管理信息系統(tǒng)1-概述(編輯修改稿)
2025-02-05 06:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 CRM） 內(nèi)部資源 外部資源 信息系統(tǒng)范疇的延伸 管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)的作用何在？ 案例 戴爾 （ DELL） 電腦公司 （ ） ? 采用直銷模式，與顧客建立直接聯(lián)系 ? 采用定制方式，只按訂單生產(chǎn) ? 通過使庫存減少來提高利潤 ? 采用先進的后勤管理軟件 ? 優(yōu)質(zhì)的大客戶服務(wù) ? 萬維網(wǎng)（ World Wide Web）使整個過程天衣無縫 管理信息系統(tǒng)的概念 大規(guī)模定制 vs 大批量生產(chǎn) ? 大規(guī)模定制不僅是一種制造過程、后勤系統(tǒng)或者推銷戰(zhàn)略，它可能成為本世紀企業(yè)的組織原則，就像大批量生產(chǎn)是一種組織原則一樣 ? 大規(guī)模定制則要求不斷與顧客對話 ? 大規(guī)模定制是一種可以減少庫存的靈活制造技術(shù) ? 大規(guī)模定制相對大批量生產(chǎn)有兩大優(yōu)勢：能充分滿足顧客的要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù) ? 所有產(chǎn)品均千篇一律地生產(chǎn)從而使價格比較便宜的工業(yè)時代模式將不能維持下去，競爭者可以以前所未有的速度仿造它發(fā)明的產(chǎn)品 ? 一整套使大規(guī)模定制成為可能的技術(shù)進步已經(jīng)到位 管理信息系統(tǒng)的概念 ? DELL的案例告訴我們，管理信息系統(tǒng)不僅僅是一套軟件，在這個完整的軟件系統(tǒng)后面，更重要的是一種更適合企業(yè)發(fā)展的管理方式。 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? 概念結(jié)構(gòu) ? 功能結(jié)構(gòu) ? 軟件結(jié)構(gòu) ? 硬件結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu) 信息管理者 信息源 信息處理器 信息用戶 ? 信息源 ? 信息處理器 ? 信息用戶 ? 信息管理者 開環(huán)結(jié)構(gòu)和閉環(huán)結(jié)構(gòu) ? 開環(huán)結(jié)構(gòu)在執(zhí)行一個決策的過程中不根據(jù)信息的情況改變決策，事后的評價只供以后決策作參考。 ? 閉環(huán)結(jié)構(gòu)在過程中不斷收集信息、不斷根據(jù)信息調(diào)整決策。 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu) 金字塔式結(jié)構(gòu) ? 金字塔的構(gòu)成依據(jù) —— 每個層次處理的信息量。 ? 橫向 ?戰(zhàn)略計劃、管理控制、運行控制、業(yè)務(wù)處理。 ? 縱向 ?銷售與市場、生產(chǎn)、財務(wù)與會計 ... ... 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu) 討論： ? 是否基
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