【文章內(nèi)容簡介】 這種方法為這些管理人員提供分析高層次問題的機(jī)會(huì)以及決策的經(jīng)驗(yàn)。 (2)行動(dòng)學(xué)習(xí) 。這是讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析、解決 其他部門而非本部門問題的一種課題研究法。受訓(xùn)者 45人組成一個(gè)小組，定期開會(huì)，就研究進(jìn)展和結(jié)果進(jìn)行討論。這種方法為受訓(xùn)者提供了解決實(shí)際問題的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，可提高他們分析、解決問題以及制定計(jì)劃的能力。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 4．個(gè)別指導(dǎo)法 。這種指導(dǎo)制度和我國以前的 “ 師傅帶徒弟 ”或 “ 學(xué)徒工制度 ” 類似。目前我國仍有很多企業(yè)在實(shí)行這種幫帶式培訓(xùn)方式，其 主要特點(diǎn) 在于通過資歷較深的員工的指導(dǎo)，使新員工能夠迅速掌握崗位技能。 優(yōu)點(diǎn) ： (1)新員工在師傅指導(dǎo)下開始工作，可以避免盲目摸索； (2)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)； (3)可以消除剛從高校畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入工作的緊張感； (4)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞； (5)新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。 缺點(diǎn) ： (1)為防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會(huì)有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而使指導(dǎo)流于形式； (2)指導(dǎo)者本身水平對(duì)新員工的學(xué)習(xí)效果有極大影響； (3)指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工； (4)不利于新員工的工作創(chuàng)新。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 三、適宜綜合性能力提高和開發(fā)的 參與式 培訓(xùn) ?參與式培訓(xùn)法是調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象積極性，讓其在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象雙方互動(dòng)中學(xué)習(xí)的方法。這類方法的 主要特征 是：每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式，開拓思維，轉(zhuǎn)變觀念。 (一 )自 學(xué)。適用于知識(shí)、技能、觀念、思維、心態(tài)等多方面的學(xué)習(xí)。自學(xué)既適用于崗前培訓(xùn)又適用于在崗培訓(xùn)，而且新員工和老員工都可以通過自學(xué)掌握必備的知識(shí)和技能。 優(yōu)點(diǎn) ：費(fèi)用低，不影響工作，學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)，可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異，培養(yǎng)員工的自學(xué)能力。 缺點(diǎn) ：學(xué)習(xí)的內(nèi)容受到限制，學(xué)習(xí)效果可能存在很大差異，學(xué)習(xí)中遇到疑問和難題往往得不到解答，容易使自學(xué)者感到單調(diào)乏味。 ?自學(xué)的組織方式從培訓(xùn)的角度看，并不是放任自流，它是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃的一種方式。因此，有必要對(duì)自學(xué)進(jìn)行有效的組織。 形式有： 指定與培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)要求相匹配的學(xué)習(xí)材料讓員工學(xué)習(xí)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)，電視教育。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) (二 )案例研究法 。案例研究法是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，它將 知識(shí)傳授和能力提高 兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓(xùn)方法。可分為 案例分析法和事件處理法 兩種。 1．案例分析法 。又稱個(gè)案分析法，它是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中 真實(shí)的場景 加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員的分析及解決問題的能力的一種培訓(xùn)方法。 ?案例培訓(xùn)法的案例用于教學(xué)時(shí)應(yīng)具有 三個(gè)基本特點(diǎn) ：內(nèi)容真實(shí)，案例中應(yīng)包含一定的管理問題，案例必須有明確的目的。 ?案例分析可分為 兩種類型 ： 第一種是描述評(píng)價(jià)型 。即描述解決某種問題的全過程，包括其實(shí)際后果不論成功或失敗。這樣，留給學(xué)員的分析任務(wù)只是對(duì)案例中的做法進(jìn)行事后分析，以及提出 “ 亡羊補(bǔ)牢 ” 性的建議。 第二種是分析決策型 。即只介紹某一待解決的問題，由學(xué)員去分析并提出對(duì)策。本方法更能有效地培養(yǎng)學(xué)員分析決策、解決問題的能力。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 2．事件處理法 。讓學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例 (自編案例 )，將這些案例作為個(gè)案，利用案例研究法進(jìn)行分析討論，并用討論結(jié)果來警戒日常工作中可能出現(xiàn)的問題。學(xué)員間通過彼此親歷事件的相互交流和討論，可使企業(yè)內(nèi)部信息得到充分利用和共享，同時(shí)有利于形成一個(gè)和諧、合作的工作環(huán)境。 自編案例的要求 ：案例由學(xué)員根據(jù)自身的工作經(jīng)歷編寫。一方面是對(duì)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，另一方面有助于學(xué)員理解案例的背景，并使討論的內(nèi)容與工作實(shí)際更緊密地結(jié)合。 親歷事件的選擇標(biāo)準(zhǔn)如下： (1)親身經(jīng)歷的問題中最難解決的實(shí)例； (2)工作中經(jīng)常發(fā)生的問題； (3)不能再次發(fā)生的問題； (4)能給大家?guī)砟承﹩⑹镜膯栴}； (5)成功或失敗的例子均可，目的是使學(xué)員共享彼此的經(jīng)驗(yàn)。 記錄案例發(fā)生背景依據(jù)的原則 —— 5W2H。 Who(何人 )， When(何時(shí) )， Where(何地 )， What(何事 )， Which(何物 )， How(如何做 )， How much(費(fèi)用 )。 自編案例的內(nèi)容包括： 案例的內(nèi)容簡介，案例發(fā)生的背景 (依 5W2H原則逐條列出 )，實(shí)際解決的對(duì)策 (若為已解決的事件，應(yīng)記下從發(fā)生到解決的經(jīng)過；若為未解決的事件，應(yīng)寫下自己準(zhǔn)備采取的對(duì)策 )，從這個(gè)案例中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) (三 )頭腦風(fēng)暴法。 特點(diǎn)是培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)活動(dòng)中相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維，它能最大限度地發(fā)揮每個(gè)參加者的創(chuàng)造能力，提供解決問題的更多更佳的方案。 操作要點(diǎn)： 只規(guī)定一個(gè)主題，即明確要解決的問題，保證討論內(nèi)容不泛濫。把參加者組織在一起無拘無束地提出解決問題的建議或方案，組織者和參加者都不能評(píng)議他人的建議和方案。事后再收集各參加者的意見，交給全體參加者。然后排除重復(fù)的、明顯不合理的方案，重新表達(dá)內(nèi)容含糊的方案。組織全體參加者對(duì)各可行方案逐一評(píng)價(jià)，選出最優(yōu)方案。頭腦風(fēng)暴法的 關(guān)鍵是 要排除思維障礙，消除心理壓力，讓參加者輕松自由、各抒己見。