【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 招聘和培訓(xùn)新的銷售隊(duì)伍，因?yàn)槟壳暗年?duì)伍素質(zhì)、能力、磨合不夠 ? 內(nèi)外部資源配置與適時(shí)可行的計(jì)劃和方案 ? 開(kāi)辟新市場(chǎng)，因?yàn)楣粳F(xiàn)有產(chǎn)品在傳統(tǒng)地區(qū)或領(lǐng)域銷售良好，但沒(méi)能進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)；或由于公司大部分收入來(lái)源于已有多年歷史的產(chǎn)品，必須為公司新產(chǎn)品開(kāi)拓新市場(chǎng) ? 自信來(lái)自于有效的資訊，團(tuán)隊(duì)智慧的提煉，凝聚力和執(zhí)行力 管理人員的成功要素 =資源配置 +組織優(yōu)化 我們想到最早的“空降兵”：諸葛亮 案例分析： 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 時(shí)間管理的變遷 ? 第一代時(shí)間管理 —備忘錄型 ? 特點(diǎn)：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時(shí)間安排。 ? 第二代時(shí)間管理 —事先規(guī)劃安排行程 ? 特點(diǎn)：制定合適的目標(biāo)與計(jì)劃，講究效率、明確責(zé)任。 ? 第三代時(shí)間管理 —規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，操之在我。 ? 特點(diǎn)：明確價(jià)值觀，制定中、長(zhǎng)、短期目標(biāo)，將每天的活動(dòng)排出優(yōu)先順序，有詳盡的計(jì)劃表、組織表。 ? 第三代時(shí)間管理最大的貢獻(xiàn)是將目標(biāo)與計(jì)劃置于價(jià)值觀之上。 —管理生命 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 第四代時(shí)間管理 ? 注重單位時(shí)間的價(jià)值，而非單位時(shí)間的效率（一二象限） ? 超越時(shí)空（今天要管理明天的時(shí)間，第二象限） ? 以人為本的時(shí)間觀（人的價(jià)值觀統(tǒng)一） ? 系統(tǒng)的而非個(gè)人的時(shí)間管理 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 案例；周經(jīng)理某天的工作 1\閱讀內(nèi)部刊物 1H 2\打電話給 12客戶 30分鐘 3\聆聽(tīng)電話留言 10分鐘 4\與華金公司討論定價(jià) 2H 5\中實(shí)公司的合作意向書(shū) 2H 6\商討索賠案處理 1H 7\周五業(yè)務(wù)會(huì)提前 1H 8\完成文件歸檔 1H 9\共進(jìn)午餐，討論促銷會(huì)策略 10\天際公司的貨未到問(wèn)題？ 11\人事部明天要上報(bào)新員工試工期表現(xiàn)結(jié)果報(bào)告 12\上級(jí)要求上報(bào)三個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表 2H 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 案例分析 ? 第一步 將各項(xiàng)工作按其價(jià)值的大小一分為二， 2象限為重要； 4象限為不重要。 ? 第二步根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限，遠(yuǎn)近分為 4為急迫的； 3為不急迫的。 重要 重要，不急 重要，急 不重要，不急 不重要，急 緊急 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 四象限工作性質(zhì)分析 急迫 不急迫 重 要 不 重 要 緊急狀況 迫切的問(wèn)題 限期完成的會(huì)議或工作 準(zhǔn)備工作計(jì)劃 預(yù)防措施 價(jià)值觀的澄清 人際關(guān)系的建立 增強(qiáng)自己的能力 造成干擾的事、電話 信件、報(bào)告 會(huì)議 許多迫在眉睫的急事 符合別人期望的事 忙碌瑣碎的事 廣告函件 電話 浪費(fèi)時(shí)間 逃避性活動(dòng) I II III IV 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 四象限工作性質(zhì)分析 效率 無(wú)效率 效果 無(wú)效果 有效果 有效率 有效果 無(wú)效率 有效率 無(wú)效果 無(wú)效果 無(wú)效率 I II III IV 效果 —符合公司目標(biāo)并能產(chǎn)生相應(yīng)的績(jī)效結(jié)果 效率 —對(duì)具體事物的處理能體現(xiàn)速度、熱情和手段 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 案例分析 ? 共進(jìn)午餐，討論促銷會(huì)策略 ? 商討索賠案處理 IH ? 與華金公司討論定價(jià) 2H ? 中實(shí)公司的合作意向書(shū) 2H ? 天際公司的貨未到問(wèn)題？ ? 上級(jí)要求上報(bào)三個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表 2H ? 周五業(yè)務(wù)會(huì)提前 IH ? 閱讀內(nèi)部刊物 IH ? 打電話給 12客戶 30分鐘 ? 聆聽(tīng)電話留言 10分鐘 ? 完成文件歸檔 IH ? 人事部明天要上報(bào)新員工試工期表現(xiàn)結(jié)果報(bào)告 不急 不重要 急 重要 第三步 對(duì)周的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 案例分析 ? 第四步問(wèn)題與措施 第一象限：抓緊做；返回第二象限 第二象限：重點(diǎn)做；按計(jì)劃有步驟做；為明天準(zhǔn)備 第三象限：不花時(shí)間；少花時(shí)間；授權(quán)部下做 第四步 時(shí)間價(jià)值 =工作價(jià)值 將 4個(gè)象限時(shí)間合理的科學(xué)配置，將會(huì)遇到 15項(xiàng)阻力。 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素 控制 電話打擾 不速之客、順便來(lái)訪 信息資料不全 缺乏自我約束 不善于拒絕 計(jì)劃 試圖完成過(guò)多的工作或不切實(shí)際的時(shí)間預(yù)算 “消防救火”式或“危機(jī)型”管理 沒(méi)有目標(biāo)、優(yōu)先次序、每日計(jì)劃 擱置未完成的任務(wù) 信息傳遞 頻繁的會(huì)議 信息不足、或不清、或過(guò)多 決策 優(yōu)柔寡斷或拖延 組織 混淆職責(zé)與職權(quán) 辦公桌雜亂無(wú)章 指揮 無(wú)效的授權(quán) 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 怎樣處理并減少工作中的 “ 救火 ” 現(xiàn)象（一） ? 方法一 科學(xué)全面做計(jì)劃 ? 將易出現(xiàn)的問(wèn)題在計(jì)劃階段做出預(yù)見(jiàn)， ? 分析原因，制定對(duì)策 ? 嚴(yán)格信息管理，盡量采取預(yù)防措施，防患于未然 ? 方法二 嚴(yán)格計(jì)劃控制過(guò)程 ? 明確計(jì)劃控制點(diǎn)（尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)）設(shè)立控制檢查人 ? 檢查計(jì)劃進(jìn)展情況，健全各類檢查信息反饋表 ? 預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題，做好必要的應(yīng)急計(jì)劃。 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象（二） ? 方法三 對(duì)已出現(xiàn)的“救火”問(wèn)題 ? 及時(shí)處理，不要拖延 ? 及時(shí)總結(jié)，將例外問(wèn)題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G ? 第六步 系統(tǒng)思維 面對(duì)變化的環(huán)境 應(yīng)變能力要強(qiáng) 突出第二象限管理法牢牢抓住關(guān)系企業(yè)持續(xù)發(fā)展，價(jià)值創(chuàng)造的大事，上下左右系統(tǒng)思維 步調(diào)一致 上 中 下 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 案例分析 ? 第七步 有效運(yùn)用工作日程管理表 ? 將每天工作內(nèi)容列入此表 ? 分析每項(xiàng)工作的性質(zhì)，排出優(yōu)先次序 ? 擬定處理對(duì)策 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 每日工作時(shí)間記錄 打算今天完成（ 1）（ 2）（ 3） 的工作 （ 4）（ 5）（ 6） 時(shí)間 8： 00 活動(dòng) 次序 1=重要 +緊急 2=重要 +不緊急 3=緊急 +不重要 4=日常事務(wù) 處理方法 委托 ___________ 訓(xùn)練 _______去做 下次要他提出建議下次不同意做 集中 /縮減 /縮短時(shí)間 其它 8： 30 ： 12： 30 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 時(shí)間管理理論適用范圍 第一代時(shí)間管理：備忘錄，適用于小作坊、小店管理， 對(duì)突發(fā)事件無(wú)助 第二代時(shí)間管理：計(jì)劃效率手冊(cè)，但與工作價(jià)值脫節(jié) 第三代時(shí)間管理：當(dāng)公司進(jìn)一步擴(kuò)大，管理范圍擴(kuò)大時(shí)，價(jià)值觀的問(wèn)題，步調(diào)一致的問(wèn)題突出了，所以，必須抓授權(quán)、抓規(guī)劃。 第四代時(shí)間管理：公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，環(huán)境變化更為加劇。 靠遠(yuǎn)景管理：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，環(huán)境變化更為加劇。 超越時(shí)空：展望將來(lái)，可持續(xù)發(fā)展。 人本管理：學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 系統(tǒng)思維： 5項(xiàng)修煉，學(xué)習(xí)型組織 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 時(shí)間管理的具體方法（一） 此事花多少時(shí)間 —取決于該項(xiàng)工作的重要性 該項(xiàng)工作何時(shí)完工 —取決于該項(xiàng)工作急迫性 管理今天的時(shí)間 —運(yùn)用第 4代時(shí)間管理， 4象限管理法 管理明天的時(shí)間 —運(yùn)用第二象限大石頭管理法 總結(jié)昨天的時(shí)間 —總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)措施 運(yùn)用時(shí)間管理表記錄你的時(shí)間 計(jì)算你的時(shí)間 平衡你的時(shí)間 分配你的時(shí)間 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 時(shí)間管理的具體方法（二） 集中時(shí)間，解決第二象限的重要事項(xiàng) 善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用效率 系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間 以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間 充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)提高時(shí)間利用效率 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G ４ .決策與控制 —產(chǎn)生信賴 盛高咨詢語(yǔ)錄： 辦法總是在問(wèn)題之中，但它屬于冷靜和善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的人。 ?產(chǎn)生決策的最有效方法，冷靜與細(xì)節(jié) ?獲得實(shí)質(zhì)控制的根本手段，尋找訴求要點(diǎn) 盛 高 咨 詢 S IN G O L D C O N S U L T IN G 決策的思維： 控制的手段： 如何產(chǎn)生信賴： 資本積累 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 問(wèn)題多 /市場(chǎng)因素多 /關(guān)聯(lián)少 問(wèn)題 分析 對(duì)策 表面解決了，但僅是表面 問(wèn)題多 /內(nèi)部因素多 /關(guān)聯(lián)大 問(wèn)題 原因（分析） 對(duì) 策 制度 /流程（調(diào)整優(yōu)化） 問(wèn)題少 /關(guān)聯(lián)性大 /與戰(zhàn)略的關(guān)系問(wèn)題 本質(zhì)分析 對(duì)策選擇 造勢(shì) /布局 /解決 戰(zhàn)略 /文化 /理念保障 訴求點(diǎn)（控制點(diǎn)）的選擇極 為感性，往往依托為能人， 最終以獲得有限資源為目的 訴求點(diǎn)（控制點(diǎn)）的設(shè)計(jì) 強(qiáng)化科學(xué)，依據(jù)流程、標(biāo)