應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)(信息化服務(wù)中心)(編輯修改稿)
2025-02-08 20:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 功能、聯(lián)通秘書、漏話提醒 】 菜單 【 BSS短、彩信包 】 菜單 【 BSS增值業(yè)務(wù)包 炫鈴音樂(lè)包 】 菜單 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)操作界面 2 【 BSSVAC產(chǎn)品變更 /訂購(gòu) 沃看湖北、開機(jī)提醒 】 菜單， 使用 “ 產(chǎn)品模糊查詢 ” 方式 流量增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)操作界面 【 ESS開戶 3G流量包受理及老用戶維系 】 菜單 【 BSSGPRS流量包（新） 】 菜單 【 BSS3G新業(yè)務(wù)體驗(yàn)包 】 菜單 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)操作界面 3一體化頁(yè)面 增值業(yè)務(wù)常見問(wèn)題及投訴判斷 聯(lián)通在信業(yè)務(wù)是指什么？ 聯(lián)通在信是由聯(lián)通公司通過(guò)與各內(nèi)容、服務(wù)提供商 (CP、 SP)的合作，向聯(lián)通用戶提供的各類數(shù)據(jù)服務(wù)。即信息訂閱或點(diǎn)播服務(wù)。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：生活類、娛樂(lè)類、金融類、商務(wù)類信息點(diǎn)播、定制服務(wù)等。資費(fèi)由通信費(fèi)和信息費(fèi)兩部分組成，通信費(fèi)：由聯(lián)通向用戶收取，上行按 /條，下行免費(fèi)。信息費(fèi)：由內(nèi)容、服務(wù)提供商收取，由 SP、 CP自主定價(jià)，中國(guó)聯(lián)通代收，與手機(jī)話費(fèi)同時(shí)收取。 什么是 IVR業(yè)務(wù)？ IVR是無(wú)線語(yǔ)音業(yè)務(wù)增值服務(wù)，和大家熟知的固定電話聲訊服務(wù)類似。手機(jī)用戶撥打指定號(hào)碼，獲得所需信息或者參與互動(dòng)式的服務(wù)。聯(lián)通的 IVR品牌為聯(lián)通麗音，即基于語(yǔ)音平臺(tái)的定制或點(diǎn)播業(yè)務(wù)?？稍谠鲋翟攩沃胁樵兛圪M(fèi)明細(xì)。 手機(jī) GPRS上網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)是？ 3G省內(nèi)流量包、 3G國(guó)內(nèi)流量包是如何自動(dòng)跳檔的？帳單如何體現(xiàn)？ 手機(jī) GPRS上網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)是 /kb ， 3G省內(nèi)流量包、 3G國(guó)內(nèi)流量包的跳檔規(guī)則（以訂購(gòu) 10元流量包為例）是：首先扣 10元 GPRS月租費(fèi)，按 10元包 100M優(yōu)惠，超出 100M后，按 1元/M計(jì)費(fèi)，相當(dāng)于使用至 110M時(shí)，跳檔至 20元，即可使用 300M內(nèi)不計(jì)超出費(fèi)用；超出 300M，按 1元 /M計(jì)費(fèi)，相當(dāng)于使用至 310M時(shí)，跳檔至 30元，即可使用 500M內(nèi)不計(jì)超出費(fèi)用；超出500M， 按 1元 /M計(jì)費(fèi)，相當(dāng)于使用至 520M時(shí)，跳檔至 50元，即可使用 1G內(nèi)不計(jì)超出費(fèi)用；超過(guò)出 1G， 按 1元 /M計(jì)費(fèi)，當(dāng)月達(dá)到 6G關(guān)閉上網(wǎng)功能。帳單體現(xiàn)為 GPRS月租費(fèi) 10元 +3GNET等跳檔或超出收費(fèi) =用戶所用流量總計(jì)費(fèi)。 增值業(yè)務(wù)常見問(wèn)題及投訴判斷 wap接入點(diǎn)設(shè)置的要點(diǎn)有哪些？ 答案： 有四點(diǎn)。 接入點(diǎn)名稱： 3gwap 或 uniwap 代
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