公司禮儀行為規(guī)范ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-07 12:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 －鄭重、親切的問候是最基本的禮節(jié)。 －問候是人際關(guān)系的第一步 －問候是人際關(guān)系的潤滑油 公司禮儀、行為規(guī)范 眼睛 嘴 額 ? 別人看我的時(shí)間 : ? 睡覺的時(shí)間 : 6小時(shí) ? 自己看自己的時(shí)間 : 問候 公司禮儀、行為規(guī)范 招呼方法 見面時(shí) ,親切自然與人打招呼 身體站直 ,稍微彎一下腰 ,點(diǎn)頭問候即可 公司禮儀、行為規(guī)范 招呼時(shí)注意 4點(diǎn) 我要先 看著對方的眼睛 表情明朗 聲音要明快 公司禮儀、行為規(guī)范 電 話 禮 儀 ? 接 電 話 ? 打 電 話 公司禮儀、行為規(guī)范 接電話 鈴聲響 3次之前接聽電話 先說 “ 你好 ” 的同時(shí)介紹本部門和姓名 做好做筆記的準(zhǔn)備后確認(rèn)對方 簡單地記錄通話內(nèi)容 通話結(jié)束時(shí)再一次簡單確認(rèn)通話內(nèi)容 最后說聲 “ 再見 ” 后，先讓對方掛電話，過 2～ 3秒后 放回話筒 公司禮儀、行為規(guī)范 打電話 － 打電話前先把要談的內(nèi)容簡單記錄 －對方接電話了，先問候一聲并介紹自己的姓名， 再確認(rèn)對方的身份 －通話結(jié)束時(shí)說聲 “ 再見
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