企業(yè)管理與標(biāo)準(zhǔn)化ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-05 06:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 手機(jī) 銀行卡 商品標(biāo)識 電子產(chǎn)品兼容 人類工效學(xué)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 建筑 計(jì)算機(jī) 標(biāo)準(zhǔn)化圖形 顏色 名詞術(shù)語 管理體系 計(jì)量單位 普通話 ? 生活需要標(biāo)準(zhǔn)化 手機(jī) 路牌 定義 計(jì)量單位 左右行 阿拉伯?dāng)?shù)字 標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)管理中 目標(biāo) 管 理 過程 指 導(dǎo) 績效 考 核 人 資源 重復(fù)（正常 ） 事 規(guī)范 偶然（異常） 應(yīng)急 現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 為在企業(yè)生產(chǎn) 服務(wù) 經(jīng)營 管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)范的活動。 對象 ：重復(fù)性的 事物 和概念 好處：改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適 用 性，使企業(yè) 獲得更大的成功。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作用 ? 是組織現(xiàn)代社會化大生產(chǎn) / 服務(wù)的必要條件 ? 是專業(yè)化生產(chǎn) / 服務(wù)的前提 ? 是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品 / 服務(wù)質(zhì)量的保證 生產(chǎn)：針 螺絲 電腦 汽車 服務(wù)：物業(yè) 搬家 清潔 綠化 賓館 …… ? 是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ) ? 是保障安全、維護(hù)健康、強(qiáng)化環(huán)境管理 節(jié)約能源和材料的重要措施 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ： 規(guī)定服務(wù)應(yīng)滿足的需求以確保其適用性的標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按服務(wù)業(yè)領(lǐng)域分： 交通運(yùn)輸、倉儲和郵政標(biāo)準(zhǔn) 批發(fā)和零售標(biāo)準(zhǔn) 金融標(biāo)準(zhǔn) 房地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 住宿和餐飲標(biāo)準(zhǔn) 租賃和商務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件標(biāo)準(zhǔn) 居民服務(wù)和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 教育標(biāo)準(zhǔn) 衛(wèi)生、社會保障和社會福利標(biāo)準(zhǔn) 電力、燃?xì)夂退墓?yīng)標(biāo)準(zhǔn) 文化、體育和娛樂標(biāo)準(zhǔn) 其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按其性質(zhì)和作用分： 服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
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