西格瑪基本知識培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-19 14:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 6?的實(shí)施意味著我們要生產(chǎn)無缺陷的產(chǎn)品、服務(wù)和交易。 6?將成為我們歷史上最偉大、最具個(gè)性化的嘗試，最終將有力地確保我們在經(jīng)濟(jì)上的巨大收益。 —— 杰克 ? 韋爾奇 標(biāo)題 6西格瑪語言有哪些 ? 標(biāo)題 語言之一：波動（ ?） ? 我們習(xí)慣了用 “ 平均值 ” 來表示結(jié)果或成績，而忽略了波動。 例子：下面 A、 B二家競爭對手，同時(shí)向顧客承諾按訂單準(zhǔn)時(shí)交付產(chǎn)品，質(zhì)量目標(biāo)是 4~8天，準(zhǔn)時(shí)的含義是不能早于 4天，也不能遲于 8天，早于 4天容易造成顧客處產(chǎn)品積壓，遲于 8于會造成顧客產(chǎn)生缺貨。 請看二個(gè)公司的 20批交貨表和波動圖 —— 標(biāo)題 NO A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 時(shí)間 6 6 5 5 4 3 2 7 7 9 12 6 6 7 8 9 6 5 4 3 與標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)比 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? NO B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 時(shí)間 5 5 6 6 4 6 7 8 7 7 4 5 5 6 6 6 7 8 8 4 與標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)比 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 024681012141 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20A 公司B 公司A公司 20批產(chǎn)品交付時(shí)間表 B公司 20批產(chǎn)品交付時(shí)間表 A公司 20批產(chǎn)品交付時(shí)間表 標(biāo)題 ? 從表中可看出二家公司的平均交
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