管理案例分析第八章(編輯修改稿)
2025-02-06 08:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作 決策參與制度；提案制度；破格晉升制度； 目標(biāo)管理；建立攻關(guān)小組提倡創(chuàng)造性工作 Management Case Studies 第八章 激勵(lì) 我國(guó)明朝一文人 ? 終日奔波只為饑，方才一飽便思衣； ? 衣食兩般皆具足，又想嬌容美貌妻； ? 娶得美妻生下子，恨無(wú)田地少根基； ? 買到田園多廣闊，出入無(wú)船少馬騎； ? 槽頭扣了騾和馬，嘆無(wú)官職被人欺； ? 縣丞主簿還嫌小，又要朝中掛紫衣； ? 作了皇帝求仙術(shù)，更想登天飛鶴騎。 Management Case Studies 第八章 激勵(lì) ? 雙因素理論 是 1959年由美國(guó)的赫茲伯格提出的，又稱為“激勵(lì)因素 — 保健因素”理論。其主要內(nèi)容有： ? 導(dǎo)致工作滿意的因素與導(dǎo)致工作不滿意的因素是不同的； ? 保健因素與工作環(huán)境條件或外部因素有關(guān) ,而激勵(lì)因素則與工作本身的特點(diǎn)和工作內(nèi)容或內(nèi)在因素有關(guān)； ? 調(diào)動(dòng)人的積極性要從激勵(lì)因素著手。 赫茲伯格的雙因素理論 保健因素 激勵(lì)因素 金錢 人際關(guān)系 工作條件 公司政策與管理者 監(jiān)督 地位 工作本身 成就 賞識(shí)（認(rèn)可） 責(zé)任 個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展 Management Case Studies 第八章 激勵(lì) ? 一墻之隔的兩家企業(yè)，甲企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)不善，職工下崗回家；乙企業(yè)則因?yàn)槠洚a(chǎn)品目前在市場(chǎng)上仍有一定的銷路，所以職工并未都下崗，且每月都能按時(shí)領(lǐng)到工資，這時(shí)職工們表現(xiàn)出了空前的工作積極性，令廠長(zhǎng)大惑不解：“當(dāng)初有獎(jiǎng)金的時(shí)候也沒(méi)這么積極，這是怎么了？！”于是他決定去請(qǐng)教有關(guān)管理專家。 ? 假如該廠長(zhǎng)去請(qǐng)教激勵(lì)理論的專家，你認(rèn)為這位專家將如何幫助該廠長(zhǎng)分析解釋這一現(xiàn)象？ 案例 1：獎(jiǎng)金與積極性 答：可按赫茲伯格的雙因素論來(lái)分析。 ? 赫茲伯格把企業(yè)中影響人的積極性的因素分為保健因素和激勵(lì)因素兩大類：（ 1 ）保健因素與工作環(huán)境和外在條件有關(guān)，不能對(duì)員工產(chǎn)生巨大的激勵(lì)；（ 2 ）激勵(lì)因素通常與工作本身的特點(diǎn)和工作內(nèi)容有關(guān)，構(gòu)成很大程度的激勵(lì)和對(duì)工作的滿足感。因此，管理者應(yīng)從激勵(lì)因素入手調(diào)動(dòng)員工的積極性。 ? 該廠的獎(jiǎng)金性質(zhì)在當(dāng)初與現(xiàn)在不同。當(dāng)初屬于保健因素，現(xiàn)在卻變成了激勵(lì)因素，所以影響著工作的效果和人的積極性。 Management Case Studies 第八章 激勵(lì) ? “EGR 理論” 是由美國(guó)耶魯大學(xué)的心理學(xué)家?jiàn)W德費(fèi)提出來(lái)的。 ? “ EGR理論” 將人的需要分為以下 3類： ? 生存需要。包括生理需要和安全需要。 ? 相互關(guān)系需要。包括社交、人際關(guān)系的和諧、相互尊重的需要。 ? 成長(zhǎng)需要。包括尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要。 ? 基本觀點(diǎn)： ? 各個(gè)層次的需要得到的滿足越少，則這種需要越為人們所渴望。
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