發(fā)卡充值網(wǎng)點操作員培訓試卷(空白)(編輯修改稿)
2025-02-03 23:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作處理。 提示客戶在規(guī)定時間后到發(fā)卡省的任意發(fā)卡網(wǎng)點辦理掛失卡 手續(xù)。 二、單選題（ 10 分） 自售卡網(wǎng)點受理清戶手續(xù)日起（ ）后可辦理賬務清算手續(xù)。 A、 48 小時 B、 15 天 C、 20 天 D、 30 天 不記名卡不能享受以下功能（ ）。 A. 充值、掛失、轉(zhuǎn)賬 B. 積分、限車號、圈存 C. 積分、掛失、清戶 D. 充值、圈存、積分 辦理掛失卡手續(xù)后，（ ）時間內(nèi)的加油消費 仍舊由客戶承擔 A、 24 小時 B、 36 小時 C、 48 小時 D、 72 小時 如果客戶知道密碼但輸入錯誤，導致加油卡被鎖，客戶可以攜帶相關(guān)證明資料，到售卡網(wǎng)點做（ ）操作。 A、密碼重裝 B、密碼解鎖 C、修改密碼 D、放棄密碼 被置灰的卡片（ ）小時后可以到中石化所屬的任意一售卡充值網(wǎng)點進行解灰。 A、 12 B、 48 C、 36 D、 7*24 加油卡 添加 限車號加油的 信息 時， 必須要求客戶添加 的是（ ）。 A．客戶密碼 B. 員工密碼 C. 車號 D．字母 Y 或 N 發(fā)卡網(wǎng)點設備發(fā)生故障時，錯誤的做法是 ( )。 A. 設備故障時可以請外單位的網(wǎng)絡人員維修 B. 電腦網(wǎng)絡線不準擅自拉動、插拔、改動 C. 請信
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