ch管理環(huán)境ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-31 22:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)的人或組織 ? 企業(yè)的衣食父母 競(jìng)爭(zhēng)者 ? 與企業(yè)直接爭(zhēng)奪顧客的企業(yè)或組織 ? 提供相同產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè) ? 競(jìng)爭(zhēng)者兩個(gè)重點(diǎn)： –產(chǎn)業(yè)疆界模糊，競(jìng)爭(zhēng)者四處冒出 –因全球化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)者不在侷限當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，而是來(lái)自全球各地 競(jìng)爭(zhēng)者 林建煌 著 16 競(jìng)爭(zhēng)者 欲望競(jìng)爭(zhēng)者 本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者 形式競(jìng)爭(zhēng)者 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 指對(duì)有限購(gòu)買力的競(jìng)爭(zhēng)。 指消費(fèi)者可藉以滿足相同欲望的其他方式。 意即消費(fèi)者可藉以滿足其欲望之產(chǎn)品型式。 意即消費(fèi)者可藉以滿足相同欲望之所有品牌間的競(jìng)爭(zhēng)。 壓力團(tuán)體 ? 希望企業(yè)追求利潤(rùn)極大化同時(shí)，不要傷害到環(huán)境、社會(huì) ? 各式各樣的團(tuán)體 –消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體 –人權(quán)團(tuán)體 18 組織環(huán)境：利害關(guān)係人觀點(diǎn) ? 利害關(guān)係人 (stakeholders)：各種可能影響組織達(dá)成其目標(biāo)的個(gè)人、群體、或組織 –主要利害關(guān)係人 (primary stakeholders)：對(duì)組織影響比較直接而明顯的利害關(guān)係人 –次要利害關(guān)係人 (secondary stakeholders)：對(duì)組織影響比較間接而微弱的利害關(guān)係人 19 利害關(guān)係人分類
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