chapt09新型運(yùn)營(yíng)方式：收益管理(編輯修改稿)
2025-02-05 00:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 7 2022年“五一黃金周”對(duì)北京的租車行業(yè)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。五月的北京春暖花開(kāi)，歷來(lái)就是一個(gè)旅游旺季。 2022年的“五一”又是北京實(shí)行轎車搖號(hào)上牌以來(lái)第一個(gè)“五一黃金周”。通達(dá)租車服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱通達(dá)公司）專營(yíng)轎車租車業(yè)務(wù)。通達(dá)公司以向外出租中型轎車為主。為應(yīng)對(duì)不測(cè)，公司還擁有少量的小型車和大型車。在賣(mài)方市場(chǎng)情況下，簽約量的確定是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：如果簽約量太小，顧客取消了預(yù)約的車輛，每空閑一輛轎車，通達(dá)公司就損失 800元；如果預(yù)約量太大，履約的顧客超過(guò)了簽約量，通達(dá)公司必須以中型車的價(jià)格向顧客提供一輛大型車。而這些大型車本來(lái)可以以更高的價(jià)格出租，所以通達(dá)公司將損失掉由于出租這輛車可能得到的額外收益。如果連大型車也不能提供給顧客，公司就會(huì)面臨賠償。假設(shè)每一輛車因此為公司帶來(lái)的損失為 2022元。 通達(dá)公司早在幾年前就引入了收益管理系統(tǒng)，已經(jīng)積累了大量歷史數(shù)據(jù)。根據(jù)近五年的數(shù)據(jù)，考慮到受今年北京實(shí)行的轎車搖號(hào)上牌措施的影響，通達(dá)公司估算出“五一黃金周”一定數(shù)量的顧客爽約的概率，如右表所示。 取消預(yù)訂人數(shù) 概率 累計(jì)概率
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