【文章內(nèi)容簡介】 礎(chǔ)設(shè)施（如建筑物、下水管道、環(huán)保處理設(shè)備、通信設(shè)施 等），以及技術(shù)和財(cái)力資源等。 b 組織最高管理者在組織在環(huán)境管理體系中的作用和職責(zé)？ 作用： 最高管理者是環(huán)境管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)能否進(jìn)行的起著重要領(lǐng)導(dǎo)作用，是體系運(yùn)行成敗的決定因素。 職責(zé)： 確定組織的環(huán)境方針和目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)組織的環(huán)境管理體系的策劃、手冊的批準(zhǔn)、為體系運(yùn)行提供必備資源和資源配置、任命管理者代表并賦予管理職責(zé)和權(quán)限、對組織環(huán)境管理體系運(yùn)行有關(guān)職能和層次劃分職責(zé)和權(quán)限，主持召開管理評審會(huì)議等。 c 組織確定相關(guān)職能和層次人員的作用、職責(zé)和權(quán)限的要求？ 為了便于環(huán)境管理工作的有效開 展，確保體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)正常運(yùn)行。對于有關(guān)體系運(yùn)行部門和單位、人員明確職責(zé)和權(quán)限，并形成文件，傳達(dá)到組織各部門和單位及為組織工作的全體人員。 d 環(huán)境管理者代表的要求？ 由組織的最高管理者任命專門的管理者代表，無論他（們）是否還負(fù)有其他方面的責(zé)任或職務(wù)，還應(yīng)明確規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限： 確保按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系； 向最高管理者報(bào)告環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況以供評審，提出改進(jìn)建議。 能力、培訓(xùn)和意識(shí) A 掌握標(biāo)準(zhǔn)對 “可能具有重大環(huán)境影響的工作人員，都具備相應(yīng)的能力 ”的要求？ 可能具有重大環(huán)境影響的工作人員，都具備意識(shí)、知識(shí)、理解和技能的相應(yīng)的能力， 這些能力是通過培訓(xùn)、教育和工作經(jīng)歷獲得的，即對這些人員具備規(guī)定的學(xué)歷、經(jīng)過相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)和有規(guī)定工作經(jīng)驗(yàn)（工作年限）進(jìn)行能力評價(jià)，經(jīng)評價(jià)達(dá)不到要求，就需要進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)考核合格或轉(zhuǎn)崗才行。 B 理解培訓(xùn)需求的確定并提供培訓(xùn)的要求？ 培訓(xùn)需求： 滿足不了體系運(yùn)行要求的崗位人員、新來的人員、崗位變動(dòng)的人員等其他需要人員進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)要求 ：制訂培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)要求，經(jīng)過培訓(xùn)人員，能夠勝任所承擔(dān)的工作。 C 為組織 或代表組織工作的人員的環(huán)境意識(shí)應(yīng)達(dá)到的要求？ 符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系的重要性； 他們工作中的重要環(huán)境因素和實(shí)際或潛在環(huán)境影響，以及個(gè)人工作改進(jìn)所能帶來的環(huán)境效益； 他們在實(shí)現(xiàn)與環(huán)境管理體系要求符合性方面的作用與職責(zé)； 偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。 信息交流 a 組織內(nèi)部，外部環(huán)境信息交流的要求及其應(yīng)用？ 組織就內(nèi)部和外部信息交流對象、交流主題和內(nèi)容、可采用交流方式等等作出明確的規(guī)定，有利于體系運(yùn)行。 內(nèi)部交流：是指組織內(nèi)部確保環(huán)境管理體系有效實(shí)施非常重要，上下級 縱向交流，部門與部門之間橫向交流，如工作會(huì)議、簡報(bào)、公示欄、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等。 外部交流：是指組織與政府主管部門、甲方等，發(fā)送的環(huán)境要求和建議、環(huán)境管理等信息。 B 外部信息的接受、處理及回復(fù)？ 依據(jù)信息交流規(guī)定，對于來自于相關(guān)方的交流的信息進(jìn)行接收、形成文件，作好記錄，相關(guān)方提出要求和建議等，要及時(shí)處理并給予回應(yīng)。 C 組織就重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流的要求？ 組織應(yīng)決定重要環(huán)境因素是否與外界進(jìn)行信息交流，并將決定形成文件。如決定進(jìn)行外部交流，就應(yīng)規(guī)定交流方式并予實(shí)施。 文件 A 環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括的內(nèi)容？ 環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)； 對環(huán)境管理體系覆蓋范圍的描述； 重要環(huán)境因素信息 應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急計(jì)劃 對環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及相關(guān)文件查詢途徑； 本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件、包括記錄； 組織為確保對涉及重要環(huán)境因素的過程進(jìn)行策劃、運(yùn)行和控制所需的文件和記錄。 b 環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述？相關(guān)文件的查詢途徑的涵義？ c 組織為確保對涉及重要環(huán)境因素的過程進(jìn)行有效策劃，運(yùn)行和控制所需文件和記錄的涵義？ 文件控制 A 文件評審、發(fā)放、修 訂和有效和失效文件的控制要求？ 評審文件滿足標(biāo)準(zhǔn)要求（符合性）、可操作性（適宜性）， 發(fā)放文件按發(fā)放計(jì)劃、按編碼和分發(fā)號(hào)進(jìn)行登記，領(lǐng)取人要簽字； 修訂文件發(fā)布前要經(jīng)過審批，作好修訂標(biāo)識(shí)。 有效版本文件要有有效標(biāo)識(shí)，發(fā)放時(shí)，按編號(hào)發(fā)放。 失效版本文件，按編號(hào)進(jìn)行收回處置，若要保留，適當(dāng)作好標(biāo)識(shí)，防止發(fā)生誤用。 B“確保在使用處能得到適用文件的有效版本 ”的要求？ 在使用文件的部門或崗位或現(xiàn)場，應(yīng)確保配置齊全當(dāng)前有效適用文件，保證現(xiàn)場操作工藝滿足規(guī)定要求。 C 理解文件和記錄的區(qū)別 ？ 記錄是一種特殊類型文件 。文件是信息及其承載媒體，記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所從事活動(dòng)的證據(jù)文件。 運(yùn)行控制 A 所確定的重要環(huán)境因素相關(guān)的運(yùn)行的含義及其識(shí)別和策劃的要求？ 在體系策劃時(shí)，所確定具有重要環(huán)境因素的相關(guān)運(yùn)行過程識(shí)別出來，就需要進(jìn)行策劃，針對重要環(huán)境因素，加強(qiáng)過程控制，防止發(fā)生緊急情況，制定程序或作業(yè)指導(dǎo)書，確定運(yùn)行準(zhǔn)則。 B 運(yùn)行控制形成文件要求？ 必須與組織所確定重要環(huán)境因素有關(guān)過程，確定操作過程中，制定控制重要環(huán)境因素的運(yùn)行準(zhǔn)則、步驟等。防止發(fā)生偏離環(huán)境方針、目標(biāo)指標(biāo)的情況。 C 運(yùn)行準(zhǔn)則的含義？ 運(yùn)行準(zhǔn)則，就是滿足法律法規(guī)要求、相關(guān)方要求轉(zhuǎn)化為作業(yè)指導(dǎo)書或程序中的運(yùn)行方法和要求，沒有運(yùn)行準(zhǔn)則要求，就容易發(fā)生偏離環(huán)境方針、目標(biāo)指標(biāo)的情況。 D 對組織使用的產(chǎn)品和服務(wù)中所確定的重要環(huán)境因素的控制要求？ 對組織使用的產(chǎn)品和服務(wù)中所確定的重要環(huán)境因素的，應(yīng)建立、實(shí)施保持程序，并將適用和要求通報(bào)給供方和合同方。這樣，使用產(chǎn)品或外包工程項(xiàng)目中所確定重要環(huán)境因素得到有效控制。 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) A 潛在的緊急情況和事故的識(shí)別和規(guī)定響應(yīng)措施的要求？ 依據(jù)重要環(huán)境因素可能 對環(huán)境影響造成潛在的緊急情況或事故進(jìn)行識(shí)別，并依據(jù)識(shí)別針對性制定、實(shí)施和保持一個(gè)或多個(gè)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的預(yù)案。 B 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)對環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)控制的作用？ 當(dāng) 環(huán)境 的 緊急情況或事故時(shí)，并預(yù)防或減少隨之產(chǎn)生的有害環(huán)境影響。 C 預(yù)防或減少隨之產(chǎn)生的有害環(huán)境影響的含義？ 發(fā)生緊急情況或事故時(shí)，組織能及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)預(yù)案，啟動(dòng)預(yù)案后，首先依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，如果情況允許，使緊急情況得到及時(shí)控制，預(yù)防事故發(fā)生。如果緊急情況發(fā)生，不能完全使其得到控制，但啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案減少隨之事故造成有害的環(huán)境影響。 D 對應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)相關(guān)程序的評審和修訂要求？ 組織應(yīng)定期對應(yīng)急和響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行評審，評審應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的預(yù)案在組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急措施、應(yīng)急準(zhǔn)備的物資、聯(lián)系方式及培訓(xùn)等方面存在不足，發(fā)現(xiàn)不足時(shí)