it運(yùn)維管理市場(chǎng)分析(編輯修改稿)
2025-02-07 23:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地管理、使信息系統(tǒng)更加適應(yīng)業(yè)務(wù)持續(xù)變化的需求、使 IT 部門(mén)從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值中心。通過(guò)流程管理，不斷提高 IT 運(yùn)維質(zhì)量，將技術(shù)、人員和流程有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維，提升組織內(nèi) IT 服務(wù)的滿意度。 基于以上的考慮， IT 運(yùn)維管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：設(shè)備管理；應(yīng)用 /服務(wù)管理；資源資產(chǎn)管理；終端桌面管理；信息安全管理；服務(wù)管理。 二、 IT 運(yùn)維市場(chǎng)發(fā)展分析 市場(chǎng)規(guī)模 據(jù) 賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)顯示， 2022 年中國(guó) ITSM 市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 億元，增長(zhǎng)率為 %。賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，在 2022 年和 2022 年 ITSM 市場(chǎng)增長(zhǎng)速度將持續(xù)逐年遞增，到 2022 年增長(zhǎng)率將為 %，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 億元。 行業(yè)專家指出： “ 金融、電信仍占據(jù)市場(chǎng)的大部分份額，但總體比例已從 21 世紀(jì)初的 90%下降到了目前的 70%左右，市場(chǎng)份額的下降，并是不因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)的需求在下降，相反，需求是上升的。市場(chǎng)份額下降的主要原因是因?yàn)槟茉?、政府、制造、教育等其他行業(yè)需求的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這兩個(gè)行業(yè)的需求增長(zhǎng)。 其他行業(yè)所占市場(chǎng)份額上升很快。 ” 隨著 IT 信息技術(shù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中作用的凸顯，其他行業(yè)的 IT 業(yè)務(wù)管理需求會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)，所占市場(chǎng)份額也會(huì)越來(lái)越高，但最終會(huì)維持在一定水平上。 市場(chǎng)細(xì)分 IT 運(yùn)維管理市場(chǎng)如果細(xì)分，大體可以分為三大陣營(yíng)。 一線陣營(yíng)基本都是業(yè)內(nèi)國(guó)際巨頭，包括 BMC Remedy amp。 Patrol、 IBM Tivoli、 HP Openview 和 CA Unicenter，以及微軟的 Microsoft Operation Manager。這些企業(yè)產(chǎn)品占據(jù)了金融、電信 IT 運(yùn)維管理市場(chǎng)的半壁江山，其他企業(yè)產(chǎn)品僅占有該領(lǐng)域不到 5%的市場(chǎng)份額，且涉及的大多數(shù)都是非核心業(yè)務(wù)。 二線陣營(yíng)以本土廠商為代表，包括神州泰岳、億陽(yáng)通信、直真科技、游龍科技、摩卡、北塔、廣通信達(dá)、網(wǎng)強(qiáng)等企業(yè)，這些企業(yè)依靠相對(duì)便宜的二次開(kāi)發(fā)、本土化的技術(shù)支持和服務(wù)獲得了一部分市場(chǎng)占有額。同時(shí)，隨著客戶和項(xiàng)目的積累，產(chǎn)品也逐漸趨于成熟。但在 IT 運(yùn)維管理技術(shù)上，與一線陣營(yíng)還有一定距離。二線陣營(yíng)中，神州泰岳、億陽(yáng)通信、直真科技通過(guò)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)取得了一定的突破，獲得了不錯(cuò)的收益。其他純軟件企業(yè)則面臨著發(fā)展瓶頸：技術(shù)不能取得突破
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