醫(yī)療保健]醫(yī)患溝通ab(編輯修改稿)
2025-01-31 04:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，有些時(shí)候，醫(yī)生也只能是有心無(wú)力。蔞探奇主任說(shuō)：“我們應(yīng)讓社會(huì)明白，不是所有橫著進(jìn)來(lái)的患者都能直著出去 …… 醫(yī)院是一個(gè)不可能不死人的地方?！币虼?，有些時(shí)候，醫(yī)生需要社會(huì)更大的理解和寬容。 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量＝消費(fèi)者實(shí)際獲得的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量－消費(fèi)者期望獲得的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 ? 總之，醫(yī)患溝通在維護(hù)人民健康、促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步等方面都有重要的價(jià)值和意義。 溝通有多樣性 。 因此醫(yī)者在與患者的接觸中 ， 我們的語(yǔ)言 、 表情 、 動(dòng)作姿態(tài) ， 甚至醫(yī)院的環(huán)境 ， 診室環(huán)境 ， 無(wú)一不在向患者及其家人傳達(dá)著某種信息 ，傳達(dá)著我們的感情和態(tài)度 。 這些恰恰是目前醫(yī)患溝通中易于忽略的方面 。 醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛(ài) ， 根本不用喋喋不休的嘮叨 ， 一個(gè)微笑 、 一個(gè)眼神 ， 愛(ài)意就被傳遞 ， 溝通得以完成 。 機(jī)理 ? 醫(yī)患溝通的層次 知識(shí)、 能力、技術(shù) 技術(shù)關(guān)系 （水平） 非技術(shù)關(guān)系 （水平） 醫(yī) 療 效 果 人際交往 ? 醫(yī)生和患者的溝通也是一個(gè)人際交往的過(guò)程。 ? 患者不是一個(gè)物件，而是一個(gè)人。 ? 患者和醫(yī)生有著共同的目標(biāo)，因此不是敵人，從某種意義上來(lái)看，應(yīng)該是伙伴。 ? 通過(guò)良好的醫(yī)患溝通醫(yī)生可以更好地獲得患者的信息，同時(shí)患者的愉快心情也有利于疾病的恢復(fù)。 障礙 ? ? ? ? 我認(rèn)為： ? 醫(yī)務(wù)人員占主導(dǎo)地位 ? 要
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