汽車美容店員工手冊(編輯修改稿)
2024-11-23 14:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ； （ 9）其他重大事跡而足以獎勵。 對員工的獎勵除書面表彰外，另給予 一次性現(xiàn)金獎勵，具體金額為： 通報表揚：５０元至２００元 嘉 獎：２００元至４００元 記 功：４００元至６００元 記大功：６００元至１０００元 第三條 處罰制度 當員工違反行為準則或公司制度時，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，給予通報批評、警告、嚴重警告、辭退、開除等形式的處罰。 （一） 通報批評（并根據(jù)情節(jié)，處以 30 元 /次以上 100 元 /次以下的經(jīng)濟罰款。對于銷售部員工的以下行為，直接在每月 140 分考核分中扣 15 分）。 若員工存在違紀行為或不良業(yè)績，公司將對其予通報批評。以下是一部分導致通報批評的行為： 銷售部： A、違反銷售流程行為： 不主動接待客戶； 帶著情緒接待客戶； 接待客戶未適時為客人倒水； 無來者皆是客的雅量，不理睬供應商、媒體、總經(jīng)理客人、員工家屬的來訪； 對無明確需求顧客：未能做到相距三米，無打擾購物； 冷落已經(jīng)成交的客人； 商品推薦：無耐心，不表現(xiàn)厭倦情緒； 對不成交的顧客即變臉色； 商品成交后未詢問客戶、記錄客戶檔案；老客戶檔案除外； 派工單不及時送到車主儀表臺上； 1 接車不配合施工人員驗車，無驗車記錄及客戶簽名，車主不在場的情況下不電話追蹤確認； 1 不配合施工人員鋪防護座套； 1 不在施工單上進行施工人員記錄，導致責任事故不明； 1 施工完畢，不進行質量檢查確認； 1 工程項目施工完畢，不整潔交車； 1
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