【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 馬 網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過(guò)程（） A、上網(wǎng)其樂(lè)無(wú)窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、軀體問(wèn)題、心理情緒 B、上網(wǎng)其樂(lè)無(wú)窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問(wèn)題、軀體問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)成癮 C、軀體問(wèn)題、心理情緒、心理依賴 參考答案 ： B、上網(wǎng)其樂(lè)無(wú)窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問(wèn)題、軀體問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)成癮 三、多選題 (本大題共 10 小題，每小題 4 分，共 40 分 ) 良好的人際關(guān)系對(duì)人發(fā)展的影響（） A、可以滿足情感的需要 B、有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 C、可以深化自我認(rèn)識(shí) D、可以曾近身心健康 參考答案 ： A、可以滿足情感的需要 , B、 有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 , C、可以深化自我認(rèn)識(shí) , D、可以曾近身心健康 自我認(rèn)知偏差類型（） A、過(guò)度自卑與自負(fù) B、盲目從眾與虛榮 C、自我中心 D、缺乏目標(biāo)和意義 參考答案 ： A、過(guò)度自卑與自負(fù) , B、盲目從眾與虛榮 , C、自我中心 , D、缺乏目標(biāo)和意義 專業(yè)技術(shù)人員的特點(diǎn)（） A、水平總體不高于當(dāng)年城鎮(zhèn)在崗職工 B、工作時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度高 C、工作壓力大 D、健康狀況不甚理想 參考答 案 ： B、工作時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度高 , C、工作壓力大 人格的結(jié)構(gòu)有哪些（） A、氣質(zhì) B、性格 C、能力 參考答案 ： A、氣質(zhì) , B、性格 , C、能力 壓力的定義（） A、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等 B、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng) C、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系 參考答案 ： A、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等 , B、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反 應(yīng) , C、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系 協(xié)調(diào)是組織及其人員面對(duì)組織內(nèi)外各種沖突，沖突各方進(jìn)行信息溝通，平復(fù)情緒、（）的活動(dòng)過(guò)程。 A、情緒控制 B、明銳觀察 C、平衡利益 D、調(diào)節(jié)關(guān)系 參考答案 ： C、平衡利益 , D、調(diào)節(jié)關(guān)系 辦公室的身體語(yǔ)言通常有著一定的（），察言觀色成為處理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。 A、心態(tài) B、思考 C、目的 D、內(nèi)涵 參考答案 ： C、目的 , D、內(nèi)涵 如何實(shí)現(xiàn) 強(qiáng)密碼保護(hù)（） A、使用不同的密碼 B、妥善保存密碼 C、設(shè)置強(qiáng)密碼 D、告知他人密碼 參考答案 ： A、使用不同的密碼 , B、妥善保存密碼 , C、設(shè)置強(qiáng)密碼 計(jì)算機(jī)病毒包括（） A、宏病毒 B、文件型病毒 C、引導(dǎo)型病毒 D、網(wǎng)絡(luò)病毒 參考答案 ： A、宏病毒 , B、文件型病毒 , C、引導(dǎo)型病毒 , D、網(wǎng)絡(luò)病毒 人類的心理現(xiàn)象包括哪些？（） A、個(gè)性心理 B、心理過(guò) 程 C、個(gè)性傾向 參考答案 ： A、個(gè)性心理 , B、心理過(guò)程 一、判斷題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分 ) 健康的調(diào)適包括了解自己的需要。 參考答案 ：正確 自我實(shí)現(xiàn)的人是其內(nèi)在本性發(fā)展得最為充分的人，這樣的人不代表著真正的心理健康。參考答案 ：錯(cuò)誤 人際關(guān)系的構(gòu)成要素 —— 認(rèn)知、行為。 參考答案 ：錯(cuò)誤 了解自我的重要前提：第一點(diǎn)就是克服自我認(rèn)識(shí)的偏差。 參考答案 ：正確 網(wǎng)絡(luò)依賴癥定義 —— 由于反復(fù)使用某種致癮源刺激中樞神經(jīng)，具有難以抗拒的再度使用的欲望。 參考答案 ：錯(cuò)誤 Aggression 是焦慮的意思（） 參考答案 ：錯(cuò)誤 協(xié)調(diào)是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。 參考答案 ：正確 社會(huì)關(guān)系是人們?cè)诠餐钪斜舜私Y(jié)成的關(guān)系，并非文化要素產(chǎn)生的基礎(chǔ) 。參考答案 ：錯(cuò)誤 溝通是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。 參考答案 ：正確 在同級(jí)溝通里，競(jìng)爭(zhēng)心理不一定是普遍存在的。 參考答案 ：錯(cuò)誤 二、單選題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分 ) 專業(yè)技 術(shù)人員調(diào)整心態(tài)的途徑有（） : A、轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極參與調(diào)整 B、以上都對(duì) C、自我調(diào)節(jié)或改變環(huán)境 D、提高開(kāi)放性和容忍性 參考答案 ： C、自我調(diào)節(jié)或改變環(huán)境 心理健康的具體標(biāo)準(zhǔn)（） A、對(duì)自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí) B、積極樂(lè)觀，勇于承擔(dān)責(zé)任，心胸開(kāi)闊 C、體重得當(dāng)，身材勻稱 參考答案 ： A、對(duì)自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí) 心理自我表現(xiàn)（） A、表現(xiàn)在對(duì)自我生理狀況的了解，如身高、體重、體態(tài)等，進(jìn)而對(duì)此進(jìn)行比較、評(píng)價(jià)或修 正 . B、表現(xiàn)在對(duì)自我心理特征的認(rèn)識(shí)，如氣質(zhì)、能力、性格等 . C、主要是認(rèn)識(shí)自己與他人的關(guān)系，如與同事、上下級(jí)的相處，與家庭成員、鄰里的相處等 . 參考答案 ： B、表現(xiàn)在對(duì)自我心理特征的認(rèn)識(shí)，如氣質(zhì)、能力、性格等 . “人們內(nèi)心的困擾均源于人際關(guān)系的沖突”這句話出自于誰(shuí)的名言（） A、歐文?亞隆 B、 C、沃倫?巴菲特 D、戴爾?卡內(nèi)基 參考答案 ： A、歐文?亞隆 怎樣克服自我中心？ （） A、要以平常心來(lái)看待成功和失敗 B、應(yīng)該學(xué)會(huì)樂(lè)觀自我，重塑思維 C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看 參考答案 ： C、要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題，理解他人對(duì)這個(gè)事情怎么看 下列哪一項(xiàng)不屬于媒體的特殊性（） A、覆蓋面廣 B、可信度低 C、感染力強(qiáng) D、傳播速度快 參考答案 ： B、可信度低 下列哪一項(xiàng)不屬于與下級(jí)溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容 A、相互默契 B、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí) C、職責(zé)明確 D、樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向文化 參考答案 ： B、不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí) 在跨文化溝通中，語(yǔ)言的多樣性與（）是造成溝通障礙的主要原因； A、復(fù)雜性 B、創(chuàng)造性 C、多變性 D、交流方式 參考答案 ： A、復(fù)雜性 如何掌握與同級(jí)講話分寸的技巧（） A、辦公室互訴心事 B、隨意使用語(yǔ)言 C、相互傳播“耳語(yǔ)” D、辦公室不辯論 參考答案 ： D、辦公室不辯論 （）的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問(wèn)題的目的，在協(xié)調(diào)過(guò)程中，利用或者依靠一切外在條件。 A、剛性協(xié)調(diào) B、借權(quán)用力 C、權(quán)勢(shì)力 D、輿論力 參考答案 ： B、借權(quán)用力 三、多選題 (本大題共 10 小題，每小題 4 分，共 40 分 ) 自我認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)（） A、社會(huì)自我 B、生理自我 C、心理自我 參考答案 ： A、社會(huì)自我 , B、生理自我 , C、心理自我 精英標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系代表人物（） A、馬斯洛 B、費(fèi)洛姆 C、奧爾波特 D、羅杰斯 參考答案 ： A、馬斯洛 , B、費(fèi)洛姆 , C、奧爾波特 , D、羅杰斯 情緒的反映與識(shí)別（） A、外部表現(xiàn) B、主觀體驗(yàn) C、生理喚起 參考答案 ： A、外部表現(xiàn) , B、主觀體驗(yàn) , C、生理喚起 常見(jiàn)的職業(yè)心理病有（） : A、抵觸心理 B、失落心理 C、焦慮心理 D、不安全感 參考答案 ： A、抵觸心理 , B、失落心理 , C、焦慮心理 , D、不安全感 網(wǎng)絡(luò)依賴癥的危害（） A、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇 B、心理封閉，顯示人際交往淡漠 C、價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化 參考答案 ： A、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇 , B、心理封閉，顯示人際交往淡漠 , C、價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化 同級(jí)溝通的重要性（） A、減少部門之間的沖突 B、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí) C、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào) D、消除上下溝通 的障礙 參考答案 ： A、減少部門之間的沖突 , B、促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí) , C、節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào) , D、消除上下溝通的障礙 如何營(yíng)造適合協(xié)調(diào)的氛圍（） A、尊重他人、充分考慮他人的感情 B、非語(yǔ)言溝通在營(yíng)造特殊氛圍的過(guò)程中不具有特別重要的意義 C、必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少的輔助 D、正式場(chǎng)合往往比非正式場(chǎng)合更加有利于溝通與協(xié)調(diào) 參考答案 ： A、尊重他人、充分考慮他人的感情 , C、必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少的輔助 文化的認(rèn)知體系包括（ ）思維方式、信仰、宗教等等，甚至包括倫理道德、審美觀念等一系列內(nèi)容 。 A、世界觀 B、認(rèn)知 C、感知 D、價(jià)值觀 參考答案 ： A、世界觀 , C、感知 , D、價(jià)值觀 人際協(xié)調(diào)障礙的表現(xiàn)有哪些（） A、文化因素障礙 B、集體因素障礙 C、個(gè)體因素障礙 D、社會(huì)因素障礙 參考答案 ： A、文化因素障礙 , C、個(gè)體因素障礙 , D、社會(huì)因素障礙 辦公室的身體語(yǔ)言通常有著一定的（），察言觀色成為處 理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。 A、目的 B、內(nèi)涵 C、心態(tài) D、思考 參考答案 ： A、目的 , B、內(nèi)涵 一、判斷題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分 ) 自我意識(shí)是指一個(gè)人在與社會(huì)的交往中產(chǎn)生的對(duì)自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)自己和他人關(guān)系的察覺(jué)和認(rèn)知。 參考答案 ：正確 健康的調(diào)適包括了解自己的需要。 參考答案 ：正確 自我實(shí)現(xiàn)的人是其內(nèi)在本性發(fā)展得最為充分的人，這樣的人不代表著真正的心理健康。參考答案 ：錯(cuò)誤 人際關(guān)系的構(gòu) 成要素 —— 認(rèn)知、行為。 參考答案 ：錯(cuò)誤 了解自我的重要前提：第一點(diǎn)就是克服自我認(rèn)識(shí)的偏差。 參考答案 ：正確 新聞是新近發(fā)生的事實(shí)報(bào)道。 參考答案 ：正確 沖突是由于某種（認(rèn)識(shí)的，利益的）差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見(jiàn)、情緒、態(tài)度、行為的對(duì)立狀態(tài)。 參考答案 ：正確 協(xié)調(diào)是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。 參考答案 ：正確 社會(huì)關(guān)系是人們?cè)诠餐钪斜舜私Y(jié)成的關(guān)系，并非文化要素產(chǎn)生的基礎(chǔ) 。參考答案 ：錯(cuò)誤 溝通是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個(gè)人 或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。 參考答案 ：正確 二、單選題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分 ) 人格障礙指的是什么（） A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式 . B、良好的人格特征表現(xiàn)為：樂(lè)觀、自尊、自信、開(kāi)朗、熱情、寬容、認(rèn)真、獨(dú)立、主動(dòng)、積極、充滿希望 . C、性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式 . 參考答案 ： A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行 為反應(yīng)方式 . 心理層面的減壓能幫助自己（） A、明確自己的生活目標(biāo) B、健康飲食要注意 C、每日作息要定時(shí) 參考答案 ： A、明確自己的生活目標(biāo) 專業(yè)技術(shù)人員調(diào)整心態(tài)的途徑有（） : A、轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極參與調(diào)整 B、以上都對(duì) C、自我調(diào)節(jié)或改變環(huán)境 D、提高開(kāi)放性和容忍性 參考答案 ： C、自我調(diào)節(jié)或改變環(huán)境 心理健康的具體標(biāo)準(zhǔn)（） A、對(duì)自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí) B、積極樂(lè)觀，勇于承 擔(dān)責(zé)任，心胸開(kāi)闊 C、體重得當(dāng)，身材勻