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正文內(nèi)容

如何在自己的崗位上獲得成功培訓(xùn)教材(編輯修改稿)

2025-02-08 15:23 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的崗位上獲得成功 有效的溝通 ※ 明白自己溝通的真正目的 ※ 選擇正確的溝通方式 ※ 掌握溝通技巧 ※ 如果溝通不成功要用什么心態(tài)來(lái)面對(duì) ※ 總結(jié)自己不成功的原因,不要把注意 力放在埋怨上 如何在自己的崗位上獲得成功 有效的溝通 同樣一件事情溝通的方式不一樣 所帶來(lái)的結(jié)果也不相同。 人際溝通三技巧 人際溝通圖解 表達(dá) 傾聽(tīng) 反饋 人際溝通三技巧 圖一 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 人際溝通三技巧 圖二 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 人際溝通三技巧 建立良好團(tuán)隊(duì)的核心:人際溝通 常見(jiàn)人際溝通障礙的處理三法則: ※ 轉(zhuǎn)變事件 ※ 轉(zhuǎn)變對(duì)方 ※ 轉(zhuǎn)變自己 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 人際溝通三技巧 人際溝通技巧一:傾聽(tīng) 溝通的行為比例 書(shū)寫(xiě)( 9%) 傾聽(tīng) ( 40%) 交談 ( 35%) 閱讀 ( 16%) 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 人際溝通三技巧 傾聽(tīng)的障礙 ?(建議) 給予建議、勸告及解決問(wèn)題的對(duì)策 ?(探詢(xún)) 以自己的觀點(diǎn)、動(dòng)機(jī)去問(wèn)問(wèn)題 ?(詮釋?zhuān)?以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋對(duì)方的行為, 并試圖猜出對(duì)方的想法 ?(評(píng)估) 判斷,及同意或不同意 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 人際溝通三技巧 有效傾聽(tīng)的技法 重述字句 — 只有話,不是感受; 重整內(nèi)容 — 用自己的話囊獲其意; 反映感受 — 深入了解,通過(guò)自己的 話、肢體語(yǔ)言表達(dá)感受; 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 人際溝通三技巧 溝通的結(jié)構(gòu) 語(yǔ)言文字 7% 語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣 38% 非語(yǔ)言 /肢體語(yǔ)言 55% 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 人際溝通三技巧 傾聽(tīng)的體驗(yàn) 艱難的抉擇
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