執(zhí)行力音樂(lè)視頻ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-10 18:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力 ?多用依賴避免命令 ?多用肯定避免否定 ?來(lái)有問(wèn)侯、問(wèn)有回答、去有送聲 ?您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn) 常掛嘴邊 ?注意拒絕等特殊時(shí)候的用語(yǔ) 怎么要等這么長(zhǎng)時(shí)間？ /對(duì)不起，我們需要對(duì)每一個(gè)患者負(fù)責(zé)，細(xì)查不能漏診，做到您也會(huì)是這樣。 請(qǐng)下周再來(lái)。 /對(duì)不起，可不可以請(qǐng)您等到下周一？ 對(duì)不起，這是汽車通道，不能停車，為防止刮碰您的車，耽誤您更多的時(shí)間，請(qǐng)您前行到停車場(chǎng)尋找車位， 謝謝合作！ 語(yǔ)言： 語(yǔ)調(diào)： 用降調(diào)不能用升調(diào) 假如你需要確認(rèn)患者的預(yù)約檢查時(shí)間，你會(huì)怎么問(wèn)？ 能說(shuō)話、說(shuō)好話、會(huì)說(shuō)話 是能力、是技巧、更是藝術(shù) 語(yǔ)言的技巧性 關(guān)鍵在于提問(wèn)的方式 有的人會(huì)這樣問(wèn) ： “您什么時(shí)候方便， 我陪您去做檢查？” 這種問(wèn)題叫開(kāi)放式問(wèn)題，缺點(diǎn)是給患者無(wú)限的選 擇 有經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)采用封閉式提問(wèn)的方式，比如 “您周三下午一點(diǎn)有空還是三點(diǎn)有空？” — 我不會(huì)答九點(diǎn)； 為了避免對(duì)方的回答范圍太廣，我們就應(yīng)該減少開(kāi)放式問(wèn)題，而多用封閉式問(wèn)題，有效溝通，節(jié)省時(shí)間。 ? 我們昨天還消極，不要緊！ ? 我們昨天還懶惰，不要緊！ ? 我們昨天還找借口，不要緊！ ? 但是?。?！ ? 今天我們認(rèn)識(shí)了！今天我們覺(jué)悟了！ ? 今天我們就想改變！ ? 今天我們就想為明天美好的生活邁出第一步！ 強(qiáng)迫 成 習(xí)慣 習(xí)慣成 素養(yǎng) 讓我們此刻就行動(dòng) 雄鷹給人們的七種啟示 謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給各位朋友，祝大家鷹擊長(zhǎng)空，急流勇進(jìn)！ ?鷹從不“惜力”，總在高空飛行 ，絕不會(huì)為了安逸而偷懶。換來(lái)的，則是任何高山大河，都不能阻斷他的去路。 啟示一：與鷹同飛，高山大河便無(wú)法阻斷你的去路！ 鷹有超強(qiáng)的視力，能
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