【總結(jié)】大綱顧客投訴的基本類型顧客投訴的含義處理顧客投訴的原則處理投訴七步驟顧客投訴的基本類型服務(wù)對(duì)貨品不滿意承諾沒有兌現(xiàn)價(jià)格對(duì)貨品不滿意質(zhì)量問(wèn)題尺碼,顏色款式不滿意承諾沒有兌現(xiàn)如指定于某時(shí)預(yù)留的貨
2025-02-24 11:03
【總結(jié)】09年美的、華凌空調(diào)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品終端培訓(xùn)資料2022年3月國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策主要內(nèi)容就是對(duì)農(nóng)民消費(fèi)進(jìn)行直接補(bǔ)貼,無(wú)形中直接增強(qiáng)了農(nóng)民的家電消費(fèi)能力,讓農(nóng)民能夠用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品,盡早享受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果。經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),在試點(diǎn)的三省一市繼續(xù)實(shí)施的同時(shí),將家電銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)完善、地方積極性較高的內(nèi)蒙古、遼寧
2025-03-22 03:17
【總結(jié)】盛武肥牛海鮮豆撈培訓(xùn)手冊(cè)目錄第一章熟悉階段(第一天)第一課培訓(xùn)導(dǎo)師自我介紹、學(xué)員之間輪流作自我介紹(上午)第二課企業(yè)文化介紹:1、企業(yè)創(chuàng)辦史、創(chuàng)辦時(shí)間、經(jīng)營(yíng)特色、經(jīng)營(yíng)理念、店標(biāo)店徽介紹2、現(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境介紹及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)(給大家一個(gè)想象的空間)3、餐廳的組織結(jié)構(gòu)圖介紹第二章餐飲入門(八課時(shí))第三課盛
2025-04-06 05:55
【總結(jié)】Proprietary潤(rùn)滑油基礎(chǔ)知識(shí)Proprietary潤(rùn)滑油的組成—礦物油潤(rùn)滑油的品質(zhì)取決于??基礎(chǔ)油?添加劑基礎(chǔ)油的好壞取決于??原油來(lái)源?煉制技術(shù)石油基礎(chǔ)油添加劑開采提煉Proprietary基礎(chǔ)油生產(chǎn)過(guò)程
2025-02-12 20:56
【總結(jié)】家用正弦波直流變頻空調(diào)維修第一版—以問(wèn)題為導(dǎo)向的變頻空調(diào)維修技術(shù)格力售后培訓(xùn)系列教材珠海格力電器股份有限公司提綱?前言?變頻驅(qū)動(dòng)原理、控制器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介?E6通訊故障?H5模塊保護(hù)?上電后內(nèi)機(jī)無(wú)反應(yīng)?漏電?跳閘?H6室內(nèi)風(fēng)機(jī)堵轉(zhuǎn)?外風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)?能夠制冷
2025-03-09 02:17
【總結(jié)】省客戶服務(wù)中心2023年元月呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品—“—“招財(cái)寶招財(cái)寶””培訓(xùn)材料培訓(xùn)材料目錄我們思考-您的生意需要什么樣的幫手?我們行動(dòng)-招財(cái)寶產(chǎn)品應(yīng)“需”而生我們服務(wù)-為您提供最優(yōu)秀的“幫手”-招財(cái)寶我們會(huì)做的更好,更多-持續(xù)的完善和免費(fèi)升級(jí)產(chǎn)品演示中、小企業(yè)中、小企業(yè)運(yùn)營(yíng)的煩惱運(yùn)營(yíng)的煩惱?客戶打來(lái)業(yè)務(wù)電話,
2025-02-19 10:08
【總結(jié)】深度營(yíng)銷系列培訓(xùn)終端導(dǎo)購(gòu)管理0目錄產(chǎn)品展示與講解高超的導(dǎo)購(gòu)技藝導(dǎo)購(gòu)原理介紹1現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的重要性良好的促銷服務(wù)可以使顧客作到以下三點(diǎn):“顧客重復(fù)購(gòu)買、顧客相關(guān)購(gòu)買、顧客推薦購(gòu)買”著名的銷售數(shù)字法則:1:8:25:1,即影響1名顧客,可以間接影響8名
2025-01-11 17:06
【總結(jié)】3/22/202313/22/202323/22/20233團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的識(shí)別實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5大陷阱和5大關(guān)口3/22/202343/22/20235團(tuán)隊(duì)——由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,并合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和專業(yè)技能協(xié)同合作,凝聚團(tuán)體智慧,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大潛質(zhì),創(chuàng)造結(jié)果最大化。3/22/20
2025-03-10 09:15
【總結(jié)】簡(jiǎn)單故障分析與排查終端使用方法集群終端技術(shù)培訓(xùn)電池相關(guān)及耳機(jī)的使用數(shù)字集群基本概念終端管理和使用規(guī)范(一)數(shù)字集群基本概念數(shù)字集群通信系統(tǒng)是一種用于集團(tuán)指揮調(diào)度的專業(yè)數(shù)字化移動(dòng)通信系統(tǒng),是共享資源、共用信道設(shè)備及服務(wù)的多用途、高效能的無(wú)線調(diào)度通信系統(tǒng),主要應(yīng)用于城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、交通運(yùn)輸、軍用通信等
2025-01-02 05:55
【總結(jié)】Copyright?byDotTrainingCo.Allrightsreserved.售后管理干部管理培訓(xùn)售后管理干部管理培訓(xùn)課課程程1Copyright?byDotTrainingCo.Allrightsreserved.課程目標(biāo):n掌握作為一個(gè)主管所必須具備的管理理念和知識(shí),并能運(yùn)用于實(shí)際工作;
2025-01-24 01:59
【總結(jié)】實(shí)習(xí)培訓(xùn)教案專業(yè):生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)題目:智能終端BT200的操作培訓(xùn)時(shí)間:年月日培訓(xùn)教師:一、培訓(xùn)題目:智能終端BT200的操作二、培訓(xùn)目的:掌握智能終端BT200使用。三、培訓(xùn)重點(diǎn):達(dá)到熟練操作BT200,對(duì)EJA進(jìn)行參數(shù)設(shè)置。四、培訓(xùn)難點(diǎn):EJA
2025-06-23 21:26
【總結(jié)】打造商城優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)售前售后售中開門迎客——禮貌待客熱情感染解決異議——認(rèn)真傾聽換位思考促成交易——挖掘需求積極推薦售中售后售前買家(14:59:42):你好客服:(14:59:47):你好買家(15:00:01):這款
2025-03-08 15:57
【總結(jié)】家用正弦波直流變頻空調(diào)維修第一版—以問(wèn)題為導(dǎo)向的變頻空調(diào)維修技術(shù)格力售后培訓(xùn)系列教材珠海格力電器股份有限公司1/22/2023提綱?前言?變頻驅(qū)動(dòng)原理、控制器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介?E6通訊故障?H5模塊保護(hù)?上電后內(nèi)機(jī)無(wú)反應(yīng)?漏電?跳閘?H6室內(nèi)風(fēng)機(jī)堵轉(zhuǎn)?外
2025-03-09 02:18
【總結(jié)】醫(yī)院工作中相關(guān)法律法規(guī)-圍繞《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,,《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合通知》《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》《中華人民共和國(guó)刑法》,一、醫(yī)院維權(quán)法律法規(guī),,中...
2024-11-22 01:41
【總結(jié)】汽車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油常識(shí)機(jī)油如何分類?5W-40表示什么意思SN表示什么意思001001001SAE標(biāo)準(zhǔn)(即"美國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)"標(biāo)準(zhǔn))按粘度分類:又分為單式粘度和復(fù)式粘度,例如:SAE40(單式粘度),SAE15W-50(復(fù)式粘度)。在
2025-02-12 21:14