益壽堂品牌提升戰(zhàn)略服務(wù)建議書(編輯修改稿)
2025-02-13 11:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 升并達(dá)成良好銷售的關(guān)鍵，希望我們能在上述方面達(dá)成共識(shí)，并希望我們能在傳播推廣、主題運(yùn)動(dòng)方面進(jìn)行合作探討。（在品牌檢視前僅供參考） Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 品 牌 整合傳播 主題運(yùn)動(dòng) 傳播推廣 three PROS ? 對(duì)于，消費(fèi)者了解品牌的信息很多情況下是通過傳播推廣，因此，傳播推廣是 “ 益壽堂 ” 品牌整合傳播的主要內(nèi)容。 傳播推廣 戶外廣告 及指引牌 吉祥物 單頁 燈箱 POP 海報(bào) 電視廣告片 指示牌 … .. Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 —— 傳播推廣 three PROS ? ?品牌核心價(jià)值主張的確定 ?界定廣告需要解決的問題 ?廣告目標(biāo) ?目標(biāo)受眾及目標(biāo)市場(chǎng) ?競(jìng)爭(zhēng)范疇 ?消費(fèi)者承諾方向、方式 ?調(diào)性 （根據(jù)品牌檢視結(jié)果確定） ?“益壽堂”電視廣告片創(chuàng)意制作 ?各類平面設(shè)計(jì) ?海報(bào)等等 廣告表現(xiàn)策略 廣 告 實(shí) 現(xiàn) Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 —— 傳播推廣 three PROS ? Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 —— 主題運(yùn)動(dòng) 品牌整合傳播為最終目的，是要讓消費(fèi)者對(duì)品牌樹立信心，找到品牌與自已心意相通的感覺并提升和維護(hù)其品牌形象。 PROS對(duì)于品牌實(shí)現(xiàn)尋找了一條達(dá)到目標(biāo)并充分考慮企業(yè)資源力的途徑，稱之為主題運(yùn)動(dòng)。 ? 目標(biāo) ? 主題運(yùn)動(dòng)是實(shí)現(xiàn)品牌目標(biāo)的方法。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一般要經(jīng)歷若干個(gè)階段，每個(gè)階段都有自已的任務(wù)和職能，但所有的措施都圍繞主題展開，以統(tǒng)一品牌形象。 ? 益壽堂目前關(guān)于形象提升、品牌 維護(hù)的主題運(yùn)動(dòng)是什么？ 紅火工具：主題化運(yùn)動(dòng) three PROS ? 現(xiàn)代模式 單一服務(wù) 根據(jù)普通大眾需求提供的一般化服務(wù)。 個(gè)性化服務(wù) 根據(jù)不同需求層面， 不斷延伸出針對(duì)性的服務(wù)，體現(xiàn)品牌精神 傳統(tǒng)模式 不同行業(yè)的服務(wù)要求是不一樣的，醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)的服務(wù)正從傳統(tǒng)模式向新的模式轉(zhuǎn)變。 Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 —— 主題運(yùn)動(dòng)形象部分 主題運(yùn)動(dòng)形象（以服務(wù)為主） three PROS ? 服務(wù)還需要一個(gè)強(qiáng)有力的概念，以便消費(fèi)者能夠把 “益壽堂 ” 品牌整合傳播行動(dòng)和服務(wù)與一個(gè)易記的名稱相聯(lián)系，這個(gè)概念不僅能夠在消費(fèi)者頭腦中占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置，時(shí)刻提醒記憶，還能不斷強(qiáng)化對(duì)品牌的良好印象。 主題的確立必須明確表達(dá)品牌精神和顧客要求，主題是聯(lián)系品牌與顧客的最佳途徑。 主題服務(wù)工程 Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 —— 主題運(yùn)動(dòng)形象部分 一個(gè)興高采烈，滿意而歸的顧客，比一個(gè)需求得到了滿足的顧客的回頭率高 6倍以上 … ——美國(guó)斯坦福大學(xué)關(guān)于 “ 客戶滿意度 ” 的研究 three PROS ? CS 1 理解顧客需要 2 確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3 確立制勝的團(tuán)隊(duì) 4 實(shí)效的制度化的檢查制度 5 有效的解決之道 期望達(dá)到的顧客服務(wù)階段 目前的顧客服務(wù)階段 主題服務(wù)工程 ——CS顧客滿意體系規(guī)劃 Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 —— 主題運(yùn)動(dòng)形象部分 three PROS ? 聯(lián)合促銷活動(dòng) 與制藥廠家聯(lián)合促銷主題活動(dòng)，促銷費(fèi)用由制藥廠家分擔(dān)。（注意廠家的選擇：品牌對(duì)顧客有吸引力的產(chǎn)品、品牌知名度高，產(chǎn)品消費(fèi)群廣。） Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 —— 主題運(yùn)動(dòng)活動(dòng)部分 three PROS ? “追求 健康 ” 系列活動(dòng) “追求 健康 —益壽堂客戶意見征集月 ” 活動(dòng) “ 追求 健康 —益壽堂社區(qū)服務(wù) ” 活動(dòng) Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 —— 主題運(yùn)動(dòng)活動(dòng)部分 three PROS ? “追求 .健康 —益壽堂客戶意見征集月 ” 活動(dòng) 運(yùn)作方式： A、向益壽堂客戶發(fā)放意見征集卡，在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登意見征集卡，征集客戶對(duì)益壽堂服務(wù)等意見。 B、聯(lián)合電視臺(tái)相關(guān)欄目展開關(guān)于 “ 追求 健康 ” 的節(jié)目，塑造益壽堂 ——醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營(yíng)率先走近公眾的現(xiàn)代企業(yè)形象。 C、聯(lián)系當(dāng)?shù)貓?bào)紙公布調(diào)查經(jīng)過，連同省級(jí)報(bào)紙進(jìn)行新聞炒作。 Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 —— 主題運(yùn)動(dòng)活動(dòng)部分 1 three PROS ? Y I S H O U T A N G 紅火與益壽堂合作項(xiàng)目與內(nèi)容 品牌整合傳播 —— 主題運(yùn)動(dòng)活動(dòng)部分 2 “追求 .健康 —益壽堂社區(qū)服務(wù) ” 活動(dòng) 運(yùn)作方式： A、在益壽堂 ——醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營(yíng)所轄區(qū)域開展 “ 追求 健康 —益壽堂社區(qū)服務(wù) ” 活動(dòng)。 B、結(jié)合社會(huì)焦點(diǎn)：健康醫(yī)療進(jìn)社區(qū)的呼聲。針對(duì)性地把益壽堂品牌、服務(wù)體系通過活動(dòng)進(jìn)行有效傳播。 C、電視臺(tái)相關(guān)欄目專題新聞片錄制、報(bào)道；報(bào)紙專題新聞、系列宣傳報(bào)道炒作。 three 紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式 S H A N G D O N G Y I S H O U T A N G 品 牌助理 ——品牌與市場(chǎng)整體或單項(xiàng)解決方案 PROS認(rèn)為在每個(gè)品牌的品牌和市場(chǎng)的運(yùn)作中都存在著若干方面的問題。不同的問題在達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的項(xiàng)目運(yùn)作中扮演的角色和地位也必有關(guān)鍵、非關(guān)鍵以及輕重緩急之不同。 品牌助理就是運(yùn)用 PROS的作業(yè)方法體系依據(jù)目標(biāo)和品牌的實(shí)際狀態(tài)界定出達(dá)成目標(biāo)的幾個(gè)關(guān)鍵接點(diǎn)，并以之為核心，優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部外部各種資源，提供行之有效的問題解決方案，進(jìn)而達(dá)成品牌和市場(chǎng)提升的最終目標(biāo)。 Y I S H O U T A N G 紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式 PROS作業(yè)服務(wù)理念 PROS的方法論
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