面談技能ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 10:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，建議被面談?wù)吲c你討論問(wèn)題； ? 以驚人的或引人注目的事實(shí)開(kāi)始； ? 提及被面談?wù)邔?duì)特別問(wèn)題提出過(guò)的看法； ? 不談問(wèn)題本身而談問(wèn)題的背景、原因和起因； ? 說(shuō)出派你與被面談?wù)呙嬲劦娜说拿珠_(kāi)始； ? 說(shuō)出你代表的組織、公司或團(tuán)體； ? 請(qǐng)求占用對(duì)方 10分鐘或半小時(shí)時(shí)間。 2022/2/13 22 ? 在非結(jié)構(gòu)化面談中，面談?wù)咧灰?jiǎn)單考慮面談的目的，對(duì)可能涉及的幾個(gè)問(wèn)題或領(lǐng)域作一些思想準(zhǔn)備。這種面談比較適合于交流性、勸告性的面談。 ? 在一般結(jié)構(gòu)化的面談中，要準(zhǔn)備好計(jì)劃和要回答的主要問(wèn)題的框架，若需要進(jìn)一步了解問(wèn)題的話(huà)，則要準(zhǔn)備一些進(jìn)一步的問(wèn)題。 ? 在高度結(jié)構(gòu)化的面談中，所有的問(wèn)題都是事先安排和準(zhǔn)備好的。這些問(wèn)題以完全相同的方式提給每一位被面談?wù)?。有些?wèn)題司能是不受限制的，但這類(lèi)面談一般主要采用限定性的問(wèn)題。 2022/2/13 23 提問(wèn)的類(lèi)型 ? 直接提問(wèn)或限定性提問(wèn) ： “ 你已經(jīng)在本公司工作多久 ?”“事故發(fā)生時(shí)你在哪兒 ?” ? 是非式問(wèn)題 ： “ 事故發(fā)生時(shí)你確實(shí)在那兒?jiǎn)??”“1日你上班了嗎 ?” ? 引導(dǎo)性或表明了標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題 ： “ 你不認(rèn)為今天天氣糟透了嗎 ?”“你不認(rèn)為這個(gè)主意不錯(cuò)嗎 ?” ? 另有用意的提問(wèn) ： “ 你認(rèn)為我們應(yīng)該接受這個(gè)瘋狂的想法嗎 ?” ? 無(wú)限制的提問(wèn) ： “ 請(qǐng)談?wù)勀阕约?” 、 “ 你怎么看這個(gè)問(wèn)題 ?” ? 重復(fù)性提問(wèn) ： “ 按你的說(shuō)法，你是支持這種觀(guān)點(diǎn)了？ ” ? 深入調(diào)查的提問(wèn)： “ 對(duì)你所說(shuō)的拙劣的工作質(zhì)量，你能舉個(gè)例子嗎 ?” ? 假設(shè)的提問(wèn)： “ 假設(shè)你的下屬經(jīng)常酗酒并影響了工作，你會(huì)怎么辦 ?” 2022/2/13 24 ? 階段一：引子 ? ——建立和維持一種支持交流的氛圍 2022/2/13 25 case ? 訪(fǎng)談?wù)撸焊兄x你今天花點(diǎn)時(shí)間和我談?wù)劇? ? 被訪(fǎng)者：噢，這一點(diǎn)不成問(wèn)題。我能幫你做什么嗎 ? ? 訪(fǎng)談?wù)撸何蚁胫滥隳芊駥?duì)我講點(diǎn)有關(guān)上星期在辦公室發(fā)生的那件事。首先，你知道它是怎樣開(kāi)始的嗎 ? ? 被訪(fǎng)者：不知道。當(dāng)時(shí)我正在干我的活，突然，那兩人就動(dòng)手了。 ? 訪(fǎng)談?wù)撸何颐靼住Ｄ銢](méi)有聽(tīng)到他們?cè)趧?dòng)手前的談話(huà)嗎 ? ? 被訪(fǎng)者：我沒(méi)聽(tīng)到。照我看來(lái)，好像起因于那個(gè)穿藍(lán)衣服的人。 ? 訪(fǎng)談?wù)撸耗銢](méi)有留意嗎 ? ? 被訪(fǎng)者：我怎么知道他們會(huì)要打架。 ? 訪(fǎng)談?wù)撸菏堑?，你真的沒(méi)有預(yù)料到這種情況。然而，或許你能向我描述一下打斗之后發(fā)生了什么。 2022/2/13 26 階段二：面談主體 ? 有三種類(lèi)型的面談指南：結(jié)構(gòu)化的、半結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的。 ? 如果面談指南是結(jié)構(gòu)化的，你只要讀一下指南上的問(wèn)題并記錄被訪(fǎng)者的回答。 ? 半結(jié)構(gòu)化的指南是在每個(gè)話(huà)題下列舉幾個(gè)推薦的問(wèn)題，訪(fǎng)談?wù)哚槍?duì)特定的候選者選擇最合適的問(wèn)題 （ 一個(gè)招聘面談的問(wèn)題范例 ） 。 2022/2/13 27 一個(gè)招聘面談的問(wèn)題范例 ? 教育 ? 你的專(zhuān)業(yè)吸引你的地方在哪里 ? ? 在大學(xué)里對(duì)你最有影響的經(jīng)歷是什么 ? ? 對(duì)你來(lái)說(shuō)最難掌握的學(xué)科是什么 ?為什么 ? ? 假如你重新上大學(xué)，你會(huì)選擇什么課程 ? ? 你與同學(xué)和教員們相處時(shí)，你遇到哪些困難 ? 你從課外活動(dòng)中學(xué)到了什么 ? 2022/2/13 28 ? 工作經(jīng)歷 ? 你是怎樣得到現(xiàn)在的工作的 ? ? 什么職責(zé)占用了你的大部分時(shí)間 ? ? 對(duì)于你的工作你最喜歡和最不喜歡的部分是什
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