淮北中行二期項(xiàng)目啟動會(編輯修改稿)
2025-01-04 10:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 大堂經(jīng)理 （廳堂服務(wù)與管理、快速營銷） ?理財(cái)經(jīng)理 （營銷與客戶維護(hù)） 11 CONFIDENTIAL 二、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化 ?現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距（查漏補(bǔ)缺） ?流程落地 ?客戶領(lǐng)養(yǎng)和維護(hù) ?客戶價(jià)值的提升 12 CONFIDENTIAL 三、內(nèi)部精英講師培訓(xùn) ?組建內(nèi)部精英講師團(tuán)隊(duì) ?可持續(xù)舉辦網(wǎng)點(diǎn)主題活動營銷 ?提升淮北中行專業(yè)化服務(wù)能力 13 CONFIDENTIAL 四、主題活動營銷 ? 活動流程標(biāo)準(zhǔn)化 ? 標(biāo)桿打造品牌化 ? 新老客戶批量開發(fā) ? 幫助網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升 ? 形成社會傳播效應(yīng) 14 CONFIDENTIAL 分支行管理的核心 給員工指標(biāo) , 更要給員工完成指標(biāo)的 信心 ,方法和工具 ! 14 15 CONFIDENTIAL 項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 ?網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化： ?第一次 1月 10日 ~20日，周一至周五，正常工作時(shí)間，隨機(jī)網(wǎng)點(diǎn)。上午檢查、下午溝通交流、晚上形成報(bào)告 ?報(bào)告提交：第二天中午 12： 00前，周琴 ?第二次 1月 21日 ~22日，正常工作時(shí)間， 16個網(wǎng)點(diǎn)，整改落實(shí)情況 ?綜合評分報(bào)告、建議 16 CONFIDENTIAL 內(nèi)部精英講師培訓(xùn) 時(shí)間 主要內(nèi)容 下午 ? 創(chuàng)造超級的客戶體驗(yàn) —活動營銷策劃及實(shí)施 上午 /下午 ? 演講者的注意事項(xiàng) ? 演講者心態(tài)調(diào)整及克服緊張的技巧 ? 演講開場技巧及演練 ? 演講說服技巧及演練 晚上 演講訓(xùn)練 上午 /下午 ? 演講結(jié)束技巧
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