【能力素質(zhì)】保險(xiǎn)禮儀培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-12 00:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人在追求個(gè)人利益時(shí)必須顧及他人的利益，由此就產(chǎn)生了共同利益，進(jìn)而產(chǎn)生了社會(huì)利益。社會(huì)利益是以個(gè)人利益為落腳點(diǎn)的。這是西方社會(huì)建立和保護(hù)私有制的思想基礎(chǔ)。 享樂(lè)主義哲學(xué)觀反應(yīng)在心理學(xué)領(lǐng)域，其代表人物莫過(guò)于弗洛伊德。弗氏認(rèn)為人的一切活動(dòng)都受本能支配，人的各種心理都是在本能的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，而本能受快樂(lè)原則支配，即人的一切行為都受為了讓自己快樂(lè)?？鞓?lè)原則可簡(jiǎn)單解釋為“趨利避害”，有利可圖時(shí)就趨之若鶩，有害時(shí)則恐避之不及。所以在弗氏眼中，人性是丑惡的。 弗洛伊德眼中的本能其實(shí)就是人的最原始的需要，人總在追求自己的需要的滿足，但由于環(huán)境和條件的限制，人不得不對(duì)本能進(jìn)行壓抑、轉(zhuǎn)移和升華，人的許多行為都是本能壓抑、轉(zhuǎn)移和升華的結(jié)果，如精神病就是欲望得不到滿足的結(jié)果，人的高級(jí)需要、高級(jí)追求無(wú)一不是。 弗洛伊德是人性惡的代表，他雖然承認(rèn)人的需要的動(dòng)力作用，但把需要看作萬(wàn)惡之源，認(rèn)為世界上一切罪惡、精神疾病無(wú)一不是需要引起的。 弗洛伊德不反對(duì)對(duì)需要的滿足，相反，他主張應(yīng)盡可能滿足人的需要。如果社會(huì)能提供良好的滿足條件，那么人的精神疾病、犯罪現(xiàn)象就會(huì)大大減少。弗洛伊德并非不重視人的道德和價(jià)值觀念，而是認(rèn)為本我與社會(huì)之間的沖突是不可能根本解決的，因而對(duì)人類(lèi)未來(lái)的發(fā)展持悲觀的態(tài)度。 弗氏的觀點(diǎn)從心理的深層次揭示了需要對(duì)行為的動(dòng)力作用，說(shuō)明了人的高級(jí)需要、高尚行為無(wú)一不是在低級(jí)需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。但是他過(guò)分強(qiáng)調(diào)人的先天需要、先天本能，忽視人的需要的社會(huì)性。 人本主義的需要觀 人本主義心理學(xué)派是 20 世紀(jì) 50 60年代誕生于美國(guó)的一個(gè)心理學(xué)派別 ， 代表人物主要是馬斯洛和羅杰斯等人。人本主義心理學(xué)繼承了西方哲學(xué)中的人道主義傳統(tǒng)，也尊崇我國(guó)古代老子的自然主義人道觀（道法自然，返樸歸真） ，強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)與價(jià)值，重視人的潛能與需要。 馬斯洛認(rèn)為人性最初是好的，至少是中性的。認(rèn)為人性中既包括動(dòng)物的遺傳本能，如飲食、性、母愛(ài)，也包括友愛(ài)、合作、利他、審美、創(chuàng)造性等類(lèi)似于本能的先天傾向 —— 潛能。任何事物重的能量積聚到一定程度就會(huì)自動(dòng)釋放，人有潛能也必然要求發(fā)揮出來(lái)，這是一種自然傾向，是人的需要和行為的內(nèi)在動(dòng)力。潛能是需要的基礎(chǔ)，不同的潛能導(dǎo)致不同的需要，具有不同的價(jià)值，而需要的滿足正是潛能的發(fā)揮。 二、激勵(lì)理論簡(jiǎn)介 需要層次論 （馬斯洛） ①人的需要可分為五個(gè)層次 ②只有低一層次適當(dāng)滿足，人的追求才會(huì)向高層次發(fā)展，但滿足的程度因人而異。 ③每一時(shí)期有一種需要占主導(dǎo)地位 ④哪一層次需要得不到滿足， 人的追求就停留在哪一層 次；如果所有需要都得不 到滿足，就會(huì)追求最低層 次。 ⑤ 人的需要越是得不到滿足， 人的追求越強(qiáng)烈，越是不 加選擇；如果需要過(guò)分得 到滿足，人就會(huì)低估滿足 的價(jià)值。 ⑥五層次可分為高低兩級(jí) 高級(jí) 需要 低級(jí) 需要 高級(jí)需要是一種豐富性動(dòng)機(jī)，低級(jí)需要?jiǎng)t屬于缺乏性動(dòng)機(jī)。豐富性動(dòng)機(jī)隨著滿足水平的提高而提高。缺乏性動(dòng)機(jī)則隨著需要滿足程度的提高而降低，需要一旦得到滿足，積極性馬上就會(huì)消失。 ⑦自我實(shí)現(xiàn)者具有 13種品質(zhì)，如： 有理想、有事業(yè)心、自尊、寬容、 孤僻、離群、淡泊名利、無(wú)所畏 懼等。 ⑧有 7種人例外 ★ 天賦有創(chuàng)造性的人 ★ 有崇高理想、價(jià)值的人
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