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廣東深圳人人樂管理培訓(xùn)課程==營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量及技巧(編輯修改稿)

2025-02-08 20:33 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】語言生動語氣親切用詞簡煉文明用語售貨語言技巧不同時候、不同顧客，用不同的文明語言三、服務(wù)技巧銷售服務(wù)技巧（流程）注視留意聯(lián)想 → 產(chǎn)生欲望感興趣比較權(quán)衡 → 信任 → 決定行動 → 滿足顧客促銷員待機初步接觸商品提示三、服務(wù)技巧（三）商品展示技巧雙手展示法形象展示法器械展示法指導(dǎo)展示法表演展示法試用（吃）展示法（四）商品調(diào)試技術(shù) 原則、要求、使用方法、步驟、指南、注意事項（五）商品推銷技巧熟練掌握商品知識及推銷方法 (一 )處理矛

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人人樂連鎖超市管理培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】1/83目錄n通用類案例 1案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3：布猴風(fēng)波 4案例4：板油 5案例5：豆?jié){ 6案例6：考試 6案例7：促銷員私拆封裝，多加商品。 6案例8：“不翼而飛”的影碟機 7案例9：搶可樂的“勇士” 8案例10：會縮水的金耳環(huán) 8案例

2025-04-19 01:36

人人樂培訓(xùn)案例匯編-資料下載頁

【總結(jié)】人人樂培訓(xùn)案例目錄n通用類案例 1案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3：布猴風(fēng)波 4案例4：板油 5案例5：豆?jié){ 6案例6：考試 6案例7：促銷員私拆封裝，多加商品。 6案例8：“不翼而飛”的影碟機 7案例9：搶可樂的“勇士” 8案例10：會縮水的金耳環(huán) 8案例1

2025-04-19 01:36

【管理精品】營業(yè)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】：營業(yè)員銷售的是商品，提供的是服務(wù)。然而沒有服務(wù)的商品是冷冰冰的商品，不會有人喜愛。而商品的服務(wù)附加值越高，其受歡迎的程度就越大；營業(yè)員的職責(zé)就是不斷提供高附加值的服務(wù)，使商品感情化、人性化。（一）營業(yè)員服務(wù)的規(guī)范；（二）營業(yè)員的三大服務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（三）服務(wù)黃金數(shù)字；（四）受理顧客投訴程序；（五）商品質(zhì)量“三包”內(nèi)容、原則、及期限；（六）營業(yè)員服務(wù)的常用專業(yè)術(shù)語；

2025-04-23 13:42

人人樂禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】儀表、儀態(tài)禮儀禮儀的含義接待禮儀電話、郵件禮儀商務(wù)會議禮儀課程導(dǎo)航禮儀是人們在生活和社會交往中約定俗成的一種律己、敬人的行為規(guī)范，是表達(dá)對他人尊重和理解的過程和方式。一、禮儀的含義?“禮”指的是尊重他人的態(tài)度，即在社會交往中既要尊重自己也要尊重別人。孔子云：“禮者，敬人也。”?“儀”顧名思義

2025-01-24 02:08

人人樂超市賣場采購初級管理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】--1采購初級管理人人樂招商部（自擬篇）--2采購初級管理?一、商品采購的哲學(xué)?二、采購架構(gòu)職責(zé)?三、采購人員基本素質(zhì)?四、人人樂采購中心高壓

2025-05-25 03:03

人人樂公司培訓(xùn)案例大全-資料下載頁

【總結(jié)】目錄n通用類案例 1案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3：布猴風(fēng)波 4案例4：板油 5案例5：豆?jié){ 6案例6：考試 6案例7：促銷員私拆封裝，多加商品。 6案例8：“不翼而飛”的影碟機 7案例9：搶可樂的“勇士” 8案例10：會縮水的金耳環(huán) 8案例11：游戲機幣換錢

2025-05-11 23:01

人人樂連鎖超市培訓(xùn)手冊-資料下載頁

2025-06-24 12:10

人人樂禮儀()-資料下載頁

【總結(jié)】人人樂禮儀培訓(xùn)發(fā)展部前言?人人樂致力于培養(yǎng)有社會責(zé)任感、有創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己的優(yōu)秀人才。?人人樂作為健康人群的集合，在充分尊重個性的前提下，倡導(dǎo)健康的工作、生活道德規(guī)范。?禮儀是維護(hù)社會公共秩序和公德的一個準(zhǔn)則，是文明社會的體現(xiàn)。?禮儀是公司對每一位員工的基本要求，它直接影響公司的形象和聲譽。

2025-01-24 02:16

營業(yè)員銷售技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】等待顧客打招呼定睛注視接近顧客詢問顧客需求（希望、喜歡）選擇顧客要的商品商品介紹說明讓顧客選取商品（成交）收款（信用卡）包裝商品交給顧客行禮、目送客人離開一切順利繼續(xù)往下走遇到障礙，退回去找原因“臺上三分鐘、臺下10年功”：一天的工作的順利與否，和當(dāng)天的準(zhǔn)備工作

2025-01-15 14:41

377營銷培訓(xùn)-人人樂培訓(xùn)案例-資料下載頁

【總結(jié)】目錄?通用類案例.........................................................................1案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例....1案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴.............................2

2025-05-26 18:15

營業(yè)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧(doc)-銷售管理-資料下載頁

【總結(jié)】中國最大的管理資源中心營業(yè)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧營業(yè)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧：營業(yè)員銷售的是商品，提供的是服務(wù)。然而沒有服務(wù)的商品是冷冰冰的商品，不會有人喜愛。而商品的服務(wù)附加值越高，其受歡迎的程度就越大；營業(yè)員的職責(zé)就是不斷提供高附加值的服務(wù)，使商品感情化、人性化。（一）營業(yè)員服務(wù)的規(guī)范；（二）營業(yè)員的三大服務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（三）

2025-08-04 08:33

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廣東深圳人人樂管理培訓(xùn)課程==營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量及技巧(已修改)

廣東深圳人人樂管理培訓(xùn)課程==營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量及技巧(編輯修改稿)