【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 24 什么是市場(chǎng)識(shí)別 市場(chǎng)識(shí)別取決于以下四項(xiàng)因素： 標(biāo)識(shí) : 我們希望以什么樣的形象被市場(chǎng)認(rèn)知？ 公司 : 公司在市場(chǎng)中的整體形象如何？ 產(chǎn)品： 什么因素導(dǎo)致客戶鐘情于我們的產(chǎn)品？ 服務(wù)： 我們?yōu)榭蛻籼峁┖畏N服務(wù)，使我們有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 市場(chǎng)識(shí)別要： ? 向客戶提供足夠重要的價(jià)值 ? 能夠被客戶認(rèn)知 ? 建立可維持的優(yōu)勢(shì) 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 25 市場(chǎng)識(shí)別舉例 :我們?cè)鯓影炎约汉透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)？ 公司 市場(chǎng)識(shí)別 施樂(lè) 客戶服務(wù)和產(chǎn)品支持（ 99%的滿意率 ) 摩托羅拉 高質(zhì)量的生產(chǎn)和技術(shù)優(yōu)越性 蘋(píng)果電腦 人機(jī)友好的硬件設(shè)備及設(shè)計(jì)特性 麥當(dāng)勞 生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)的速度 星巴克 根據(jù)客戶要求配制的美味咖啡 微軟 技術(shù)領(lǐng)先，界面友好的軟件 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 26 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) CIS 企業(yè)理念 MI 企業(yè)行為 BI 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) VI 動(dòng)態(tài)表達(dá) 靜態(tài)表達(dá) 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 27 企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系 企業(yè)理念 企業(yè)行為 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) ?企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心 ?企業(yè)理念指導(dǎo)企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展 ?企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理念的外化、直觀感覺(jué)形象 ?企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要內(nèi)容，使企業(yè)理念強(qiáng)調(diào)的凝聚功能有了現(xiàn)實(shí)的導(dǎo)向 企業(yè)文化的規(guī)范和導(dǎo)向作用從六個(gè)方面落實(shí)到企業(yè)行為層面： ?規(guī)章制度 ?日常工作與決策 ?樹(shù)立典范 ?典禮、儀式 ?建立傳播網(wǎng) ?教育訓(xùn)練 它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意，轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)、轉(zhuǎn)化為具體可見(jiàn)的識(shí)別系統(tǒng)，基本要素包括： ?企業(yè)名稱 ?企業(yè)品牌標(biāo)識(shí) ?企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字 ?企業(yè)專用印刷字體 ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 ?企業(yè)象征造型與圖案 ?企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)和口號(hào) 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 28 討論二 (10分鐘 ): ? 奧瑞金奉行的價(jià)值觀是什么 ? ? 支撐我們企業(yè)長(zhǎng)久存在的使命是什么 ? 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 29 確定符合本企業(yè)情況的文化模式 企業(yè)文化的模式類型共性 個(gè)性 ?以人本文化為核心 ?集體主義、愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、實(shí)事求是、艱苦奮斗精神 ?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神 根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、面臨的主要矛盾、職工的素質(zhì)、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素： ?目標(biāo)型 ?競(jìng)爭(zhēng)型 ?創(chuàng)新型 ?務(wù)實(shí)型 ?團(tuán)隊(duì)型 ?傳統(tǒng)型 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 30 聯(lián)想的文化路徑 早期文化 嚴(yán)格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實(shí)進(jìn)取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí) ?客戶就是皇后 ?認(rèn)真 ?嚴(yán)格 ?主動(dòng) ?高效 ?誠(chéng)信共享 ?開(kāi)放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導(dǎo)層更迭 企業(yè)文化的模式類型 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 31 天路的文化 扎根西藏，注意環(huán)保，造福當(dāng)?shù)貜V大人民群眾 首先對(duì)員工負(fù)責(zé)，只有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能對(duì)客戶負(fù)責(zé)，從而創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)回報(bào)廣大股民，最后自然對(duì)股東負(fù)責(zé) 剛?cè)岵┎杀婇L(zhǎng)，吸收各企業(yè)（包括下屬、購(gòu)并）的先進(jìn)文化 企業(yè)講究效率，社會(huì)講究公平，兩者功能不可混為一談 能力大小決定分工差異，也導(dǎo)致不同的收益方式，收入差距大是正常的 企業(yè)文化的模式類型 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 32 中西方組織管理文化的比較 ? 中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家；西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭 ? 中西方不同人性假設(shè)的差別 ? 中西方價(jià)值判斷的差別 ? 中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式 企業(yè)文化的模式類型 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 33 中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家；西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭 家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別： 家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。 陌生人之間的關(guān)系：分毫必計(jì)的交易關(guān)系。 以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵(lì)成本）。 以法律和市場(chǎng)調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效。 企業(yè)文化的模式類型 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 34 中西方不同人性假設(shè)的差別 西方人假定： “ 人之初，性本惡 ” ，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利界定和對(duì)權(quán)力制衡。 中國(guó)人假定： “ 人之初，性本善 ” ，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地劃分人的等級(jí)與名分、長(zhǎng)幼尊卑等。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提 中國(guó)人講究 “ 君子一言 ” ，西方人講究紙寫(xiě)筆在。 企業(yè)文化的模式類型 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 35 中西方價(jià)值判斷的差別 西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，因此工具理性發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場(chǎng)制度、組織形式、分工、程序、策略等。 中國(guó)人重動(dòng)機(jī)判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)等。 企業(yè)文化的模式類型 北京奧瑞金種子科技開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn) 為什么要建立企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)容與層次 企業(yè)文化的模式類型 今日議題 怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 討論與練習(xí) 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 36 中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。所以西方人做事強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 中國(guó)人辦事，重