專賣店標(biāo)準(zhǔn)化管理——門店業(yè)績(jī)管控技術(shù)課程導(dǎo)入建議書(編輯修改稿)
2025-02-06 23:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)課程導(dǎo)入后，可更加清晰分析 **在終端門店管理方面存在的問(wèn)題和弱項(xiàng)，為課后具體工作輔導(dǎo)會(huì)議方向提供可行性依據(jù)，提升店長(zhǎng)門店的綜合經(jīng)營(yíng)管理能力，最終實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)的穩(wěn)步上升。 ? 提升店長(zhǎng)的員工管理能力 ? 提升店長(zhǎng)與店主、導(dǎo)購(gòu)、顧客、督導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)能力 ? 提升店長(zhǎng)的業(yè)績(jī)管控和執(zhí)行能力 ? 提升店長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)整體能力 目 的 和 意 義 第二階段 課前調(diào)研 精細(xì)化管控課程導(dǎo)入 課后輔導(dǎo)會(huì)議 零售專家 ● 連鎖顧問(wèn) 課 程 設(shè) 計(jì) 方 向 第二階段 精細(xì)化管控課程導(dǎo)入 課前調(diào)研 課后輔導(dǎo)會(huì)議 第一部分：店長(zhǎng)的定位技術(shù)與能力結(jié)構(gòu) 第二部分：店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)技術(shù) 第三部分：卓越的店務(wù)流程管控技術(shù) 零售專家 ● 連鎖顧問(wèn) ? 觀念驅(qū)動(dòng) ? 能力落差 ? 服務(wù)帶動(dòng) ? 法令執(zhí)行 ? 店員訓(xùn)練 ? 跑馬圈地 第一部分 （ 1） 店長(zhǎng)的定位技術(shù) 零售專家 ● 連鎖顧問(wèn) ? 優(yōu)良的銷售能力 ? 銷售分析能力 ? 對(duì)商品的了解 ? 溝通與激勵(lì)能力 ? 培訓(xùn)輔導(dǎo)能力 ? 學(xué)習(xí)能力 ? 情緒自控能力 第一部分 （ 2） 店長(zhǎng)的 的 7種基本能力 零售專家 ● 連鎖顧問(wèn) 第二部分：店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)技術(shù) ? 店面業(yè)績(jī)基本原理圖 ? 營(yíng)業(yè)計(jì)劃的制定和下達(dá)促成技術(shù) ? 顧客關(guān)系管理 零售專家 ● 連鎖顧問(wèn) 第三部分： 卓越的店務(wù)流程管控技術(shù) ? 店長(zhǎng)在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)角色關(guān)鍵動(dòng)作（理念和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作） ? 行為管理的理念和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作（員工管理） ? 業(yè)績(jī)監(jiān)控 怎樣制定業(yè)績(jī)指標(biāo)？ 怎樣分解業(yè)績(jī)指標(biāo)？ 如何監(jiān)控達(dá)成目標(biāo)？ ? 收銀流程 ? 投訴處理的流程 ? 例會(huì)操作流程與標(biāo)準(zhǔn) ? 防損與突發(fā)事件管理 零售專家 ● 連鎖顧問(wèn) 第三階段： 跟進(jìn)會(huì)議輔導(dǎo) 課前調(diào)研 代理商課程導(dǎo)入 根據(jù)課程過(guò)程中對(duì)門店經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題及困*************進(jìn)一步提升終端門店的整體運(yùn)營(yíng)能力，提升業(yè)績(jī)。 店長(zhǎng)： 督導(dǎo)： 代理商（加盟商）： 零售專家 ● 連鎖顧問(wèn) 第三階段： 跟進(jìn)會(huì)議輔導(dǎo) 項(xiàng)目調(diào)研 代理商課程導(dǎo)入 意義： 品牌建設(shè)和終端門店業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，是一個(gè)漫長(zhǎng)而必須持續(xù)正確方向的過(guò)程，通過(guò)本次課程導(dǎo)入和課后會(huì)議輔導(dǎo)，讓總部對(duì)自身的品牌運(yùn)作優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、終端門店的經(jīng)營(yíng)管理狀況有一個(gè)更加明確的正確認(rèn)識(shí)，對(duì)品牌在目前的現(xiàn)狀下，再次理清 ***品牌的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步討論 ***品牌終端門店的工作重心，為 ***品牌下一步終端門店建設(shè)及發(fā)展提供有效性工作建議。 零售專家 ● 連鎖顧問(wèn) 一、 企業(yè)背景 二、行業(yè)背景 三、項(xiàng)目背景 四、項(xiàng)目目的 五、項(xiàng)目執(zhí)行方案 ? 第一階段 ? 第二階段 ? 第三階段 六、項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng) 零售專家 ● 連鎖顧問(wèn) 項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng) ? 本項(xiàng)目課程導(dǎo)入課時(shí)為三天 /每次； ? 以上三階段服務(wù)內(nèi)容： (可選其中一種合作方式） 由余杰奇老師主講 : 由朱效良、滕大維其中任何一位老師主講 : 零售專家 ● 連鎖顧問(wèn)
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