奮進(jìn)的酷奧企業(yè)文化培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-13 02:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 跟蹤服務(wù) 到底。 8 保證：輕松采購(gòu)，無理由退換貨，零風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)，全程售后服務(wù)政策。 怎樣為銷售者服務(wù)？ 1 責(zé)任：維護(hù)終端利益，承擔(dān)一切因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或市場(chǎng)管理造 成的市場(chǎng)問題是我們必定的責(zé)任！ 2 政策：獨(dú)立多重的銷售獎(jiǎng)勵(lì) 嚴(yán)謹(jǐn)及時(shí)地反饋流程。 3 促銷： 《 促銷手冊(cè) 》 體現(xiàn)：服務(wù)性的促銷宗旨 切實(shí)高效的促 銷預(yù)案 多元化的共享機(jī)制。 4 培訓(xùn)： 《 培訓(xùn)手冊(cè) 》 要求：科學(xué)系統(tǒng)的以交流互動(dòng)的形式與 銷售者進(jìn)行自我提升 銷售技巧 企業(yè)產(chǎn)品 專題講座等方面的雙向培訓(xùn)。 怎樣為消費(fèi)者服務(wù)？ 1 客情：制定以建檔 — 回訪 — 分析 — 告知 — 處理為序的 《 客情 服務(wù)流程 》 。 2 咨詢：建立“呼叫中心” 24小時(shí)為消費(fèi)者提供全方位的咨詢服務(wù)。 3 網(wǎng)絡(luò)：注冊(cè)“售后服務(wù)網(wǎng)站”全方位的收集整理反饋消費(fèi)者遇到的與企業(yè)相 關(guān)的一切問題。 4 培訓(xùn)： 《 培訓(xùn)手冊(cè) 》 要求我們主動(dòng)的切實(shí)的與消費(fèi)者進(jìn)行健康指南、基本 知識(shí)、疑難解答、貼心服務(wù)等方面的細(xì)致交流溝通。 企 業(yè) 理 念 舒心：讓經(jīng)營(yíng)者舒心采購(gòu)
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