面談技能ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 10:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是如何發(fā)現(xiàn)問題的，建議被面談?wù)吲c你討論問題； ? 以驚人的或引人注目的事實開始； ? 提及被面談?wù)邔μ貏e問題提出過的看法； ? 不談問題本身而談問題的背景、原因和起因； ? 說出派你與被面談?wù)呙嬲劦娜说拿珠_始； ? 說出你代表的組織、公司或團體； ? 請求占用對方 10分鐘或半小時時間。 2022/2/13 22 ? 在非結(jié)構(gòu)化面談中，面談?wù)咧灰唵慰紤]面談的目的，對可能涉及的幾個問題或領(lǐng)域作一些思想準備。這種面談比較適合于交流性、勸告性的面談。 ? 在一般結(jié)構(gòu)化的面談中，要準備好計劃和要回答的主要問題的框架，若需要進一步了解問題的話，則要準備一些進一步的問題。 ? 在高度結(jié)構(gòu)化的面談中，所有的問題都是事先安排和準備好的。這些問題以完全相同的方式提給每一位被面談?wù)摺Ｓ行﹩栴}司能是不受限制的，但這類面談一般主要采用限定性的問題。 2022/2/13 23 提問的類型 ? 直接提問或限定性提問 ： “ 你已經(jīng)在本公司工作多久 ?”“事故發(fā)生時你在哪兒 ?” ? 是非式問題 ： “ 事故發(fā)生時你確實在那兒嗎 ?”“1日你上班了嗎 ?” ? 引導性或表明了標準答案的問題 ： “ 你不認為今天天氣糟透了嗎 ?”“你不認為這個主意不錯嗎 ?” ? 另有用意的提問 ： “ 你認為我們應(yīng)該接受這個瘋狂的想法嗎 ?” ? 無限制的提問 ： “ 請談?wù)勀阕约?” 、 “ 你怎么看這個問題 ?” ? 重復(fù)性提問 ： “ 按你的說法，你是支持這種觀點了？ ” ? 深入調(diào)查的提問： “ 對你所說的拙劣的工作質(zhì)量，你能舉個例子嗎 ?” ? 假設(shè)的提問： “ 假設(shè)你的下屬經(jīng)常酗酒并影響了工作，你會怎么辦 ?” 2022/2/13 24 ? 階段一：引子 ? ——建立和維持一種支持交流的氛圍 2022/2/13 25 case ? 訪談?wù)撸焊兄x你今天花點時間和我談?wù)劇? ? 被訪者：噢，這一點不成問題。我能幫你做什么嗎 ? ? 訪談?wù)撸何蚁胫滥隳芊駥ξ抑v點有關(guān)上星期在辦公室發(fā)生的那件事。首先，你知道它是怎樣開始的嗎 ? ? 被訪者：不知道。當時我正在干我的活，突然，那兩人就動手了。 ? 訪談?wù)撸何颐靼?。你沒有聽到他們在動手前的談話嗎 ? ? 被訪者：我沒聽到。照我看來，好像起因于那個穿藍衣服的人。 ? 訪談?wù)撸耗銢]有留意嗎 ? ? 被訪者：我怎么知道他們會要打架。 ? 訪談?wù)撸菏堑模阏娴臎]有預(yù)料到這種情況。然而，或許你能向我描述一下打斗之后發(fā)生了什么。 2022/2/13 26 階段二：面談主體 ? 有三種類型的面談指南：結(jié)構(gòu)化的、半結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的。 ? 如果面談指南是結(jié)構(gòu)化的，你只要讀一下指南上的問題并記錄被訪者的回答。 ? 半結(jié)構(gòu)化的指南是在每個話題下列舉幾個推薦的問題，訪談?wù)哚槍μ囟ǖ暮蜻x者選擇最合適的問題 （ 一個招聘面談的問題范例 ） 。 2022/2/13 27 一個招聘面談的問題范例 ? 教育 ? 你的專業(yè)吸引你的地方在哪里 ? ? 在大學里對你最有影響的經(jīng)歷是什么 ? ? 對你來說最難掌握的學科是什么 ?為什么 ? ? 假如你重新上大學，你會選擇什么課程 ? ? 你與同學和教員們相處時，你遇到哪些困難 ? 你從課外活動中學到了什么 ? 2022/2/13 28 ? 工作經(jīng)歷 ? 你是怎樣得到現(xiàn)在的工作的 ? ? 什么職責占用了你的大部分時間 ? ? 對于你的工作你最喜歡和最不喜歡的部分是什
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