卓越管理者的為人處世(1)(編輯修改稿)
2025-02-06 07:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 世 Page 19 服從老板的原則 1. 老板絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。 2. 如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)。 3. 如果我沒(méi)看錯(cuò)，一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才害老板犯錯(cuò)。 4. 如果是他自己的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。 5. 如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。 6. 總之，老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。 ? 體會(huì)對(duì)老板的支持度，上下合一，不要讓你的敵人看笑話。 ? 鞏固領(lǐng)導(dǎo)中心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。 ? 永遠(yuǎn)不要指望通過(guò)干掉你的老板而爬上去；通常是你先把你的老板推上去，你再去坐他的位子 GE用人之道 把自己的接班人培養(yǎng)起來(lái)，訓(xùn)練底下人，再讓上面的人殘你就一定會(huì)升。 如何成為一個(gè)好下屬 卓越管理者的為人處世 Page 20 話題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病 第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬 第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） 卓越管理者的為人處世 Page 21 經(jīng)理該干什么 ? ? 我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考，計(jì)劃，輔導(dǎo)員工，分配工作，簽署文件，什么都不做。 美國(guó)管理文摘 每天早上上班，花十分鐘問(wèn)一下自己，我今天準(zhǔn)備做什么？ 每天下午下班，花十分鐘問(wèn)一下自己，我今天做了些什么 ? 培養(yǎng)一個(gè)好的工作方法和工作作風(fēng)，是你成功的關(guān)鍵。 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 卓越管理者的為人處世 Page 22 經(jīng)理該干什么 ? 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 Significance Urgency 很緊急 很緊急 不緊急 不緊急 重要 影響深遠(yuǎn) 緊急 需要立即處理 ? 檔案公開(kāi)，信息公開(kāi)，每天檢查你的 1；如果在你每天的工作中， 1永遠(yuǎn)是空白，只有兩種可能； ? 重要 影響深遠(yuǎn)；職位越高，即使是一件事，往往影響深遠(yuǎn)。 IBM與比爾蓋茨 ? 何為不重要，但很緊急？ 卓越管理者的為人處世 Page 23 經(jīng)理該干什么 ? 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 Effectiveness Efficiency 有效率 效果 達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 效率 投入 /產(chǎn)出比值 有效率 沒(méi)效率 沒(méi)效率 ? 多做既有效果，又有效率的事。有本事，天天躺在家里 ? 不做既沒(méi)效果，又沒(méi)效率的事。 電視和路牌廣告 ? 不要常常告訴別人，你是個(gè)很有效率的人，效果比效率更重要。 不要 “ 滿場(chǎng)飛 ” ，沒(méi)有效果的努力是徒勞的。 卓越管理者的為人處世 Page 24 建立新傳統(tǒng) ? 以內(nèi)部為導(dǎo)向 ——顧客導(dǎo)向 ? 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向 ——銜接斷層 ? 管理者唱主角 ——員工參與 IBM的三大危機(jī)： 領(lǐng)導(dǎo)天天都在開(kāi)會(huì)。 對(duì)任何危機(jī)反映遲鈍。 忘了顧客是誰(shuí)。 日本馬自達(dá)處理經(jīng)濟(jì)危機(jī)； 250員工輪掉。 對(duì)于一個(gè)大企業(yè)，象鯨魚(yú)一樣龐大，鯊魚(yú)一樣靈活 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 卓越管理者的為人處世 Page 25 團(tuán)隊(duì) ? 誰(shuí)是我的老板 ，聽(tīng)誰(shuí)的；“他們，我們，你們”，出現(xiàn)本位主義 ? 一個(gè)公司，上到總經(jīng)理，下到門衛(wèi)，都代表你的公司，出了問(wèn)題，是你們公司的問(wèn)題，每個(gè)人都應(yīng)該檢討 ABB中國(guó)，門衛(wèi)事件；廈門工廠客戶送貨 ? 公司大了，部門多了，形成斷層，一切都是 Documents 我站著講話，就是開(kāi)會(huì)； Ex. 英國(guó)威林頓將軍 “ 我打仗，從來(lái)不開(kāi)會(huì)。 ” 沒(méi)事不要發(fā) Email；有事打電話。 開(kāi)會(huì)的六大原則：開(kāi)會(huì)帶鬧鐘；門一打開(kāi)，要有結(jié)果；門一打開(kāi)，要有負(fù)責(zé)人；讓大家發(fā)言；開(kāi)會(huì)要有程序，引言人；不要統(tǒng)統(tǒng)都參加。 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 部門A 部門C 部門D 部門E 部門B 斷層 斷層 斷層 斷層 停頓型組織 卓越管理者的為人處世 Page 26 團(tuán)隊(duì) ? 誰(shuí)項(xiàng)目經(jīng)理的尷尬 ；水平溝通的難度（年紀(jì)，資歷，閱歷，背景） ? 解決水平溝通難度的辦法；總經(jīng)理授權(quán)，現(xiàn)場(chǎng)辦公 我，他，甲乙丙丁 日本，美國(guó)人不隨便請(qǐng)示主管；中國(guó)人很喜歡麻煩他的上司。 中國(guó)人的本位主義，上面很喜歡攬權(quán)，從上往下支配，彼此間完全不溝通。 中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理 ； ? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要成功都成功，要不行都不行 。 IBM東京事件。 ? 水平溝通，最重要的是堅(jiān)持和貫徹 。 IBM總廠事件。 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 變動(dòng)型組織 部門A 部門C 部門D 部門E 部門B 斷層 斷層 斷層 斷層 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 卓越管理者的為人處世 Page 27 團(tuán)隊(duì) 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 姓名職稱姓名職稱姓名職稱職稱姓名職稱 TEAM （團(tuán)隊(duì)） VS GROUP （群體） 逐步趨向目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo) ? 傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)；車輪式團(tuán)隊(duì)（以領(lǐng)導(dǎo)為中心）；參與式團(tuán)隊(duì)；輔導(dǎo)式團(tuán)隊(duì)。 ? 一個(gè)好的主管，是站在旁邊指揮他的隊(duì)伍，有條不
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