某房產(chǎn)員工考核管理辦法(編輯修改稿)
2025-02-06 07:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能 直接上級(jí) 10%年度考核：部門(mén)考核 部門(mén)得分 ：每個(gè)部門(mén)主管四個(gè)季度的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的平均得分作為部門(mén)的年度考核得分。 部門(mén)等級(jí)評(píng)定 ：根據(jù)部門(mén)的考核得分排序，然后由考核管理委員會(huì)按照與中層管理人員評(píng)定時(shí)類(lèi)似的比例限制確定各個(gè)部門(mén)的綜合評(píng)定等級(jí)。 分公司 ：不參與部門(mén)排序，分公司經(jīng)理的綜合評(píng)定等級(jí)（由總經(jīng)理根據(jù)業(yè)績(jī)合同評(píng)定）即為分公司的評(píng)定等級(jí)。 目 錄 考核概述 考核方法 考核程序 舉 例：一般人員考核 考核流程圖 考核步驟 考核評(píng)分方法 考核的誤區(qū) 舉例：一般人員季度考核流程 被考核人 同級(jí)人員 直接上級(jí) 人力資源部 考核管理委員會(huì) 自我評(píng)價(jià) 評(píng)分 態(tài)度評(píng)分 評(píng)定等級(jí) 評(píng)定等級(jí) 匯總 得分匯總 審批結(jié)果 匯總 反饋下屬 審批 評(píng)價(jià)結(jié)果 考核步驟 程序 考核期初：被考核者與直接上級(jí)商定績(jī)效目標(biāo) 考核期末：各考核人給被考核者評(píng)分 人力資源部將考核評(píng)分進(jìn)行匯總，反饋給部門(mén)主管 部門(mén)主管綜合評(píng)定下屬的等級(jí) 人力資源部匯總綜合評(píng)定結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)審批，反饋到部門(mén) 部門(mén)主管將考核結(jié)果反饋給被考核者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo) 員工對(duì)考核結(jié)果如有申訴，人力資源部協(xié)調(diào)和處理 考核第一步：上級(jí)與下級(jí)協(xié)商目標(biāo) 業(yè)績(jī)目標(biāo) 態(tài)度 能力發(fā)展目標(biāo) ?主管根據(jù)部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解 ?參照上階段目標(biāo)情況，確定每項(xiàng)任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn) ?確定每項(xiàng)任務(wù)或指標(biāo)的權(quán)重值 ?根據(jù)上階段表現(xiàn)情況提出要求 ?根據(jù)工作崗位要求及個(gè)人情況提出 要點(diǎn)： 深入溝通，協(xié)商一致，互相理解，不只單向下達(dá)任務(wù)；公司或部門(mén)的總目標(biāo)是臨界條件；認(rèn)同是關(guān)鍵 舉例：上級(jí)與下級(jí)協(xié)商目標(biāo)，填寫(xiě)考核評(píng)分表 要點(diǎn)： 深入溝通，協(xié)商一致，互相理解，不只單向下達(dá)任務(wù)；公司或部門(mén)的總目標(biāo)是臨界條件；認(rèn)同是關(guān)鍵 被考核人姓名部門(mén) 崗位 季度序號(hào)指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D1234績(jī)效任務(wù)績(jī)效70%51 積極性 3. 75%2 協(xié)作性 3. 75%3 責(zé)任心 3. 75%態(tài)度 15%4 紀(jì)律性 3. 75%考核人 簽字：年 月 日考核第二步：季度中上級(jí)與下級(jí)回顧目標(biāo) 業(yè)績(jī)目標(biāo) ?根據(jù)部門(mén)任務(wù)變化情況增加任務(wù)事項(xiàng)或修改績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ?找出可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的問(wèn)題所在，指出改進(jìn)辦法 要點(diǎn)： 及時(shí)溝通，及時(shí)調(diào)整；計(jì)劃性 季度中績(jī)效輔導(dǎo)：找出可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的問(wèn)題所在 績(jī)效診斷箱 知識(shí) 態(tài)度 技能 外部障礙 有作這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)嗎？ 有應(yīng)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？ 有不可控制的外部障礙嗎？ 有正確的態(tài)度和自信心嗎？ 季度中績(jī)效輔導(dǎo)：就可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的問(wèn)題指出改進(jìn)辦法 知識(shí) 態(tài)度 技能 外部障礙 發(fā)展策略 管理策略 發(fā)展策略應(yīng)該以在職培訓(xùn)和自我啟發(fā)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔。 考核第三步：季度末被考核人自我總結(jié) 針對(duì)計(jì)劃目標(biāo)總結(jié)考核期間工作，提出自我評(píng)價(jià)意見(jiàn) 要點(diǎn)： 認(rèn)真檢查，如實(shí)評(píng)價(jià) 考核第四步：被考核人與上級(jí)共同認(rèn)定績(jī)效完成情況 要點(diǎn)： 我們需要的是回顧和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不是滔滔不絕的解釋 被考核人上級(jí)根據(jù)期初任務(wù)目標(biāo)，逐條與被考核人認(rèn)定完成程度 考核第五步：評(píng)分與匯總 上級(jí)就任務(wù)績(jī)效和態(tài)度指標(biāo)獨(dú)立評(píng)分 同級(jí)就態(tài)度評(píng)分 人力資源部匯總所有的相關(guān)評(píng)分，反饋給部門(mén)主管 要點(diǎn)： 對(duì)各項(xiàng)考核要素嚴(yán)格評(píng)分；深刻理解指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)含義，避免偏差。 評(píng)分方法 等級(jí) A B C D定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分 100 85 70 50根據(jù)考核評(píng)定表的描述或者是任務(wù)績(jī)效指標(biāo)完成情況，選擇 A、B、 C、 D等級(jí)。 評(píng)分方法 (續(xù) )：一般人員態(tài)度考核評(píng)定表 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)A B C D積極
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