【文章內(nèi)容簡介】 、說明有關(guān)要求提供了指南 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 ISO9001： 2022 質(zhì)量管理體系 要求 前言 0 引言 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 1 范圍 2 規(guī)范性引用文件 3 術(shù)語和定義 5 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注 焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與 溝通 管理評審 6 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量 設(shè)備 的 控制 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 附錄 A 附錄 B 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 0 引 言 過程方法 與 ISO9004的關(guān)系 與其他管理體系的相容性 0 引 言 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 0 .1 總則 ? 采用 QMS是組織的一項戰(zhàn)略性決策 ? QMS的設(shè)計和實施應(yīng)結(jié)合組織自身特點 ? 影響組織質(zhì)量管理體系設(shè)計和實施的因素 ? 6個方面 ? 環(huán)境的變化（市場、人員狀況、產(chǎn)品、技術(shù)、 … ）、風(fēng)險 ? QMS要求是對產(chǎn)品要求的補充 ? “注”的作用 ? 用途：內(nèi)、外部評價 ? 依據(jù)八項質(zhì)量管理原則 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 QMS設(shè)計和實施的影響因素 a) 組織的業(yè)務(wù)環(huán)境、該環(huán)境的變化以及與該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險， b) 組織 不斷變化的 需求， c) 組織的特定目標(biāo)， d) 組織所提供的產(chǎn)品， e) 組織所采用的過程， f) 組織的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu) 。 返回 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 過程方法 ? 質(zhì)量管理體系以過程為模式 ? 將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 ? 過程模式 —— PDCA方法應(yīng)用于所有過程 ? QMS由四大過程構(gòu)成 ? 每個大過程中還包含若干個子過程 ? 運用過程方法進(jìn)行確定、管理和控制過程時： ? 明確應(yīng)達(dá)到或滿足的要求 ? 所確定的過程應(yīng)能為組織的績效增值 ? 過程運作的實際輸出與期望結(jié)果的符合性 ? 通過對過程的監(jiān)視和測量，不斷改進(jìn)過程 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 質(zhì)量管理體系過程模式 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 顧客 管理職責(zé) 測量、分析和改進(jìn) 資源管理 產(chǎn)品實現(xiàn) 要求 輸入 輸出 顧客 滿意 產(chǎn)品 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 ? EMS情況介紹 ISO14001系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景 ? 環(huán)境：自然環(huán)境和社會環(huán)境構(gòu)成；其中，自然環(huán)境：大氣、水、土壤、生物、地質(zhì)環(huán)境等；社會環(huán)境：經(jīng)過對自然環(huán)境的改造，如工農(nóng)業(yè)、聚落、交通、文化環(huán)境等； ? 環(huán)境問題：原生（地震、火災(zāi)等）和次生（生產(chǎn) /生活活動引起 生態(tài)資源破壞、環(huán)境污染），存在因果關(guān)系； ? 八大公害事件： 馬斯河谷煙霧事件 (大氣污染 )、洛杉磯光化學(xué)煙霧事件（大氣、光化學(xué)污染）、米糠油事件（食品、多氯聯(lián)苯污染）等等。 ? 人類所面臨的環(huán)境危機 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 全球變暖： ? 大量溫室氣體排放 (CO H2O、 CH4(甲烷 )、 Nox、 O CFC3(氯氟烷烴 )、 森林大面積毀壞使 CO2濃度增加等原因所致 ? 氣候變化異常 ， 雨量分布不均 、 洪澇災(zāi)害嚴(yán)重； ? 加速冰山融化 ， 使海平面上升； ? 預(yù)計 2030年 ， 全球升溫 ℃ ， 海平面上升 20165cm ? 局部地區(qū)資源更加短缺 ， 造成人員 、 森林遷移 、 土地鹽漬化等后果 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 臭氧層破壞 ? 臭氧層能吸收并過濾掉 70%90%的太陽紫外線，保護(hù)地球生命免受過量紫外線的強烈輻射； ? 1984年南極首次發(fā)現(xiàn)臭氧層破壞，近年有惡化趨勢；另外，北極及其他中緯度地區(qū)也出現(xiàn)了臭氧減少的現(xiàn)象； ? 主要原因：向大氣排放臭氧層消耗物質(zhì) ODS,常見的如制冷劑、發(fā)泡劑、哈龍滅火器和汽車尾氣等； ? 增加皮膚癌和白內(nèi)障的發(fā)病率、造成某些物種的滅絕。 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 酸雨 ? 指 pH值低于 ，包括雨、雪、霧、露、霜； ? 主要由于工業(yè)燃料如 SO NOX向大氣排放 ； ? 酸雨腐蝕材料，損害森林，破壞水生、陸生態(tài)環(huán)境，造成農(nóng)作物減產(chǎn)。 淡水資源缺乏與水污染 ? 城市化、工業(yè)化集中用水量猛增； ? 淡水資源短缺，或受到嚴(yán)重污染； ? 制約經(jīng)濟發(fā)展，水污染降低生活質(zhì)量。每年導(dǎo)致 10億人患?。ㄈ绺篂a、血吸蟲病等）。 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 生物多樣性喪失 ? 目前物種消失速度比以前的自然滅絕速度要快 50100倍；比物種形成的速度要快 100萬倍； ? 世界上有 10%15%的植物瀕危，達(dá) 40005000種； ? 還有相當(dāng)可觀的植物種已經(jīng)滅絕或正在滅絕。 海洋污染 ? 主要由陸源排污所至，污染物包括無機鹽、磷酸鹽、有機物、油類和重金屬； ? 導(dǎo)致海洋生態(tài)環(huán)境惡化，發(fā)生赤潮、魚群死亡及人員食用含有赤潮毒素的魚蝦死亡。 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 危險廢物越境轉(zhuǎn)移 ? 發(fā)達(dá)國家以每年 5000萬噸的規(guī)模向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)運； ? 長期累積導(dǎo)致對輸入國生態(tài)環(huán)境和人體健康的嚴(yán)重?fù)p害。 森林 、 草地 、 耕地銳減 ? 森林能調(diào)節(jié)陸地生態(tài)系統(tǒng)平衡 、 防風(fēng)固沙 、 調(diào)節(jié)氣候 、 保存物種 ， 由于過度開墾和采伐 ， 現(xiàn)每年以 1%的速度遞減； ? 我國草地由于長期超載放牧和過度使用 、 90%的草地已經(jīng)或正在退化； ? 資源開發(fā) 、 退耕造林 、 水土流失 、 土地沙化 ， 我國耕地面積每年減少幾百萬畝 ， 化肥的使用使土地質(zhì)量下降 。 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 土地沙漠化 ? 全球土壤流失速度高出形成速度若干倍，是目前世界上最嚴(yán)重環(huán)境與經(jīng)濟問題； ? 我國沙化土地占國土面積 1/6，使土地生產(chǎn)力下降、糧食減產(chǎn)、更造成大量泥沙阻賽河道和水庫，對防洪造成威脅； ? 人們生存空間減少，可利用土地面積減少。 固體廢物污染 ? 固體廢物堆放侵占大量土地 ， 對農(nóng)田破壞嚴(yán)重 、 污染空氣和水體 、 傳播疾病 、 危險廢物誘發(fā)癌癥 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 ?系列標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成 ?ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO/TC207負(fù)責(zé)起草的 系列的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，它包括了環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標(biāo)志、環(huán)境行為評價、生命周期評價等標(biāo)準(zhǔn)，并且為其后續(xù)發(fā)展預(yù)留了 100個標(biāo)準(zhǔn)號。 ?ISO14001:2022 及 ISO14004:2022 于 2022年 11月 15日發(fā)布； ?GB/T240012022及 GB/T240042022于 2022年 5月 10日發(fā)布， 5月 15日實施。 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 貫標(biāo)益處 ? 消除國際貿(mào)易中 “ 綠色壁壘 ” ， 提高產(chǎn)品國際競爭力； ? 證實組織環(huán)境行為 ， 提高企業(yè)信譽和知名度； ? 提高整體素質(zhì) 、 增強環(huán)保和法律意識 ， 使組織向效益型管理轉(zhuǎn)變； ? 通過改進(jìn)工藝技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品等清潔生產(chǎn)活動 ， 減少廢物排放 ， 降低能耗 ， 降低生產(chǎn)成本； ? 通過防治污染 ， 改善環(huán)境績效； ? 約束自身行為 ， 降低發(fā)生事故的風(fēng)險； ? 增進(jìn)和改善組織與社區(qū) 、 居民 、 政府機構(gòu)等相關(guān)方的關(guān)系； ? 吸引高素質(zhì)人才加盟 。 7 QMS換版介紹與 EMS情況介紹 ISO14001環(huán)境管理模式 管理評審 檢查和糾正措施 ?監(jiān)測和測量方案 ?合規(guī)性評價 ?不符合、糾正及 預(yù)防措施 ?記錄 ?內(nèi)部審核 環(huán)境方針 規(guī) 劃 ?環(huán)境因