管理案例分析第八章(編輯修改稿)
2025-02-06 08:14 本頁面
【文章內容簡介】 工作 決策參與制度；提案制度；破格晉升制度； 目標管理；建立攻關小組提倡創(chuàng)造性工作 Management Case Studies 第八章 激勵 我國明朝一文人 ? 終日奔波只為饑，方才一飽便思衣； ? 衣食兩般皆具足，又想嬌容美貌妻； ? 娶得美妻生下子，恨無田地少根基； ? 買到田園多廣闊，出入無船少馬騎； ? 槽頭扣了騾和馬，嘆無官職被人欺； ? 縣丞主簿還嫌小，又要朝中掛紫衣； ? 作了皇帝求仙術，更想登天飛鶴騎。 Management Case Studies 第八章 激勵 ? 雙因素理論 是 1959年由美國的赫茲伯格提出的，又稱為“激勵因素 — 保健因素”理論。其主要內容有： ? 導致工作滿意的因素與導致工作不滿意的因素是不同的； ? 保健因素與工作環(huán)境條件或外部因素有關 ,而激勵因素則與工作本身的特點和工作內容或內在因素有關； ? 調動人的積極性要從激勵因素著手。 赫茲伯格的雙因素理論 保健因素 激勵因素 金錢 人際關系 工作條件 公司政策與管理者 監(jiān)督 地位 工作本身 成就 賞識（認可） 責任 個人成長與發(fā)展 Management Case Studies 第八章 激勵 ? 一墻之隔的兩家企業(yè)，甲企業(yè)由于經(jīng)營不善，職工下崗回家；乙企業(yè)則因為其產(chǎn)品目前在市場上仍有一定的銷路，所以職工并未都下崗，且每月都能按時領到工資，這時職工們表現(xiàn)出了空前的工作積極性，令廠長大惑不解：“當初有獎金的時候也沒這么積極，這是怎么了？！”于是他決定去請教有關管理專家。 ? 假如該廠長去請教激勵理論的專家，你認為這位專家將如何幫助該廠長分析解釋這一現(xiàn)象？ 案例 1：獎金與積極性 答：可按赫茲伯格的雙因素論來分析。 ? 赫茲伯格把企業(yè)中影響人的積極性的因素分為保健因素和激勵因素兩大類：（ 1 ）保健因素與工作環(huán)境和外在條件有關，不能對員工產(chǎn)生巨大的激勵；（ 2 ）激勵因素通常與工作本身的特點和工作內容有關，構成很大程度的激勵和對工作的滿足感。因此，管理者應從激勵因素入手調動員工的積極性。 ? 該廠的獎金性質在當初與現(xiàn)在不同。當初屬于保健因素，現(xiàn)在卻變成了激勵因素，所以影響著工作的效果和人的積極性。 Management Case Studies 第八章 激勵 ? “EGR 理論” 是由美國耶魯大學的心理學家奧德費提出來的。 ? “ EGR理論” 將人的需要分為以下 3類： ? 生存需要。包括生理需要和安全需要。 ? 相互關系需要。包括社交、人際關系的和諧、相互尊重的需要。 ? 成長需要。包括尊重和自我實現(xiàn)需要。 ? 基本觀點： ? 各個層次的需要得到的滿足越少，則這種需要越為人們所渴望。
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