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聯(lián)想電腦三年規(guī)劃公司戰(zhàn)略綜述(編輯修改稿)

2025-02-10 07:23 本頁面
 

【文章內容簡介】 和造就一支優(yōu)秀的策略投資隊伍 5. 做好后期投資管理工作,實現(xiàn)投資目的:建立和完善投資管理流程與規(guī)范;與各職能部門進行積極的溝通、協(xié)調,為合資公司建立一個良好的管理服務平臺;確保合資公司健康發(fā)展 6. 建立部門專業(yè)發(fā)展體系 公司總體 策略投資部 LGD010121BJ(GB)Sum 21 三年內的合作項目 ? 家用外設 ODM,如: Lexmark ? 家用軟件 關鍵合同供貨關系 共享品牌 /共享資源 /特許證共享 參股 合資 購并 ? 商用外設 ODM,如: Lexmark ? 存儲設備貼牌 ? 應用服務器合作 (. Intel) ? 收購 RACK渠道(如:保利德,潤達開明) 消費類 IT 企業(yè) IT 手持設備 ? 3G/GPRS手機 (如: NEC) ? ISP用戶管理系統(tǒng) (如: AOL) ? 收購中小型服務提供商 信息運營 IT服務 內部 自建 分拆 / 出售 ? 垂直網(wǎng)絡 (如: Yestock) ? ISP時長 (如:中國電信) 部件 /合同制造 ? 大 ICP網(wǎng)站(如: sina. ) ? 代理人加盟聯(lián)想“ 1+1” 專賣店 ? 無線模塊,如:西門子 ? PDA/ 手機 OEM ? 中長期建立板卡及整機合同制造合資企業(yè) ? 近期分立為獨立子公司 ? 與部分 ISV的供應商參股、合資 舉例 LGD010121BJ(GB)Sum 22 5. 在公司層面建立競爭力保障體系,并使該體系能為各業(yè)務群所繼承和發(fā)展 公司總部 業(yè)務群 對照全球 領先企業(yè) 競爭力保 障體系 ?公共關系 ?投資關系 ?財務 ?人力資源 ? IT戰(zhàn)略發(fā)展 ?公司級研發(fā) * ?供應鏈 ?公司營銷 ?大客戶管理 ** ?客戶支持平臺 消費者 IT 企業(yè) IT 手持設備 IT服務 信息運營 部件 / 合同制造 各業(yè)務群繼承公司核心競爭力 競爭力保障體系 *包括軟件中心 **公司級的大客戶:如 ICBC LGD010121BJ(GB)Sum 23 戰(zhàn)略措施 KPI ? 品牌認知度、美譽度及內涵 ? 再次購買率 ? 營銷及銷售費用占總收入百分比 ? 分客戶、分渠道的市場占有率 ? 客戶及渠道的滿意度 ? 銷售產能(如人均銷售產能) 1. 維持并不斷提升現(xiàn)有聯(lián)想品牌價值(而不僅僅是利用聯(lián)想品牌) 2. 配合新產品與服務的上市及時推出亞品牌,建立“傘狀”的“品牌家族” (如IT 1 for 1) 3. 逐步建立聯(lián)想的服務及高科技的形象 4. 維持現(xiàn)有消費類及中小企業(yè)渠道優(yōu)勢,建立針對消費和中小企業(yè)的不同渠道戰(zhàn)略 5. 建立(如系統(tǒng)集成等的)增值渠道 6. 下大力氣建立面向大型企業(yè)用戶的直銷界面 7. 利用 CRM等管理手段來提升營銷、銷售及服務的競爭力 8. 積極尋找面對客戶群的協(xié)同銷售機會 供應鏈 銷售及營銷 客戶支持 研發(fā) 硬件 軟件 /方案 /信息 保障聯(lián)想營銷及銷售的核心競爭力優(yōu)勢 LGD010121BJ(GB)Sum 24 ?響應速度 ?維修效率及質量 ?內部客戶(業(yè)務部門)外部客戶(聯(lián)想用戶)的滿意程度 ?服務成本占營業(yè)額的比例 KPI 銷售及營銷 研發(fā) 硬件 軟件 /方案 /信息 細分客戶群,了解細分客戶群的需求及其對聯(lián)想的價值,并設計對應的客戶支持方案 逐步建立立體的客戶支持體系及操作流程 ,其中包括維修中心、電話中心、網(wǎng)上服務中心等 建立和不斷完善以 CRM為核心的客戶信息系統(tǒng) 建立對客戶支持成本的精確核算能力、并以此優(yōu)化客戶支持方案 加強與業(yè)務部門的合作,使聯(lián)想的整體利益最大化 1. 2. 3. 4. 5. 保障并加強客戶支持的核心競爭力優(yōu)勢 客戶支持 戰(zhàn)略措施 供應鏈 LGD010121BJ(GB)Sum 25 ,建立科學、系統(tǒng)的人力資源體系 ,并優(yōu)化聯(lián)想文化,使之更具包容性 戰(zhàn)略措施 KPI ?人力資源成本占銷售額的比例 ?業(yè)務部門對 HR功能的滿意度 ?聯(lián)想員工的滿意度 ?聯(lián)想在人力資源市場的競爭力 ?招聘接受率 ?人員流失率 1 根據(jù)最新的組織結構,明確各層管理者的 HR職責及管理流程 2 科學設置公司組織結構、崗位,得出人崗匹配的方法 3 提出明確的 EVP( 員工價值承諾),并對內外進行宣傳 4 完善以前的招聘流程,并制定針對中高層管理者和高級 技術人員的招聘策略 5 建立適應未來業(yè)務及業(yè)務運營模式(如聯(lián)盟)特點的多元化、靈活的薪酬制度 6 規(guī)劃制定明確的員工職業(yè)生涯發(fā)展道路,并設計出相應 的支持體系(例如:專業(yè)職稱體系、培訓、輪崗) 7 建立干部能上 能下 的機制,為員工發(fā)展創(chuàng)造空間 8 建立以 ERP系統(tǒng)的 HR模塊為核心的人力資源信息系統(tǒng) 9 加強聯(lián)想文化包容度,形成適應不同業(yè)務需要的亞文化 10 優(yōu)化聯(lián)想文化,兼收并蓄,讓各類人才在聯(lián)想的氛圍中發(fā)揮作用 LGD010121BJ(GB)Sum 26 7. 在公司戰(zhàn)略及業(yè)務群需求的指導下,加大公司的研發(fā)投入 ,建立前瞻性的產品規(guī)劃能力、研發(fā)能力及研發(fā)管理體系 戰(zhàn)略措施 KPI ? 研發(fā)投入占總收入百分比 ? 研發(fā)商品化時間 ? 研發(fā)周期 ? 新產品收入占總收入的百分比 ? 毛利率 ? 研發(fā)項目成功率 銷售及營銷 研發(fā) 硬件 軟件 /方案 /信息 客戶支持 ,專注于中國用戶廣泛需要的實用、易 用、時尚、安全的技術研究 ,而不只是關注產品本身 ,包括激勵機制、文化、環(huán)境三個方面 .營造研發(fā)人員積極鉆研技術的風氣 . (研究院 /研發(fā)平臺 )、事業(yè)部研發(fā)中心兩級研發(fā)架構 ,事業(yè)部研發(fā)中心和研發(fā)平臺主要精力集中于 1年內可商品化的產品、技術、方案 ,研究院專注于 23年內可商品化的產品、技術、方案 . 、產品、方案 ,逐步有選擇性地進行核心技術的研究 (如芯片 ) 、技術引進、合作開發(fā)三者并重 /核心技術及全新產品的組織實施能力、新產品的轉化保障體系及能力的建立 供應鏈 LGD010121BJ(GB)Sum 27 目錄 ?公司使命和遠景目標 ?公司總體戰(zhàn)略 ?公司財務目標 ?公司組織結構 LGD010121BJ(GB)Sum 28 電腦公司銷售收入預測 億元 7713020230613018927086172231442725120258237142021 2021 2021 2021 消費者 IT 手持設備 IT服務 信息營運 CAGR=61% 94% 83% 144% 70% 年增長率 61% 53% 50% 79%
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