【文章內(nèi)容簡介】 工作組織 (講師 :劉登德 ) ? ? ? ? 工作組織 組織的過程 組織的程序 資源規(guī)劃 工作環(huán)境和人力資源 ? 應商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程 . ? 為什么 ? 為了給持續(xù)改進目標奠定良好的基礎(chǔ) ,對你自己和及你的業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)過程有一個整體的了解和認識是至關(guān)重要的 . ? 面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程 . ? 目的 了解并掌握持續(xù)改進的過程 ? 證據(jù) 組織結(jié)構(gòu)圖 流程圖 過程圖 應商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程 . ? 1)F1需求有一個成文的組織結(jié)構(gòu)圖以保證對整個物料計劃和物流過程的適當關(guān)系(例如 :直接向高層管理層匯報和保證整個物料計劃和物流過程資源 . ? 提供組織機構(gòu)圖 (注明物流與供應鏈的部門 )有總經(jīng)理批準 .(組織辦法和機構(gòu)圖 ) ? 負責 :總經(jīng)理室 應商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程 . ? 2)F1需要有一份描述整個物料計劃和物流過程的信息流程的文件 (例如 :流程圖 ),包含與其他職能部門及其他業(yè)務(wù)伙伴各方之間的聯(lián)系關(guān)系 . ? 信息流動的流程圖 ? 含蓋客戶 /公司內(nèi)部 /協(xié)力廠在物料和物流方面的流程圖 (信息或文件 ) ? 負責 :產(chǎn)銷 /采購 /業(yè)務(wù) 應商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程 . ? 3)F1需要有一個描述整個物料計劃和物流過程的產(chǎn)品流程的文件 (例如 :產(chǎn)品流程圖 ),包含與其他職能部門及其他業(yè)務(wù)伙伴各方之間的聯(lián)系關(guān)系 . ? 產(chǎn)品流程圖 ? 含蓋客戶 /公司內(nèi)部 /協(xié)力廠在物料和物流方面的流程圖 (產(chǎn)品 /實物 /零件 ) ? 負責 :產(chǎn)銷 /采購 /業(yè)務(wù) 應商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程 . ? 4)F1需要有一份適當?shù)奈臋n控制流程 (如TS 16949/QS9000中所規(guī)定的那樣 ) ? 按公司 TS16949的文件控制與管理流程執(zhí)行 ? 負責 :品質(zhì)部 組織的過程 組織的程序 資源規(guī)劃 工作環(huán)境和人力資源 ? 能部門都需要有一個組織的程序 . ? 為什么 ? 為了保證工作的標準化方式和幫助方便學習 ,擁有成文的流程是十分重要的 . ? 能部門都需要有一個組織的程序 . ? 目的 使操作標準化 使流程文件化 ? 證明 從客戶到供應商層面的受控的文件化流程 . 操作說明 能部門都需要有一個組織的程序 . ? 1)F2組織應有程序 ,它的評估和執(zhí)行可以保證其與物料計劃和物流的愿景一致 . ? 實現(xiàn)遠景或戰(zhàn)略的目標管理辦法 (工作目標管理辦法 )含蓋物流與物料 . ? 修訂工作目標管理辦法 (加入物流與物料戰(zhàn)略目標的管理即可 ) ? 負責 :總經(jīng)理室 能部門都需要有一個組織的程序 . ? 2)F2組織擁有所有有關(guān)物料計劃和物流過程的客戶層面的成文的組織的程序文件 .(例如 :客戶訂單計劃 .庫存控制 .包裝程序及運輸管理 ). ? 客戶定單管理辦法 ? 庫存或庫房管理辦法 ? 物流包裝規(guī)范或辦法 ? 運輸 (含車輛 )管理辦法 ? 包含客戶需求 /公司執(zhí)行 /協(xié)力廠在上述問題的內(nèi)容程序 . ? 負責 :業(yè)務(wù) /產(chǎn)銷 能部門都需要有一個組織的程序 . ? 3)F1組織擁有所有有關(guān)物料計劃和物流過程的組織內(nèi)部層面的成文的組織的程序文件 .(例如 :裝配和生產(chǎn)計劃 .物料儲運 .庫存控制和包括維護 .維修和運行在內(nèi)的盤存的倉儲管理 ) ? 半成品 /成品庫房管理辦法 /客供品管理辦法 ./外地倉庫管理辦法 . ? 財產(chǎn)管理辦法 (含盤存管理 ) ? 負責 :財務(wù) /產(chǎn)銷 /業(yè)務(wù) /生產(chǎn) /品質(zhì) /采購 能部門都需要有一個組織的程序 . ? 4)F1組織擁有所有有關(guān)物料計劃和物流過程的供應商層面的成文的組織的程序文件 .(例如 :供應商績效評估 .物料的接收 .庫存控制和需求計算 ) ? 公司與協(xié)力廠在物料計劃和物流的管理辦法或流程圖 ? 客戶對 DandT的績效指標必須更嚴格地傳遞到協(xié)力廠 .(CFMA的不良 PPM50協(xié)力廠 ≤50PPM.庫存 3天 ≥3天等 ) ? 負責 :采購 /產(chǎn)銷 /品質(zhì) 組織的過程 組織的程序 資源規(guī)劃 工作環(huán)境和人力資源 ? (計劃 VS實際情況 ).例如 :依計劃生產(chǎn) (BTS),物料處理 (MH). ? 為什么 ? 為了滿足整個物料計劃和物流操作的最大能力要求 ,資源優(yōu)級化非常重要 . ? (計劃 VS實際情況 ).例如 :依計劃生產(chǎn) (BTS),物料處理 (MH). ? 目的 有能力適應和應對變化 需要資源來滿足要求 ? 證據(jù) 加班記錄 資源規(guī)劃 能力規(guī)劃 (計劃 VS實際情況 ).例如 :依計劃生產(chǎn) (BTS),物料處理 (MH). ? 1)F1組織有能力調(diào)度其人力資源以管理和平衡生產(chǎn)負荷 .(例如 :靈活的工作協(xié)議 .高峰工時 .曠工處理和根據(jù)行業(yè)性質(zhì)不同制定不同的作息時間安排 ). ? 考勤管理辦法 /請假管理辦法 /外包勞務(wù)協(xié)議 . ? 人力 :月度規(guī)劃 /產(chǎn)能班次 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議 ? 負責 :產(chǎn)銷部 (計劃 VS實際情況 ).例如 :依計劃生產(chǎn) (BTS),物料處理 (MH). ? 2)F2組織需要定期審核以保證足夠的資源(例如 :空間和設(shè)備 )在整個物料計劃和物流過程中被合理地分配 . ? Space and equipment layout ? 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議 (材料 /場地 /設(shè)備 /人力等 ) ? 負責 :產(chǎn)銷部 /生技課 (計劃 VS實際情況 ).例如 :依計劃生產(chǎn) (BTS),物料處理 (MH). ? 3)超時加班不能作為解決人力不足問題地長期解決方法 . ? 提供加班記錄 ? 負責 :管理部人力資源組 ? 中發(fā)生預料以外事件時的生產(chǎn)中斷 . ? 為什么 ? 如果沒有應急方案 ,當物料計劃和物流過程中發(fā)生任何中斷都會危及對客戶的交貨(包括例如 :裝配線 .車間的中斷 ) ? 中發(fā)生預料以外事件時的生產(chǎn)中斷 . ? 目的 通過提前計劃預防緊急中斷 保證持續(xù)供應 ? 證據(jù) 應急方案 方案培訓和測試計劃 中發(fā)生預料以外事件時的生產(chǎn)中斷 . ? 1)F3組織的應急方案必須包含一個預先確定的方案 ,當發(fā)生緊急情況時 ,即實施這一解決方案 .而且 ,這一職能系統(tǒng)必須定期進行測試和驗證 . 應急方案 .應急測試報告 類似消防應急方案 :DandT有生產(chǎn)應急計劃 修訂 :假設(shè)運輸問題 /停水 .電 .氣 .油 /模具設(shè)備 /人員 /原材料 /環(huán)保與消防安全 /工業(yè)爭議 /等異常導致中斷物料或物流的內(nèi)容 . 能夠測試的要有測試或演習報告 負責 :產(chǎn)銷部 /生技課 /管理部 中發(fā)生預料以外事件時的生產(chǎn)中斷 . ? 2)F3必須對相關(guān)人員進行應急程序的培訓 培訓記錄 對應急方案進行培訓 培訓記錄 負責 :管理部 /各部門 中發(fā)生預料以外事件時的生產(chǎn)中斷 . ? 3)F2有書面化并成為程序文件 ,以在所有可能的生產(chǎn)中斷時能夠識別其適當?shù)拇胧┖蛷驮媱?,包括對生產(chǎn)和數(shù)據(jù)的恢復 (如 :電腦 /通訊的故障 .工業(yè)爭議 .運輸和生產(chǎn)的中斷 ). ? 已發(fā)生異常后如何恢復與預防的程序文件 . ? TS16949:違章糾正和預防的控制 ? 負責 :產(chǎn)銷部 /品質(zhì)部 ? 產(chǎn)生偏離時 ,在工廠內(nèi)有一個體系能夠?qū)Υ思右躁P(guān)注 ,并與客戶和供應商溝通 . ? 為什么 ? 為了滿足整個物料計劃和物流操作的最大能力要求 ,資源優(yōu)化非常重要 . ? ,在工廠內(nèi)有一個體系能夠?qū)Υ思右躁P(guān)注 ,并與客戶和供應商溝通 . ? 目的 通知到每個人 內(nèi)部溝通 ? 證據(jù) 會議紀要 報告 行動計劃清單 產(chǎn)生偏離時 ,在工廠內(nèi)有一個體系能夠?qū)Υ思右躁P(guān)注 ,并與客戶和供應商溝通 . ? 1)F1現(xiàn)有程序文件能夠?qū)σ馔馐鹿屎蜕a(chǎn)計劃偏離進行關(guān)注 (如 :定期的會議 .報告和特定議題的會議 )和傳達 (如 :計劃信息 .對延遲和中斷的早期預警 ). 生產(chǎn)偏離紀錄 .會議紀要 外部的關(guān)注 :客戶和協(xié)力廠 關(guān)注或傳達記錄 內(nèi)部的關(guān)注 :重點和關(guān)鍵績效指標的偏離許可 (生管會議 /產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議的記錄 ) 負責 :產(chǎn)銷部 /業(yè)務(wù) /采購 組織的過程 組織的程序 資源規(guī)劃 工作環(huán)境和人力資源 ? . ? 為什么 ? 人是組織的主要資產(chǎn) ,并且組織有責任提供安全和健康的工作條件 . ? . ? 目的 營造安全的工作環(huán)境 由此傳導出好的產(chǎn)品 ? 證據(jù) 5S和安全項目 安全檢查記錄 環(huán)境體系審核和糾正措施 培訓 . ? 1)F2已經(jīng)標識并滿足所有適用的安全和環(huán)境的法規(guī) .(包括各種認證 ) ? IS014001/OHSAS18000的證書 ? 識別適用法規(guī) (IS014001已有 ) ? 勞動安全管理辦法 /消防安全管理辦法 ? 負責 :生技課 /管理部總務(wù)課 . ? 2)F1管理者主動的承擔提供和改進工作環(huán)境 (如 :5S計劃 .人機工程的原理 )的責任 . 5S管理辦法 2S3D管理辦法 . 自動化的改善 (在物流方面 ) 負責 :管理部總務(wù)課 /生技課 /各部門 ? 責任要有文件化的明確規(guī)定 . ? 為什么 ? 已清楚規(guī)定的角色和職責能夠降低沖突的風險 ,并將問題職責明確化 . ? 有文件化的明確規(guī)定 . ? 目的 減少沖突 建立崗位負責人 誰是主要負責人 (誰是后備負責人 ) ? 證據(jù) 崗位職責描述 技能矩陣 色的責任要有文件化的明確規(guī)定 . ? 1)F1對于物料策劃和后勤的每一項關(guān)鍵職能 ,都已明確的定義了工作說明 /技能矩陣 ,并對這些文件進行定期的審查和更新 . 技能矩陣圖 崗位的識別 /建立 崗位書 /按崗位進行技能評價 /至少 1年更新 1次 . 負責 :管理部 /產(chǎn)銷部 /各部門 色的責任要有文件化的明確規(guī)定 . ? 2)F1所有重要任務(wù)都制定了替代員工 ,當主要的員工無法執(zhí)行其職責時還能夠管理其工作流程 . 員工替代計劃 識別重要和關(guān)鍵崗位 .有這些崗位的員工替代計劃 (可列一章表格 ) 主管 /接定單 /計劃員 /發(fā)貨管理員等 /化學品庫管員等 . 負責 :產(chǎn)銷部 /業(yè)務(wù) ? 必要的工作技能的程序文件 . ? 為什么 ? 理解在組織內(nèi)的能力差異對于改進是很重要的 . ? 工作技能的程序文件 . ? 目的 了解需求 技能評估 ? 證據(jù) 培訓記錄 技能矩陣 技能評估流程 培訓計劃 的和必要的工作技能的程序文件 . ? 1)F1在物料策劃和后勤部門中的各個崗位和職能所要求的能力 ,必須被識別并文件化 . ? 崗位書 ? 資格職管理辦法 . ? 負責 :管理部 /產(chǎn)銷部 /各部門 必要的工作技能的程序文件 . ? 2)F1對物料策劃和后勤部門中的每位員工和職能的目前能力水準 ,必須被識別并文件化 ? 員工技能矩陣圖 ? 技能評價流程圖 ? 負責 :產(chǎn)銷部 /各部門 的和必要的工作技能的程序文件 . ? 3)F1存在程序能夠?qū)F(xiàn)況和必要的技能進行比較而得到差異分析 ,并基于這差異來識別培訓需求 ,這程序文件要被文件化 ,適當?shù)姆职l(fā) ,并被利用以成為對培訓的建議 . ? 培訓需求調(diào)查表 ? 年度培訓計劃 (公司 /產(chǎn)銷部 ) ? 負責 :管理部 的和必要的工作技能的程序文件 . ? 4)F1在物料策劃和后勤的策略中已明確的定義了培訓目標 ,這要讓全員能夠了解 ,以及受到管理者的重視和監(jiān)督 ? 培訓實施 (計劃 /實施 /效果評價 ) ? 年度實施培訓總結(jié)報告 層峰批準 . ? 負責 :管理部 ? 工 ,要有一份培訓和發(fā)展的方案 . ? 為什么 ? 一個靈活且有效的組織需要有用勝任