chapt09新型運營方式：收益管理(編輯修改稿)
2025-02-05 00:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 7 2022年“五一黃金周”對北京的租車行業(yè)來說絕對是一個不容錯過的機會。五月的北京春暖花開，歷來就是一個旅游旺季。 2022年的“五一”又是北京實行轎車搖號上牌以來第一個“五一黃金周”。通達租車服務(wù)有限公司（以下簡稱通達公司）專營轎車租車業(yè)務(wù)。通達公司以向外出租中型轎車為主。為應(yīng)對不測，公司還擁有少量的小型車和大型車。在賣方市場情況下，簽約量的確定是個關(guān)鍵問題：如果簽約量太小，顧客取消了預(yù)約的車輛，每空閑一輛轎車，通達公司就損失 800元；如果預(yù)約量太大，履約的顧客超過了簽約量，通達公司必須以中型車的價格向顧客提供一輛大型車。而這些大型車本來可以以更高的價格出租，所以通達公司將損失掉由于出租這輛車可能得到的額外收益。如果連大型車也不能提供給顧客，公司就會面臨賠償。假設(shè)每一輛車因此為公司帶來的損失為 2022元。 通達公司早在幾年前就引入了收益管理系統(tǒng)，已經(jīng)積累了大量歷史數(shù)據(jù)。根據(jù)近五年的數(shù)據(jù)，考慮到受今年北京實行的轎車搖號上牌措施的影響，通達公司估算出“五一黃金周”一定數(shù)量的顧客爽約的概率，如右表所示。 取消預(yù)訂人數(shù) 概率 累計概率
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