促銷安排ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 15:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 移動(dòng)高端客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí) ， 必須與客戶本人的身份證一致 ， 且一個(gè)身份證只能辦理一張聯(lián)通卡； 請(qǐng)信息化中心每月月初從系統(tǒng)中提取 “ 入網(wǎng)政策 ” 為 “ 電話營(yíng)銷 ” 的客戶數(shù)據(jù) ， 對(duì)備注含 “ 40/300”的用戶做 20元贈(zèng)款 /減免 ， 按號(hào)碼套餐生效月對(duì)話費(fèi)進(jìn)行處理； 市公司將不定期對(duì)辦理 40300省分移動(dòng)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶進(jìn)行稽查 ， 若發(fā)現(xiàn)縣分公司私自面向大眾用戶推廣 “ 40300”套餐或?yàn)橛脩暨x擇此套餐開戶等違規(guī)操作 ， 一經(jīng)查出核實(shí)后將給予嚴(yán)肅處理 。 對(duì)于后付費(fèi)套餐 ， 在開戶時(shí) ， 各縣分公司代理部員工必須嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)通東營(yíng)字 （ 2022） 70文件 ， 確?？蛻羧刖W(wǎng)資料的真實(shí)性 。 為避免產(chǎn)生高額欠費(fèi) ， 縣區(qū)分公司將對(duì)這部分特殊客戶定期加強(qiáng)電話回訪 ， 計(jì)費(fèi)中心要加強(qiáng)日常高額話費(fèi)監(jiān)控力度 ， 并嚴(yán)格執(zhí)行 《 關(guān)于欠費(fèi)控制和考核管理辦法 》 。 要求各縣分對(duì)于電話營(yíng)銷辦理專席進(jìn)行規(guī)范和培訓(xùn) ， 確保專席業(yè)務(wù)辦理順暢 。 要求客服部電話營(yíng)銷單元針對(duì)此特殊政策進(jìn)行專項(xiàng)部署 ， 確保業(yè)務(wù)發(fā)展在 5月份達(dá)到新高峰 。 明確要求有效發(fā)展 ， 嚴(yán)禁出現(xiàn)自翻地現(xiàn)象和私自放寬辦理?xiàng)l件辦理現(xiàn)象 ， 一經(jīng)核實(shí) ， 將嚴(yán)肅處理縣分負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人 。 二 、 短信營(yíng)銷流程及條件 短信群發(fā)流程 由各縣區(qū)指定專人負(fù)責(zé)短信群發(fā)工作 。 通過 GSM卡開通短信助理后對(duì)特定的移動(dòng)號(hào)碼發(fā)送策反短信 。 用戶憑接收到的短信 （ 非轉(zhuǎn)發(fā) ） 到當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷辦理 G網(wǎng) 40300套餐 。 各縣區(qū)自行開通 3張 GSM大眾卡 ， 對(duì)每號(hào)做 100元贈(zèng)款 ， 將 GSM卡開通短信助理功能 ， 嚴(yán)禁使用此卡打電話 。 由市公司統(tǒng)一提供特定移動(dòng)號(hào)碼 ， 由各縣區(qū)對(duì)這些號(hào)碼通過短信助理發(fā)送策反短信 。 短信內(nèi)容如下： “ 慶五一 ， 聯(lián)通特推出 40300省內(nèi)套餐 。 憑此條短信到聯(lián)通 *營(yíng)業(yè)廳辦理 （ 5月 31日前有效 ） 。 預(yù)存 240元 。 轉(zhuǎn)發(fā)無效 。 詢 *****” 注意：短信卡先使用一張 ， 待無法發(fā)送 ， 再使用其它卡 。 二 、 集團(tuán)發(fā)展?fàn)I銷流程及條件 辦理流程 由各分公司及部門對(duì)移動(dòng)集團(tuán)上門拜訪 ， 對(duì)有辦理需求的移動(dòng)集團(tuán) ， 由縣區(qū)分公司或部門打簽報(bào) ， 必須提供移動(dòng)用戶號(hào)碼 ， 報(bào) G、 C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部審批 。 審批通過后 ， 通知縣區(qū)分公司辦理 ， 同時(shí)將簽報(bào)抄送給信息化中心 ， 作為話費(fèi)處理依據(jù) 。 二 、 智能網(wǎng)平臺(tái)推出新產(chǎn)品 “GSM如意通小康卡 ” 和 “ GSM如意通團(tuán)圓卡 ” 。 GSM如意通小康卡： —— 0月租，來電顯示費(fèi) /天； —— 市話主叫：頭 100分鐘內(nèi) /分鐘，超出 100分鐘部分 /分鐘； —— 本地被叫： 0元包 500分鐘本地被叫，超出部分 /分鐘； —— 本地長(zhǎng)途執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)； —— 其
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