鐵通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理(編輯修改稿)
2025-02-08 17:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人為原因造成通信二類障礙的，扣責(zé)任人 200元。 質(zhì)量考核 嚴(yán)重缺點(diǎn)扣獎(jiǎng) 50元，一般缺點(diǎn)扣獎(jiǎng) 30元，優(yōu)質(zhì)設(shè)備獎(jiǎng)勵(lì) 100200元。 管理考核 例：違反作業(yè)紀(jì)律，勞動(dòng)紀(jì)律未造成后果的，考核責(zé)任人 100元，工長(zhǎng) 50元。 無(wú)電話、寬帶施工單私自進(jìn)行電話和寬帶的安裝和遷移，考核責(zé)任人 200元，工長(zhǎng) 100元。 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 故障處理流程 用戶申告 112故障受理、派發(fā)電子工單 號(hào)線班即時(shí)故障處理分析后，派發(fā)電子工單 網(wǎng)絡(luò)中心即時(shí)預(yù)處理后派發(fā)電子工單 各經(jīng)營(yíng)部 營(yíng)業(yè)廳 維護(hù)人員故障處理 電話通知客服，重新派單 故障處理好后，將結(jié)果、故障原因報(bào)營(yíng)業(yè)廳 營(yíng)業(yè)廳對(duì)用戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)故障處理好后，進(jìn)行工單回復(fù)（超時(shí)工單注明超時(shí)原因） 客服中心對(duì)用戶進(jìn)行回訪，并將回訪情況進(jìn)行記錄 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 IT化運(yùn)維管理系統(tǒng) 物資管理系統(tǒng) 全省的物資管理平臺(tái)，通過(guò)公網(wǎng) VPN撥號(hào)進(jìn)入，WEB界面，客戶端不需安裝任何軟件，操作方便 網(wǎng)運(yùn) OA系統(tǒng) 全省的運(yùn)維管理系統(tǒng)，通過(guò)公網(wǎng) VPN撥號(hào)進(jìn)入，WEB界面，主要用于電子工單、公文、問(wèn)題反饋、停機(jī)要點(diǎn)申請(qǐng)等 號(hào)線系統(tǒng) 珠海亞強(qiáng)公司開發(fā)的，主要有纜線資源管理、 112故障管理、電子工單等功能 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 物資管理系統(tǒng) CTTNET 省 公 司 局 域 網(wǎng)VPN 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 物資管理系統(tǒng) 界面友好 WEB 權(quán)限分級(jí) 系統(tǒng)管理可根據(jù)崗位設(shè)置相應(yīng)權(quán)限 物資發(fā)放流程電子化 單號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成，具有唯一性 申請(qǐng)、審核、審批、出庫(kù) 物資系統(tǒng)全省聯(lián)網(wǎng) 全省共用一套系統(tǒng)。 查詢便捷 單位、項(xiàng)目、材料 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 物資管理系統(tǒng)首頁(yè) 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 物資審核、批復(fù) 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 按材料查詢 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 按材料查詢結(jié)果 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 按單位查詢 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 按單位查詢結(jié)果 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2月 9日 5時(shí) 4分 按項(xiàng)目查詢 中國(guó)鐵通衡陽(yáng)分公司 顏勝黎 2022年 2
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