辦公室管理實務ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-05 12:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 文件 ? 4．呈送領(lǐng)導審閱文件 ? 5．轉(zhuǎn) ╳╳ 科辦理 ? 6．到郵局寄信 ? 7．寫材料 ? 8．看書，接聽電話等 辦公室管理名言 ? ? 如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。 ? —— 山姆沃爾頓 第二章 文員實務 ? 一、文員的工作順序 ? 計劃的步驟、實施的步驟、檢查的步驟。 ? 二、“優(yōu)先順序”處理工作 ? 先將自己想做的工作以重要程度為標準分類； ? 其次以緊急程度和重要程度為標準分類； ? 同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率，對于現(xiàn)在該做的重要且緊急的事情決定優(yōu)先順序。 ? 三、文員的工作方法 ? 請示方法與報告方法 ? 請示內(nèi)容：必須是自己難以處理或者無權(quán)處理的事，請求上司給予指示或授權(quán)辦理。 ? 請示形式：可以是口頭形式，也可能是書面形式。重大、政策方面、需授權(quán)批準的事，書面請示，上司書面批復，以示慎重，也可備日后查證。一般的事，事務性工作，只需解決一些疑難的事，可用口頭請示，上司只作口頭答復或指示。緊急的事，文員可以先作口頭請示，及時辦理，事后再補寫書面請示，留檔備查。 ?報告內(nèi)容：一是定期報告工作情況和進程，讓上司及時了解下情，隨時作出指導；二是工作中發(fā)生的重大問題，讓上司及時作出處理；三是合理化建議，供上司改進工作時參考；四是應上司的要求匯報情況。文員主動匯報情況，要區(qū)分輕重緩急，適時、適地、適度地進行，以免干擾上司的工作。 ?報告方式：口頭或書面形式。重要情況、重大事項采用書面形式，必要時可以附上文員自己對情況的看法和意見，提出處理問題的建議和方案，供上司選擇、參考。 計劃方法和總結(jié)方法 ? 計劃方法： （ 1）要有科學的、明確的工作計劃：工作目標、內(nèi)容步驟、方法、標準、完成的時間。（ 2）分清輕重緩急，決定工作順序，有條有理地去進行。受制約的工作
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