和發(fā)展的趨向 ? 發(fā)展出健康、理性的生活方式 ? 發(fā)展出不良、非理性的生活方式 – 人的自由選擇是相對(duì)的，它受到環(huán)境和他人的影響 – ABC理論：對(duì)于心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行分析 ? A: 引發(fā)事件（ activation events） ? B: 信念（ Beliefs） ? C: 引發(fā)事件之后的認(rèn)知、情緒和行為（ consequences） ? 治療技巧 – 注重綜合運(yùn)用各種服務(wù)介入技巧 – 技巧 ? 非理性信念的檢查技巧，即對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識(shí)別的具體方法。 – 反應(yīng)感受；角色扮演；冒險(xiǎn)；識(shí)別 ? 非理性信念的辯論技巧，即對(duì)產(chǎn)生服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑和辨析的具體方法。 – 辯論；理性功課；放棄自我評(píng)價(jià)；表露；示范；替代性選擇；去災(zāi)難化；想象 ? 特點(diǎn) – 明確輔導(dǎo)要求 – 檢查非理性信念 – 與非理性信念辯論 – 學(xué)會(huì)理性生活方式 – 鞏固輔導(dǎo)效果 ? 真題［ 2022］ –關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的正確說(shuō)法（）。 A. 任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)。 B. 在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問(wèn)題是完成任務(wù)的手段。 C. 任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性 D. 所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象 ? 任務(wù)中心模式的內(nèi)容及特點(diǎn) ? 任務(wù)中心模式的內(nèi)容 – 基本假設(shè) ? 高效的服務(wù)介入必須符合 5方面的基本要求 – 介入時(shí)間有限 – 介入目標(biāo)清晰 – 介入服務(wù)簡(jiǎn)要 – 介入過(guò)程精密 – 服務(wù)效果明顯 ? 任務(wù)：服務(wù)對(duì)象為解決自己?jiǎn)栴}而需要做的工作 ? 關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性 – 服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù) – 服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力 ? 治療技巧 – 溝通是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象交流的工作 – 有效的溝通必須具備兩個(gè)要素：有系統(tǒng)；有反應(yīng) – 溝通的五種功能 ? 探究 ? 組織 ? 意識(shí)水平的提升 ? 鼓勵(lì) ? 方向引導(dǎo) ? 特點(diǎn) – 清晰界定問(wèn)題 ? 服務(wù)對(duì)象要知道這個(gè)問(wèn)題存在 ? 服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題 ? 服務(wù)對(duì)象愿意處理這個(gè)問(wèn)題 ? 服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題，并可能在服務(wù)之外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理 – 明確界定服務(wù)對(duì)象 ? 服務(wù)對(duì)象必須愿意承擔(dān)自己的任務(wù)，并且作出承諾，愿意嘗試完成任務(wù)解決問(wèn)題的求助對(duì)象。 ? 服務(wù)對(duì)象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。 – 合理確定任務(wù) ? 服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題 ? 服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力 ? 服務(wù)對(duì)象的意愿 ? 真題［ 2022］ –危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的服務(wù)。下面對(duì)危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述正確的是社會(huì)工作者（）。 A. 應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷 B. 要快速作出危險(xiǎn)性判斷 C. 協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍? D. 要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒 E. 協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前的問(wèn)題 五、危機(jī)介入模式的內(nèi)容和特點(diǎn) ? 歷史沿革 – 1946年林德曼和卡普藍(lán)合作提出“危機(jī)調(diào)適” – 20世紀(jì) 50年代，美國(guó)成立預(yù)防自殺德危機(jī)介入中心。 – 1974年，美國(guó)正式將危機(jī)介入模式列入社會(huì)服務(wù)重要項(xiàng)目。 ? 危機(jī)介入模式的內(nèi)容 – 危機(jī)的定義 ? 指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)實(shí)踐的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。 ? 成長(zhǎng)危機(jī) amp。 情境危機(jī) – 危機(jī)的發(fā)展階段 1. 危機(jī)發(fā)生 2. 危機(jī)應(yīng)對(duì) 3. 解決危機(jī) 4. 恢復(fù)期 – 危機(jī)介入的基本原則 1. 及時(shí)處理：目的是減少傷害，前提是危機(jī)有解決的可能性和可行性。 2. 限定目標(biāo)：將精力集中在有限的目標(biāo)上。 3. 輸入希望：讓案主重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。 4. 提供支持：利用案主的周?chē)Y源為其提供適度支持。 5. 恢復(fù)自尊：恢復(fù)案主的自信和自尊。 6. 培養(yǎng)自助能力：培養(yǎng)案主解決問(wèn)題的能力。 ? 危機(jī)介入模式的特點(diǎn) 1. 迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題 2. 快速作出危險(xiǎn)性判斷 3. 有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的