【文章內容簡介】 我多，人多我新 45 2．了解現代企業(yè)的經營特征 22．集約經營 A． 集約經營就是發(fā)揮企業(yè)自身的 專業(yè)化 優(yōu)勢，通過整合 社會資源，實施 多元化 和 一體化 戰(zhàn)略目標 B． 集約經營是本著綜合性、大規(guī)模、大流通的發(fā)展思路進入 成長期 市場的 C． 集約經營有助于提高企業(yè)的經營 規(guī)模 和競爭 實力 ，并且可以有效地 抵御 或 轉移 市場 風險 46 23．專業(yè)經營 A．專業(yè)經營的 重點 是有效地突出專業(yè)形象、商品特色、經營模式、團隊實力、營銷水平等方面的優(yōu)勢，它與錯位經營相互印證，相輔相成 B． 專業(yè)經營的成敗 關鍵 取決于是否由專業(yè)人才來從事專業(yè)經營 C． 專業(yè)化經營與企業(yè)的集約化經營并不 矛盾 2．了解現代企業(yè)的經營特征 47 24．規(guī)范經營 A．規(guī)范經營應當從兩個基本面入手 ?企業(yè)的 硬件 建設，創(chuàng)造一個高檔次、高水準、富有親和力的外觀形象 ?企業(yè)的 軟件 建設，提高全面管理、營銷策劃、企業(yè)形象和品牌創(chuàng)優(yōu)等內在品質 B．規(guī)范經營的 核心 是確保質量和完善服務 2．了解現代企業(yè)的經營特征 48 25．網絡經營 A．網絡經營就是運用先進的 Inter技術，從信息、商務、資金、物流、服務等方面 改造 傳統(tǒng)的商務流程，建立超大規(guī)模的 現代化 網絡營銷體系 B．網絡經營的 核心內容 是完善企業(yè)信息化建設，健全客戶服務體系，強化市場服務功能 C．網絡經營是 現代企業(yè) 的唯一選擇 2．了解現代企業(yè)的經營特征 49 3．企業(yè)拓展外埠市場的經濟形式 31． 企業(yè)拓展外埠市場大致有四種經濟形式，即 高成本 拓展、 低成本 拓展、 零成本 拓展和 負成本 拓展，與企業(yè)的資金運作和經營模式密切相關 32． 負成本拓展就是企業(yè)在拓展外埠市場時，不僅可以完全 化解 投資風險，而且還能在 占有 較大市場份額的同時， 獲取 可觀的經濟收益 50 4．變被動為主動，建立直通式銷售渠道 41． 被動式 經營 層層代理（或分銷）、廣告促銷、遠離市場、坐等客戶 42． 主動式 經營 整體經營、策略促銷、直接銷售、上門服務 43．直通式銷售渠道可以使企業(yè)的利潤 倍增 51 5．企業(yè)效益與市場營銷 51．企業(yè)的經營特色 ? 可口可樂 品牌優(yōu)勢，營造時尚 ? 健力寶 抓住先機，引導消費 ? 娃哈哈 鎖定目標，差異營銷 ? 承德露露 產品創(chuàng)新，錯位經營 ? 康師傅茶飲料 借勢發(fā)揮，多元發(fā)展 52 5．企業(yè)效益與市場營銷 52．企業(yè)的創(chuàng)新經營 A． 指導思想 揚長避短，區(qū)域探索，成功復制，持續(xù)發(fā)展 B． 發(fā)展戰(zhàn)略 依托品牌優(yōu)勢，開發(fā)延伸產品，整合社會資源，實施集約經營 C． 營銷模式 傳統(tǒng)型：市場分銷、區(qū)域代理 現代型：整體經營、特許直銷 53 6．建立高績效企業(yè)團隊 61．沒有忠誠的 員工 ，就沒有忠誠的 客戶 ；沒有忠誠的 客戶 ，企業(yè)就沒有發(fā)展 前途 62．發(fā)展 → 活力 → 精神 → 凝聚 → 歸屬 → 依賴 63．個人 職涯 規(guī)劃與企業(yè) 戰(zhàn)略 規(guī)劃的有機融合 64．四輪驅動 ? 制度 → 培訓 → 激勵 → 企劃（團隊營銷） 54 五．企業(yè)快速發(fā)展的對策研究 55 1．企業(yè)診斷 11．企業(yè) 管理 診斷 A． 切入點 從企業(yè)管理流程入手 B． 參照物 以人為本（攻心為上）、科學管理 C． 對 象 對企業(yè)管理流程的各個環(huán)節(jié)以及各部門工作進行全面檢查 56 1．企業(yè)診斷 D． 手 段 用數理統(tǒng)計方法，對相關信息資料進行整理、歸納、分類、綜合、對比和分析 E． 目 的 查明管理環(huán)節(jié)和部門之間存在的問題及其產生問題的原因 F． 結 果 按照企業(yè)整體發(fā)展的要求，提出解決問題的相應對策和改進措施 57 1．企業(yè)診斷 12．企業(yè) 經營 診斷 A． 切入點 從企業(yè)的財務指標和經營現狀入手 B． 參照物 同業(yè)經營水平的的平均值和標準值 C． 對 象 以人，財，物三種基本要素組成的四項指標，即活動率、收益率、增長率和穩(wěn)定率 58 1．企業(yè)診斷 D． 手 段 運用財務分析的方法，先定量，后定性，對相關信息資料進行整理、歸納、分類、綜合、對比和分析 E． 目 的 準確 掌握企業(yè)經營現狀， 查明經營流程中各個環(huán)節(jié)存在的問題及其產生問題的原因 F． 結 果 按照企業(yè)整體發(fā)展的要求提出解決問題的相應對策和改進措施 59 1．企業(yè)診斷 13．企業(yè)診斷所涉及的內容和方式 A． 企業(yè)的組織機構、規(guī)劃計劃和管理制度 B． 企業(yè)以往和近期的經營情況 C． 向企業(yè)的有關部門調閱其他方面的相關文件、報表、報告和其他資料 D． 與企業(yè)部分管理人員和一般職員座談 E． 發(fā)放企業(yè)內部調查表，征詢員工意見 60 2．依賴人才是中小企業(yè)發(fā)展的基本前提 21．區(qū)分專家類型，有效利用外腦 A． 學院型 ? 個人素質差異較大， 論資排輩 者較多；研究宏觀經濟者較多，研究微觀經濟者較少；研究為什么的較多，研究如何做的較少；有一定的理論知識，缺乏實際運作能力；嘩眾取寵者較多，腳踏實地者較少 61 2．依賴人才是中小企業(yè)發(fā)展的基本前提 B． 實戰(zhàn)型 ? 行業(yè)局限性較大， 墨守成規(guī) 者較多；有一定的成功經驗，缺乏市場變化的適應能力；主觀專斷者較多，博采眾長者較少；發(fā)揮個人優(yōu)勢者較多，整合團隊優(yōu)勢者較少；注重短期效益者較多，能夠持續(xù)發(fā)展者較少 62 C． 海歸型 ? 個人素質差異較大， 海外鍍金 者較多；有一定的部門經驗，缺乏整體運營能力；急于求成者較多，穩(wěn)步發(fā)展者較少；研究管理者較多，研究經營者較少；形而上學者較多，有機融合者較少 2．依賴人才是中小企業(yè)發(fā)展的基本前提 63 2．依賴人才是中小企業(yè)發(fā)展的基本前提 D． 復合型 ? 綜合素質 較好，有理論基礎和實戰(zhàn)經驗，宏觀與微觀、經營與管理兼而有之；既能吸收國內外的精華，又能與企業(yè)實際相結合；市場變化反映敏感，應變能力較強；既懂為什么，又知如何做；既能發(fā)揮個人才干，又能激發(fā)團隊活力；既能創(chuàng)收短期效益，又能加速發(fā)展進程 64 2．依賴人才是中小企業(yè)發(fā)展的基本前提 22．改善企業(yè)環(huán)境，凝聚一流人才 ?項目管理 企業(yè)根據一些重大項目（如拓展外埠市場、擴大經營范圍、組織新品開發(fā)）的需要，對參與者實施的全程管理 ?任務管理 企業(yè)根據一些專項任務（如組織難題攻關、市場專項調研、重點客戶談判）的需要，對承擔者實施的全程管理 65 2．依賴人才是中小企業(yè)發(fā)展的基本前提 ?全程管理 包括目標、計劃、責任、運行、監(jiān)管、績效等系列內容 ?薪酬管理 企業(yè)勞動管理的重要方面，公平合理而富有激勵性的薪酬管理有助于穩(wěn)定人才隊伍，激發(fā)人才潛能 66 基本收入 績效收入 福利待遇 素質提升 基礎工資、職位工資 超時工資、工作補貼 職位晉升、學歷助升 專家指導