打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)15版—o2o時(shí)代門店管理七大核心問(wèn)題解決模板(編輯修改稿)
2025-02-04 07:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 解決問(wèn)題的心態(tài)與思維方式的培養(yǎng) 店面現(xiàn)場(chǎng)人事問(wèn)題解決的原則與方法 工具： 《 PSP解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題六步驟 》 第三單元：建設(shè)團(tuán)隊(duì)－打造狼性門店的“ 136部隊(duì)” 一、門店團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 為什么員工人心散、凝聚力差？ 二、團(tuán)隊(duì)凝聚力差的困難分析 “三個(gè)和尚”扛水過(guò)橋啟示錄 門店內(nèi)為什么員工會(huì)搶單？ 為什么我看不慣你？ 三、打造狼性門店團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的“ 136部隊(duì)”： 團(tuán)隊(duì)游戲： 《 我們是一個(gè)人 》 的深刻啟示 136部隊(duì)：①一個(gè)信念②三個(gè)特征③六個(gè)指標(biāo) 四、打造狼性門店“文化”的三個(gè)來(lái)源： 建立團(tuán)隊(duì)文化就是用大幫派吃掉小幫派 建立 《 門店獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化“樹” 》 操作工具 課程大綱 【 2】 案例：建立“狼性文化”的操作步驟與應(yīng)用技巧 第四單元：抓牢運(yùn)營(yíng)－高效門店運(yùn)作七大核心“武器” 一、武器一：店長(zhǎng)必備的 《 工作待辦單 》 操作 工作繁忙，怎么辦？ 最有效的管理方法：開門七件事 如何運(yùn)用 《 工作待辦單 》 ，提升工作效率？ 如何按每月工作計(jì)劃推進(jìn)工作而不成為“消防隊(duì)長(zhǎng)”？ 二、武器二：激情四射的 《 早會(huì)經(jīng)營(yíng)表 》 操作 晨會(huì)氛圍－“士氣比武器重要！” 晨會(huì)內(nèi)容－決定銷售目標(biāo)的關(guān)鍵 晨會(huì)流程－ 5分鐘晨會(huì)推動(dòng)銷售的技巧 三、武器三： 《 巡店檢查表 》 操作 誰(shuí)是門店稽查專員？ 如何利用檢查結(jié)果改善工作？ 四、武器四： 《 四大例會(huì)管理表 》 操作 如何開好月、周、日、班四種例會(huì) ? 會(huì)后如何有效跟進(jìn)？ 五、武器五： 《 顧客客滿意評(píng)價(jià)表 》 操作 怎樣衡量顧客的滿意度？ 顧客滿意度增加品牌認(rèn)可度 交貨環(huán)節(jié)的滿意度大有文章，如何做？ 六、武器六： 《 周目標(biāo)糾偏表 》 操作 為什么要做目標(biāo)管理？ 如何做好員工目標(biāo)追蹤方法？ ①目標(biāo)分解落實(shí) ②學(xué)會(huì)用目標(biāo)激勵(lì)部屬達(dá)標(biāo) 激勵(lì)部屬達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的 123方法： ①一個(gè)中心 ②兩個(gè)公式 ③三個(gè)關(guān)鍵會(huì)議 每月目標(biāo)追蹤中對(duì)付泄氣員工三招“必殺技” 案例分析：廣州天河城 xx皮具專賣店利用“開門紅”原理，有效解決月中以后員工目標(biāo)泄氣的難題。 七、武器七：形成橫向執(zhí)行力系統(tǒng)的 《 同修會(huì) 》操作 員工執(zhí)行力不好的 5原因 解決崗位相互制約的執(zhí)行工具 《 同修會(huì) 》 第五單元：讀懂?dāng)?shù)據(jù)－提升毛利與分析銷售報(bào)表的“天眼” 一、正確理解盈利才是硬道理 利潤(rùn)＝收入－
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