銀行保險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-11 15:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 15 25 42 52 80 10億美元 銀行存款 股票 共同基金 債券 壽險(xiǎn) 養(yǎng)老金基金 及其他 英國(guó) 德國(guó) 美國(guó) 香港特別 行政區(qū) 中國(guó) 4， 025 2， 139 3， 124 205* 977** 全球經(jīng)濟(jì)一體化將使中國(guó)居民金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與世界發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸趨同 2022/2/12 14 銀代市場(chǎng)經(jīng)歷了一個(gè)“跳躍式增長(zhǎng)－平緩式增長(zhǎng)”的過(guò)程； 單純從壽險(xiǎn)占比來(lái)看，中國(guó)銀保業(yè)務(wù)基本接近保險(xiǎn)發(fā)達(dá)國(guó)家 2022年左右的銀代業(yè)務(wù)總體水平（歐洲為 25%，香港為 30%—來(lái)源于麥肯錫和瑞士再的相關(guān)數(shù)據(jù)）； 16 目前銀行多采用防守型策略，以維持現(xiàn)有客戶為主，銀行保險(xiǎn)可以 拓展銀行產(chǎn)品體系和服務(wù)領(lǐng)域，鞏固與客戶的關(guān)系 積極與保險(xiǎn)公司建立合作符合銀行的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略 服務(wù)老客戶 滿意度提高 對(duì)銀行忠誠(chéng)度提高 銀行利潤(rùn)上升 ?拓寬產(chǎn)品系列 ?擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域 ?提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù) ?介紹新客戶 ?重復(fù)購(gòu)買 維持老客戶比開(kāi)發(fā)新客戶成本顯著降低，利潤(rùn)上升 忠誠(chéng)的客戶不僅會(huì)重復(fù)購(gòu)買，還會(huì)為企業(yè)做免費(fèi)宣傳，為銀行帶來(lái)新的營(yíng)業(yè)收入 客戶滿意是企業(yè)生存的基礎(chǔ) 忠誠(chéng)的客戶不會(huì)輕易改購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù) 17 銀行保險(xiǎn)會(huì)給銀行帶來(lái)巨大的有形利益和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 全方位服務(wù)概念的興起成為競(jìng)爭(zhēng)的需要 避免資源（客戶及其資產(chǎn)）的流失及保證主要業(yè)務(wù)的盈利 提供更廣泛的服務(wù)以保留原有客戶，提高客戶忠誠(chéng)度 銀行保險(xiǎn)會(huì)給銀行帶來(lái)巨大的有形利益和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 19 客戶關(guān)系的經(jīng)營(yíng)已變成銀行的首要策略 為了建立與維護(hù)客戶的關(guān)系，銀行與保險(xiǎn)公司正尋求結(jié)盟合作的機(jī)會(huì)，使客戶能從單一窗口選擇更多的商品。研究表明，客戶從同一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)購(gòu)買的商品種類越多，他離開(kāi)這家機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)買別家商品的機(jī)會(huì)也隨之降低。 ?只在銀行開(kāi)一個(gè)活期存款帳戶 ?只在銀行開(kāi)
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